Как найти общий язык между отделом подбора персонала и руководителями отделов и подразделений?

4142

Вопрос

Как найти общий язык между отделом подбора персонала и руководителями отделов и подразделений?

Ответ

При подборе персонала мы сталкиваемся с такой проблемой, что линейные менеджеры не могут четко сформулировать свои требования к будущему кандидату. Им находишь сотрудника, проводишь интервью, а как доходит до беседы с будущим непосредственным руководителем – тот начинает возмущаться, что кандидат не соответствует необходимым требованиям. Как найти общий язык между отделом подбора персонала и руководителями отделов и подразделений?

Советую действовать по следующему плану.

Первый шаг

Добейтесь от линейного руководителя встречи, на которой обязательно выясните, что для него означают те или иные требования к кандидату. Все эти конкретизированные требования обязательно зафиксируйте на «бланке заявки на подбор специалиста». Даже если под «требованиями к кандидату», руководитель понимает буквально все: образование, возраст, что должен знать и уметь, какими навыками обладать, какой опыт иметь, личные качества кандидата и т.п.

Под благовидным предлогом встречи «на пару минут, для уточнения кое-каких деталей по вакансии», проведите переговоры по оставшимся невыясненными вопросам. Повторную встречу лучше планировать в тот момент, когда Вы точно знаете, что руководитель расположен к беседе и у него есть на это время. Возможно, беседа «на пару минут» продлится «пару часов» и такое случается. Будьте доброжелательны с руководителем на собеседовании и внимательны к содержанию беседы.

Например, руководитель говорит об обязательности наличия у кандидата высшего технического образования. Уточните у него, о каком именно высшем техническом образовании, специальности по образованию он ведет речь? Какие вузы, с его точки зрения, предпочтительнее? Неплохо бы заранее узнать, в каком высшем учебном заведении учился сам руководитель. Если он, к примеру, закончил Санкт-Петербургский Государственный Университет низкотемпературных и пищевых технологий и гордится этим, используйте эту информацию в разговоре.

Подчеркните, что сейчас на рынке труда очень ценятся выпускники этого вуза, и обратитесь к нему с предложением использовать его связи для поиска и подбора специалистов по обсуждаемой вакансии из этого университета.

Ваша задача: вовлечь линейного руководителя в открытый разговор, как говорили средневековые рыцари: «разговор с открытым забралом», в ходе которого он уже не сможет, или, что лучше, сам не захочет ограничиться какими - то общими формулировками к вакансии.

Цель разговора: выяснить не общие требования к кандидату, а что руководитель конкретно подразумевает под каждым из этих требований. Вспомните известную рекламу по телевизору: «Сколько вешать в граммах?». Об этих «граммах» не стоит забывать.

Кроме того, любому руководителю будет приятно убедиться в том, что вы «не забыли про вакансию, серьезно отнеситесь к подбору специалиста, и вкладывайте не только время, но и свою душу в работу по выполнению данной задачи. Это будет первым шагом к решению вопроса: «Как найти общий язык между отделом подбора персонала и руководителями отделов и подразделений?»

Второй шаг

Если цели встречи с руководителем, по вашему мнению, не достигнуты, - действуйте дальше.

Задача: надо узнать как можно больше о данной вакансии, понять суть обязанностей, которые предстоит выполнять соискателю.

Решение: не теряете время, идите в отдел, где предполагается работа специалиста, которого вы подбираете. Посмотрите на его будущее рабочее место, внимательно понаблюдайте и попробуйте оценить общую атмосферу, которая царит в этом в коллективе и, самое важное, обязательно поговорите с менеджером, к которому приходит специалист. Разговор не должен носить формальный характер.

При разговоре с менеджером выясните следующее:

- что ожидает менеджер от нового сотрудника, что он хочет от него получить;

- в чем специфика товара, который придется продавать;

- кто является потенциальным клиентом по данному товару;

- кто является конкурентами, как они ведут себя на рынке и по отношению к компании;

- чем конкретно будет заниматься менеджер;

- как оборудовано его рабочее место;

- в чем состоит его работа (телефонные звонки, или выезды к клиенту, что больше, активные, или пассивные продажи);

- кому будет подчинен новый специалист и будет ли кто-нибудь у него в подчинении;

- за что менеджер несет персональную ответственность;

- есть ли разделение в отделе продаж по работе с клиентами (по направлениям продаж, регионам);

- каков реальный уровень заработной платы (дохода) менеджера минимальный и максимальный;

- есть ли сезонность в продажах;

- что входит в социальный пакет, какие бонусы, премии предусмотрены.

- наиболее важные качества менеджера, которые необходимы в данной работе.

- на что, по его мнению, стоит обратить внимание при размещении вакансии в Интернете, газетах и других источниках. К примеру, менеджер может подсказать, что вакансию лучше назвать не «менеджер по продажам», а «специалист по продажам», или не «специалист по продажам электрооборудования», а «специалист по продажам электроустановочных изделий»;

- насколько самому менеджеру, с которым поводится беседа, нравится эта работа;

- что ему мешает в работе, и что менеджер сам предлагает для улучшения работы.

В конце беседы поблагодарите менеджера за уделенное внимание, попросите у него информационный материал по предмету продаж (каталоги), если у Вас нет подобного материала.

Третий шаг

После посещения отдела, собеседования с менеджером или руководителем, обязательно возьмите «рекламную паузу», т.е. уясните для себя, насколько Вы сами поняли «внутреннее содержание данной вакансии»(!), осознали характер будущей работы специалиста, ее специфику.

Составьте собственный портрет будущего кандидата на эту вакансию, в том числе, определите тип личности, совместимый с будущим начальником, менеджером, коллективом.

После этого, скорректируйте способы поиска и размещение текста объявлений о данной вакансии, проведите поиск и отбор кандидатов, направьте интересных, на Ваш взгляд претендентов, на собеседование к будущему руководителю. Доверяйте больше своей интуиции.

Желательно принять участие в собеседовании руководителя с кандидатом на вакансию. Это позволит более точно узнать, на что обращает внимание руководитель, какие вопросы он задает кандидату, как строит свое собеседование с ним, на основании каких критериев в ходе беседы он делает вывод о кандидате, «брать, или не брать», «подходит, или не подходит»

Если опять не получилось, выясните, что конкретно не устроило руководителя в кандидате, где ошибка и продолжайте отбор. Рано или поздно все получится.

Таким образом, изучение вакансии, понимание существа предъявляемых требований позволит избежать многих ошибок при поиске и отборе, сократить время на подбор специалиста и более качественно закрыть вакансию. Закрыв вакансию хорошим специалистом, Вы быстрее найдете общий язык с руководителями отделов и подразделений.

Артур Козырев,

начальник отдела персонала,

компания «Русская Трапеза», г. Санкт-Петербург

10 лучших материалов по мнению наших читателей


—  Трудовая книжка от А до Я

—  Ответственность за невыплату заработной платы

—  Отпуск работнику: сложные случаи

—  Как оформляются командировки в 2017 году

—  Как уволить работника без проблем

—  Совместительство и совмещение, в чем разница?

—  Все про дисциплинарные взыскания

—  Прием на работу: пошаговая инструкция

—  Работа в выходные дни: актуально на "майские"

—  Трудовой договор: нюансы оформления  
Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И продолжить чтение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль