Какие методы оценки стрессоустойчивости существуют?

2161

Вопрос

Какие методы оценки стрессоустойчивости существуют?

Ответ

В зависимости от целей стресс-интервью, специалист службы персонала подбирает несколько методов проведения оценочных мероприятий, которые смогут определить уровень устойчивости конкретно к тому или иному фактору стресса.

Например, для определения уровня активности внимания и умственной работоспособности можно предложить тестирование:

  • тест из разряда "Корректурные пробы", методику исследования объема оперативной памяти;
  • для определения уровня эмоциональной устойчивости можно использовать тест на ассертивность и тест Томаса на поведение в конфликтных ситуациях.

Во время проведения стрессового собеседования можно использовать несколько методов создания "искусственного стресса" у кандидата.

Метод 1. Монолог интервьюера

Во время разговора интервьюер не дает кандидату произнести ни одного слова или пытаться возразить, одновременно укоризненно произносит фразу или дает понять взглядом: "Посмотрите, вы даже не можете грамотно аргументировать" /"Как я понимаю, вы даже не можете мне возразить".

Метод 2. "Неудобные" вопросы

Интервьюер задает вам вопросы/блок вопросов, носящие личный или компрометирующий характер.

Метод 3. Вербальная и невербальная демонстрация психологического давления (высокомерие, неуважение, снисхождение)

Интервьюер не отвечает на приветствие кандидата, опаздывает к началу собеседования, занимается своими делами во время собеседования, то есть своим поведением демонстрирует отсутствие интереса к кандидату. А также держит долгую паузу после ответов кандидата на односложные вопросы или "давит" вопросами со сменой в интонации.

Метод 4. Перекрестный опрос (два и более интервьюера, разные роли)

Само присутствие нескольких претендентов уже является определенным стрессогенным фактором, и при этом не является оскорбляющим моментом. Наиболее часто используют игру под названием "добрый и злой полицейский". Один из собеседников настроен дружелюбно, лучезарно улыбаясь и всячески приободряя кандидата, задает "удобные" вопросы. Другой , напротив, занимает крайне агрессивную позицию.

Метод 5. Моделирование стрессовой ситуации

Можно использоваться метод критических инцидентов. Создать критическую ситуацию и наблюдать за поведением человека в процессе ее разрешения (конфликт, принятие сложного решения и т.п.) или провести небольшую деловую игру . Например , дать кандидату заполнить анкету, при условии, что для её заполнения нет даже стола и стула; провести переговоры с недовольным клиентом и т.д.

Метод 6. Физический дискомфорт

Ситуация собеседования сама по себе является стрессогенным фактором, поэтому сделать интервью стрессовым не составляет особого труда. Подсобными средствами могут служить: холод/жара, неудобный или сломанный стул.

Экспертная группа "Управление персоналом", Центр кадровых технологий, компания "МЦФЭР".

Имея доступ к полной версии Электронной системы кадровика, вы сможете пользоваться сервисом "Горячая линия: задать вопрос эксперту" и получать оперативные ответы на любые интересующие вас вопросы.

10 лучших материалов по мнению наших читателей


—  Трудовая книжка от А до Я

—  Ответственность за невыплату заработной платы

—  Отпуск работнику: сложные случаи

—  Как оформляются командировки в 2017 году

—  Как уволить работника без проблем

—  Совместительство и совмещение, в чем разница?

—  Все про дисциплинарные взыскания

—  Прием на работу: пошаговая инструкция

—  Работа в выходные дни: актуально на "майские"

—  Трудовой договор: нюансы оформления  


Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Статья для специалистов отдела кадров!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение статьи, и Вы сможете:

- прочитать 5600 статей по кадровому делопроизводству

- узнать 3200 ответов на вопросы

- посмотреть 44 видеолекции по трудовому законодательству

- скачать любой документ из бесплатной правовой базы

- найти 4800 готовых образцов кадровых документов

Подарок дня: NEW! Справочник должностных инструкций, которые учитывают требования профстандартов

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль