Стратегическое планирование персонала

9579
Стратегическое планирование персонала - стержень, на котором базируется HR-управление во времена кризиса, подготовка компании к росту, внедрению в ней кадровых технологий и измерению эффективности работы сотрудников. В этом уверены представители Boston Consulting Group (BCG), предлагаем вам ознакомиться c результатом их исследования

Стратегическое планирование

Для стратегического планирования персонала необходим системный подход. Руководители должны знать, как развиваются их подчиненные, какие позиции необходимы для функционирования бизнеса. Важно заглядывать в будущее, чтобы прогнозировать изменение спроса на рынке труда, оценивать вероятную потребность в талантах и понимать, как привлекать, нанимать и удерживать людей. При стратегическом планировании персонала учитывается и такой фактор, как старение населения, и компании неизбежно сталкиваются с этим, когда сотрудники выходят на пенсию.

Даже в сегодняшние непростые времена предприятиям необходимо обращать внимание на эти долгосрочные проблемы. Ульрих Зибер (Ulrich Sieber), HR-менеджер группы компаний Commerzbank, второго по величине немецкого банка, понимает, как важен стратегический подход: «Макротенденции не изменились из-за кризиса. В будущем нам так же, как вчера и сегодня, придется искать подходящих для конкретных рабочих мест сотрудников».

Эта потребность отмечается практически во всех отраслях. «Основная задача HR-менеджеров в долгосрочном плане - поиск высококвалифицированных специалистов для разных должностей», - говорит Вольфганг Маслоу (Wolfgang Maslow), CEO по человеческим ресурсам совета директоров Bosch.

Хотя руководители привыкли делать среднесрочные и долгосрочные прогнозы в своих стратегических планах и бюджетах капитальных вложений, в области управления персоналом они редко заглядывают далеко. Эта тенденция нашла отражение в результатах исследования, проведенного BCG: 47% компаний, участвовавших в опросе, планируют потребности в персонале только на год вперед, и лишь 15% - более чем на 3 года (см. табл. 1). Свыше половины предприятий (53%) осуществляют стратегическое планирование на тот же период, что и планирование персонала. Эти организации не в состоянии предсказать, понадобятся ли им дополнительные люди для реализации их стратегии.

Стратегическое планирование персонала

По сути, стратегическое планирование персонала основывается на трех типах показателей: должность, семья должностей и группа должностей (семья и группа отличаются скоростью перехода внутри них от одной позиции к другой). В рамках должности возможен успешный переход человека на другую работу в течение трех месяцев практически без обучения, так как в этом случае требуются схожие навыки. В пределах семьи должностей сотрудники могут перейти на новую позицию не менее чем за 18 месяцев - такой период нужен для получения необходимых знаний и умений путем обучения с отрывом от производства и последующего обучения на рабочем месте. В рамках группы должностей переход может потребовать серьезной переподготовки, значительного увеличения набора навыков и много времени - до трех лет.

Исследование показало, что две трети компаний произвели классификацию должностей по категориям, однако лишь одна треть (34%) систематически принимает меры для того, чтобы ликвидировать «кадровые бреши» (см. рисунок). Еще меньше организаций (29%) проводят обучение сотрудников, чтобы заполнять эти пробелы. «Осуществляя стратегическое планирование персонала, мы смогли изменить наш портфель стажировок так, чтобы в дальнейшем он удовлетворял наши потребности, - отмечает Гюнтер Флейг (Gunter Fleig), бывший директор по персоналу и трудовым отношениям и член совета директоров Daimler, - это позволило нам смело смотреть в будущее».

Стратегическое планирование персонала

Для претворения в жизнь своей стратегии компаниям необходимо четко знать, сколько работников им требуется сейчас и сколько понадобится потом. По результатам исследования, на три года вперед эти показатели планирует лишь около трети организаций (38 и 33% соответственно), а на более долгий срок - еще меньше.

На будущее компаниям следует составлять разные рабочие сценарии - вероятные потребности в человеческих ресурсах в разных должностных категориях. Но лишь 27% предприятий, как показало исследование, занимаются этим. Их сценарии основываются на том, что на каждой позиции будет ощущаться нехватка квалифицированных кадров. «Вооруженные» этими данными компании находятся в лучшем положении, чем остальные - они могут принимать обоснованные решения для удержания людей в тех областях, где наблюдается нехватка кадров. Сценарное планирование также показывает, каких сотрудников следует привлекать. Сегодня, в условиях экономической неустойчивости, такое планирование особенно важно, поскольку помогает компаниям учитывать сразу множество факторов.

Стратегическое планирование персонала в Deutsche Telecom

HR-департамент Deutsche Telecom, глобального оператора телефонной связи, уже давно занимается стратегическим планированием персонала. Это вызвано тем, что за последние 10 лет телекоммуникационные операторы радикально изменили свою работу, построив ее вокруг сетей нового поколения, которые функционируют с меньшими затратами и требуют обслуживания меньшим количеством людей, чем традиционные телефонные сети. Компании также постоянно разрабатывают новые услуги и бизнес-модели, ориентируют их и свои маркетинговые стратегии на потребности клиентов. Эти перемены потребовали от телекоммуникационных операторов новых навыков и иного взгляда на планирование персонала. Например, сегодня таким организациям нужно все больше инженеров и техников, умеющих предоставлять комплексный набор услуг. Доля специалистов, разбирающихся как в комплектующих, так и в программном обеспечении, в телекоммуникационных компаниях сегодня составляет 20%, и многие из них предполагают, что к 2012 г. она увеличится до 50%.

Стратегическое планирование персонала

Deutsche Telecom претворяет в жизнь пятиступенчатый стратегический план в области управления персоналом, который обусловливает тесную связь между HR и бизнесом:

1. Сегментация персонала в соответствии с квалификацией. В Deutsche Telecom были определены около 60 должностных семей, а также навыков, которые будут нужны компании в дальнейшем. Основное внимание при этом обращалось на стратегические области, где вероятны значительные риски.

2. Моделирование предложения рабочей силы. Определено среднесрочное и долгосрочное влияние выхода на пенсию и увольнений на весь персонал и на разные должности. Это позволило выявить области с разбалансированной возрастной структурой персонала и возможной нехваткой сотрудников.

3. Моделирование спроса на рабочую силу. На основе долгосрочных тенденций развития бизнеса и производительности был составлен прогноз потребности в персонале для каждой должности. Для этого потребовалось глубокое знание условий работы компании и стратегии, а также тесное сотрудничество HR-специалистов, руководителей и представителей финансового департамента.

4. Анализ пробелов. Два предыдущих этапа позволили Deutsche Telecom увидеть потенциальную нехватку и избыток персонала в разных областях.

5. Разработка HR-технологий. На основе проделанного анализа предложен ряд мер в области управления персоналом, таких как перевод людей в категории, где не хватает сотрудников, удержание ценных специалистов, наем работников с нужными компании навыками.

Стратегическое планирование персонала

Эти меры позволили руководителям сохранить уверенность в том, что в организации будут люди, без которых ей не обойтись, - независимо от того, насколько нестабильно будущее. «Этот проект по стратегическому планированию персонала жизненно важен для нашей компании, он готовит ее к тому, что в дальнейшем будут поддерживаться необходимые меры в области найма, удержания и обучения персонала», - говорит Томас Саттелбергер (Thomas Sattelberger), директор по управлению персоналом и член совета директоров Deutsche Telecom.

В таблице 2 представлен пример того, как компания определяет избыток и нехватку сотрудников, их процентное соотношение.

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Продолжите чтение после бесплатной регистрации

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте «Pro-personal», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 500 полезным статьям по управлению персоналом, важным документам и ценным советам от экспертов HR отрасли.

      Читайте после регистрации:

      • Примеры составления KPI
      • Выявляем мотивы для повышения эффективности работы подразделения
      • Оценка результатов труда персонала
      • Анкета для проведения структурированного интервью
      • и другие полезные статьи

      В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль