Сбербанк применил идейное мышление

25 октября 2010 1552
Сотрудники помогли Сбербанку сэкономить 1 млрд рублей

Реализация проекта по оптимизации работы Сбербанка, для которого используются инновационные идеи его сотрудников, позволила банку сэкономить за год около 1 млрд руб. Пока Сбербанк является единственным банком, реализующим подобный проект, но в ближайшее время его примеру намерен последовать другой государственный игрок — Россельхозбанк. Для частных коммерческих банков подобные проекты неактуальны, поскольку они имеют более широкие возможности мотивации персонала и менее бюрократическую структуру, указывают участники рынка.

Вчера Сбербанк объявил о запуске проекта "Биржа идей" на постоянной основе. Цель — оптимизация бизнес-процессов посредством предложений рядовых сотрудников Сбербанка. В пилотном режиме проект был запущен в ноябре прошлого года, и, по словам начальника управления банковских процессов Сбербанка Татьяны Свидунович, внедрение предложенных сотрудниками инноваций уже позволило банку сэкономить 650 млн руб. "Часть предложений сотрудников находится в процессе внедрения, и после того, как процесс будет запущен, экономия составит порядка 1 млрд руб. (что составляет около 0,7% от запланированной прибыли 150 млрд руб. по итогам года.),— пояснила госпожа Свидунович.— Скорее всего, это произойдет уже до конца первого квартала 2011 года". Затраты Сбербанка на разработку и внедрение "Биржи идей" за все время ее существования составили около 17 млн руб.

На конец сентября в системе "Биржа идей" было зарегистрировано около 40% всех сотрудников Сбербанка (89,5 тыс. человек) и около 29,5 тыс. предложений. Большая часть предложений касается обслуживания физлиц (25%) и юрлиц (14%), около 9% связаны с банковскими картами, по 6% приходится на предложения по улучшению кредитных продуктов, автоматизацию процессов и отчетность.

Проект в том числе позволяет Сбербанку расширить инструментарий для дополнительной мотивации сотрудников: программа предусматривает денежную компенсацию в зависимости от масштаба предложенных нововведений и составляет 30-350 тыс. руб. Всего на выплату вознаграждений сотрудникам в рамках "Биржи идей" в смете Сбербанка заложено 6 млн руб. Для сравнения, в первом полугодии этого года затраты Сбербанка на персонал в целом составили 52 млрд руб. "Возможности по мотивации персонала Сбербанка по сравнению с коммерческими банками несколько ограничены: во-первых, это госбанк, что само по себе накладывает некоторые ограничения,— указывает партнер TopContact Executive Search Артур Шамилов.— Кроме того, в отличие от коммерческих банков, Сбербанк только начал переходить на рыночную систему мотивации сотрудников, в то время как у них она уже успешно реализуется". Напомним, что в середине 2009 года Сбербанк объявил о внедрении системы оценки эффективности работы сотрудников "Пять+", которая учитывает такие критерии, как профессиональное совершенствование, инновации, работа в команде, ориентированность на клиента и ответственность за результат: от совокупности этих качеств зависит премиальная часть зарплаты сотрудников.

Для коммерческих банков введение подобных проектов неактуально, указывают участники рынка. "Создание таких систем актуально для очень больших банков, с большой численностью сотрудников и сложной бюрократической структурой,— говорит председатель правления Нордеа-банка Игорь Буланцев.— Для банков, в которых коммуникации не такие сложные, необходимости внедрения специальных программ такого рода нет. Мы также поощряем инновации, однако делаем это в рабочем порядке, без создания каких-либо специальных структур".

По информации "Ъ", вслед за Сбербанком аналогичный проект может быть запущен в Россельхозбанке (РСХБ), филиальная сеть которого насчитывает 78 филиалов и 1,5 тыс. допофисов во всех регионах страны, численность сотрудников — около 30 тыс. человек. "В настоящее время мы работаем над созданием в нашем банке специальной системы для обмена опытом и инициативными предложениями сотрудников по оптимизации работы банка,— сообщил представитель РСХБ.— Сейчас мы находимся в начале этого пути, рассматриваем различные варианты ее реализации и, конечно, готовы перенимать любой позитивный опыт в этой сфере, в том числе и опыт Сбербанка".

Источник: Коммерсант

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на новости

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей. Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И продолжить чтение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль