Сотрудникам Extended Stay America официально дали право на одну ошибку

25 марта 2013 467
Сотрудники Extended Stay America после сложного для компании финансового периода и череды увольнений избегали рискованных решений, боялись действовать самостоятельно и всегда ждали распоряжений руководителя. Это сковывало их творческий потенциал и препятствовало скорейшему решению финансовых трудностей компании.

Сотрудники Extended Stay America после сложного для компании финансового периода и череды увольнений избегали рискованных решений, боялись действовать самостоятельно и всегда ждали распоряжений руководителя. Это сковывало их творческий потенциал и препятствовало скорейшему решению финансовых трудностей компании.

Тогда глава компании Джим Дональд нашел необычное решение: всем сотрудника сети были разостланы карточки, дающие право один раз совершить ошибку, пишет The Wall Street Journal.

Дональд заказал 9000 карточек, таких же, какие используются для игры в «Монополию» с надписью «Выйти из тюрьмы бесплатно». Эти карточки были разостланы сотрудникам Extended Stay America. Карточка — это официальное разрешение принять от имени компании рискованное решение, не рискуя быть наказанным или уволенным.

Во многих компаниях самостоятельно принятые решения небезопасны для сотрудников, грозят им увольнением, штрафами, поэтому работники проявлять инициативу не спешат. Вместе с тем в других компаниях стараются мотивировать сотрудников к принятию рискованных решений, ведь без определенной смелости и рост бизнеса невозможен.

Введение зеленых карточек в Extended Stay America дало свои результаты. Показательный пример их эффективности: один «холодный звонок» в кинокомпанию одного из менеджеров, услышавшего, что недалеко от отеля будут проходить съемки, принес компании $250 тысяч.

О других нестандартных методах развития читайте в данной статье из журнала "Справочник по управлению персоналом".

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на новости

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей. Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И продолжить чтение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль