Персона дня - Татьяна Коломеец, начальник отдела персонала, ЗАО "Дрезднер Банк"

29 июля 2010 2981
С помощью метода "360 градусов" можно оценить компетенции персонала, лидерские качества руководителей, но можно пойти дальше - оценить поведенческие и технические навыки сотрудников, независимо от должности

Оценка методом «360 градусов» базируется на разработанной и утвержденной в компании системе компетенций. Эти поведенческие характеристики и навыки необходимы сотрудникам для эффективной деятельности. Выполнение поставленных задач (индивидуальных КРI) приводит к производству качественного продукта или услуги, росту прибыли организации, улучшению ее репутации на рынке и повышению привлекательности для клиентов и соискателей. В «Дрезднер Банке» система компетенций представлена следующими группами:

  • 9 ключевых – для всего персонала, независимо от должности (например: коммерческая осведомленность, инновационность, умение работать в коллективе, креативность, коммуникативность, знание законодательства);
  •  2 технические – для представителей определенного должностного уровня (знание программного обеспечения и корпоративных систем, способность к самостоятельному анализу, своевременному обнаружению ошибок, обработке и использованию необходимой в соответствии с занимаемой позицией информации, владение одним или несколькими иностранными языками и т.д.);
  • 3 клиентские (например, коммерческая и рыночная осведомленность, управление отношениями с клиентами);
  • 3 управленческие (например, тветственность, выражающаяся в обязательствах перед отделом и компанией, или деятельность по поиску и приобретению необходимых ресурсов для решения задач);
  • 3 лидерские (например, разработка стратегии развития, наставничество и менторство , умение вдохновлять сотрудников). Полную версию статьи читайте в журнале "Справочник по управлению перосналом" №7-2010
Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на новости

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей. Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И продолжить чтение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль