Расскажите, пожалуйста, на что следует обратить внимание при наборе продавцов на вакантные должности?

2712

Вопрос

Расскажите, пожалуйста, на что следует обратить внимание при наборе продавцов на вакантные должности?

Ответ

В нашей сети магазинов вполне приемлемые условия для работы продавцов, но при этом очень высокая текучесть кадров. Причем, довольно часто приходится увольнять работников, что называется, "по инициативе администрации" за различные нарушения трудовой дисциплины (хотя и пишем в трудовой книжке "по собственному желанию"). Видимо, при подборе персонала мы выбираем не тех кандидатов, которые должны у нас работать. Расскажите, пожалуйста, на что следует обратить внимание при наборе продавцов на вакантные должности ".

В первую очередь, следует разобраться в ситуации и выяснить, почему происходит частая смена персонала. То есть выявить причины ухода (увольнения) работников, понять, почему они «расхолаживаются» в процессе работы, и что заставляет сотрудников с такой легкостью расставаться со своим местом. Это можно сделать, например, с помощью обстоятельных бесед с администраторами, заведующими отделами, продавцами в магазине, а также при проведении развернутого интервью с работником при увольнении (exit interview). Возможно, выяснится, что «приемлемые условия» в понимании руководства компании не являются таковыми для сотрудников.

При подборе персонала необходимо четко сформулировать критерии отбора, т.е. требования, предъявляемые к потенциальным соискателям.

К примеру, продавец – это исполнитель, который должен уметь работать в условиях жестких стандартов. Его основные качества – дисциплинированность, стрессоустойчивость, исполнительность. Поэтому, прежде всего, необходимо обратить внимание на личностные характеристики кандидата, которые можно выявить при помощи личностного интервью.

Далее, с помощью интервью по резюме и биографического интервью можно сделать вывод, с какой периодичностью соискатель меняет работу, и понять причины его ухода с предыдущей должности продавца. Все эти данные и должны послужить основой для выбора подходящего кандидата.

Анна Муленко,

менеджер по персоналу экосупермаркета «Грюнвальд»,

г. Москва

10 лучших материалов по мнению наших читателей


—  Трудовая книжка от А до Я

—  Ответственность за невыплату заработной платы

—  Отпуск работнику: сложные случаи

—  Как оформляются командировки в 2017 году

—  Как уволить работника без проблем

—  Совместительство и совмещение, в чем разница?

—  Все про дисциплинарные взыскания

—  Прием на работу: пошаговая инструкция

—  Работа в выходные дни: актуально на "майские"

—  Трудовой договор: нюансы оформления  
Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И продолжить чтение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль