• Главная страница
  • » Ответы на вопросы
  • » Наше предприятие бурно развивается, но внутренние коммуникации в компании спонтанны и хаотичны, как правильно построить систему внутрикорпоративного PR? C чего начать?

Наше предприятие бурно развивается, но внутренние коммуникации в компании спонтанны и хаотичны, как правильно построить систему внутрикорпоративного PR? C чего начать?

2766

Вопрос

Наше предприятие бурно развивается, но внутренние коммуникации в компании спонтанны и хаотичны, как правильно построить систему внутрикорпоративного PR? C чего начать?

Ответ

Система внутрикорпоративных PR представляет собой одну из технологий повышения эффективности работы персонала как одного из активов компании. Увеличение лояльности сотрудников, вовлеченности в достижение целей организации – основные задачи, над решением которых работают внутренние PR-специалисты. Значимость человеческих ресурсов, интеллектуального капитала в бизнесе уже давно и безоговорочно сопоставима с важностью материальных и финансовых ресурсов. Необходимо учесть связи тактических целей корпоративной системы связей с общественностью и стратегических целей компании, которые «нужно донести до персонала, честно и открыто объяснить необходимость получения именно этих результатов, рассказать о путях реализации, сделав работников заинтересованными союзниками в достижении поставленных целей».

При разработке системы внутренних PR нужно провести аудит состояния трудовых отношений в организации, который позволит определить приоритетные направления развития корпоративных коммуникаций. Необходимо оценить, понимают ли сотрудники миссию и цели компании, как к ним относятся (только знают, знают и разделяют и т. п.), достаточно ли персонал информирован о состоянии рынка в отрасли/ сфере деятельности. Такие сведения,  можно получить, проведя опрос менеджеров-экспертов, исследования в фокус-группах, а также анонимное анкетирование сотрудников, аналогичное методикам количественного и качественного исследований в маркетинге.

Определив направления развития внутренних связей с общественностью, нужно оценить уже используемые и возможные инструменты и каналы коммуникации, ведь планирование деятельности организации в этой области зависит не только от общей стратегии и конкретных тактических целей, но и от ресурсов (человеческих, материальных и технических) компании.

Немаловажный аспект внутриорганизационных коммуникаций –  это  регулярная оценка их эффективности. Она позволяет поддерживать «в тонусе» весь этот бизнес-процесс и вовремя проводить коррекцию. Наиболее простой и доступный способ – посредованно определять эффективность коммуникаций по уровню приверженности и удовлетворенности персонала путем анонимного анкетирования. «Более конкретные результаты можно получить в ходе оценки выполнения планов информирования, связанных с теми или иными проектами: количества посещений интранета или какой-либо конкретной его страницы в день по отношению к общему количеству сотрудников, число участников дискуссии на сайте и т. п.

Людмила Быкова, заместитель генерального директора по персоналу ЗАО «МУЛТОН»

10 лучших материалов по мнению наших читателей


—  Трудовая книжка от А до Я

—  Ответственность за невыплату заработной платы

—  Отпуск работнику: сложные случаи

—  Как оформляются командировки в 2017 году

—  Как уволить работника без проблем

—  Совместительство и совмещение, в чем разница?

—  Все про дисциплинарные взыскания

—  Прием на работу: пошаговая инструкция

—  Работа в выходные дни: актуально на "майские"

—  Трудовой договор: нюансы оформления  
Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И продолжить чтение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль