Создание устойчивых HR-практик

3676
Продолжаем публикацию результатов исследования, проведенного Европейской ассоциацией менеджеров по управлению персоналом (ЕАРМ) и Бостон Консалтинг Групп (BCG) осенью-зимой 2008-2009 гг.

Создание устойчивых HR-практикМногие компании разработали долгосрочные стратегии управления персоналом, уделяя особое внимание этике поведения и корпоративной социальной ответственности. Однако есть и организации, не стремящиеся заглядывать в будущее, а между тем существует мнение, что основной причиной сегодняшнего финансового кризиса стали премиальные системы, основанные на краткосрочной прибыли, а не на долговременном росте. Такая практика неустойчива, и глобальная экономика платит за нее высокую цену. К тому же методы, которыми компании во всех отраслях промышленности пытаются справиться с кризисом, – особенно то, как они проводят слияния, реструктуризацию, закрытие заводов, – могут надолго разрушить их имидж как работодателя. Продуманная HR-деятель ность – например, улучшение бренда работодателя, поддержание баланса работы и личной жизни – помогает компании продержаться на плаву в сложный период. Скажем, в Болгарии, Германии и Нидерландах в таких отраслях, как страхование, средства массовой информации, индустрия развлечений, розничная торговля, специалист не станет устраиваться в компанию, которую считает безответственной, у которой слабый бренд работодателя. Проведя исследование, Бостон Консалтинг Групп (BCG) нашла доказательства того, что предприятия, озаботившиеся улучшением бренда работодателя, поддержанием баланса работы и личной жизни, управлением различиями и корпоративной социальной ответственностью, успешнее набирают персонал, занимаются адаптацией и развитием своих людей, чем те компании, которые не обладают сильными компетенциями в этих областях.

Долгосрочный HR-менеджмент

Организации, планирующие HR-деятельность на долгосрочную перспективу, имеют ряд преимуществ, среди них: комфортная атмосфера на рабочих местах и лучше обученный персонал. Например, четкое определение различий дает предприятию не только положительный социальный эффект, но и доступ к более разнообразным человеческим ресурсам. Так, в Saint-Gobain, французской фирме, производящей строительные материалы, сознательно увеличили долю женщин среди своих сотрудников. «Их у нас пока еще мало из-за рода нашей деятельности, – говорит Жиль-Анри Дюбойлон (Gilles-Henri Dubouillon), вице-президент компании по HR, – однако мы внедрили новые процедуры набора персонала и развития карьеры, чтобы увеличить количество женщин на ведущих позициях и в нашем кадровом резерве».

Пионеры долгосрочного управления

Европейские предприятия по-разному подходят к долгосрочному управлению персоналом. Например, страховая компания Irish Life and Permanent предлагает своим сотрудникам финансовую поддержку, если они возьмут академический отпуск на 2-3 года. «Это позволит нам сохранить ключевых специалистов в среднесрочной перспективе», – отмечает Тони Хессион (Tony Hession), руководитель группы компаний по управлению персоналом и организационному развитию. Крупное европейское коммунальное предприятие Veolia Environment проводит подготовку сотрудников в 12 учебных центрах по всему миру, и в результате они получают государственный диплом. Такой подход увеличивает привлекательность организации и способствует достижению ее стратеических целей благодаря тому, что люди развивают свои навыки. Вероник Роузауд (Veronique Rouzaud), старший вице-президент по HR, отмечает, что «это очень важно для социального контракта, который наша компания заключает со своим персоналом, – повышает привлекательность работников внутри организации и вне ее».

Нефтяная и газовая корпорация OVM, расположенная в Вене, внедрила программу карьерного роста и планирования преемственности, которая гарантирует ей отсутствие недостатка в лидерах, необходимых для реализации стратегии, повышает приверженность персонала. Программа, которую совместно разрабатывали рядовые сотрудники, линейные менеджеры и представители HR-службы, открывает пути для карьерного роста и развития людей. Ее успех отслеживается с помощью нескольких KPI. Британское отделение французской страховой компании создало центр здоровья, в котором сотрудники могут получить бесплатные консультации, касающиеся питания, стрессов, нарушений сна, кроме того, здесь им подберут комплекс упражнений и пригласят в спортивный зал.

При необходимости принятия сложных решений, связанных, к примеру, с закрытием предприятия или выходом сотрудников на пенсию, компании с устойчивыми HR-практиками обычно поступают тактично и обдуманно. Например, сворачивают свою деятельность в течение нескольких лет, что позволяет району, где расположена организация, подготовиться к уходу крупного работодателя.

Этика

HR-служба играет важную роль в создании этических стандартов и сохранении корпоративной культуры. Так, непродуманные системы вознаграждения могут привести к ненадлежащему поведению руководителей и нанести урон имиджу работодателя. Тесно связывая эффективность деятельности и этические нормы, отдел персонала способен повысить успешность бизнеса. Эти нормы могут «быть включены во все HR-технологии, процедуры и практики и влиять на поведение сотрудников», как отметил глава HR-службы болгарской компании. Хотя стандартов этики должны придерживаться в первую очередь главы организации, тем не менее у всех работников есть стимул поступать правильно. Недавно один из ведущих европейских банков связал размер бонусов с этичностью поведения. В рамках этой программы, в которой используются четкие и объективные критерии, сотрудник, не соответствующий им, рискует не получить бонус. Некоторые предприятия встраивают этические нормы в свой бренд. В этих случаях HR-служба играет еще более важную роль в продвижении и поддержке этичного поведения персонала.

Корпоративная социальная ответственность

За последние несколько лет значение корпоративной социальной ответственности в мировых организациях возросло. Во многих европейских странах рейтинговые агентства оценивают влияние компаний на социальную среду. Хотя этот вопрос не лежит в сфере функций HR-служб, их руководители могут поддерживать инициативы в области управления корпоративной социальной ответственностью, которая способна стать одним из двигателей при создании бренда работодателя и привлечении талантов. Вот несколько примеров такого подхода.

Французский оператор мобильной связи предлагает сотрудникам, работающим над проектами, улучшающими имидж предприятия в области корпоративной социальной ответственности, оплачиваемые академические отпуска. Крупная французская компания, производитель продуктов питания, создала комитет по корпоративной социальной ответственности на самом высоком уровне организации. Треть дифференцированной части вознаграждения руководителей зависит от их успехов в осуществлении социальных целей фирмы. Глобальная фармацевтическая компания, штаб-квартира которой находится в Великобритании, понимает, что ее успех зависит от доверия общественности, поэтому корпоративная социальная ответственность стала одной из ее стратегических опор. HR-служба активно следит за проведением исследований и производством фармацевтической продукции, ее продвижением на рынок и продажами. Она создала как систему вознаграждений, так и обучения, которые поддерживают работу на основе социальной ответственности.

Подготовила Мария Мацковская



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Актуально


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль