Моральный кодекс строителей капитализма

3193
Недавно в Австралии на выставке современного искусства была представлена интересная инсталляция: «Мыслитель» Родена, одетый в офисный костюм, на ногах - шлепанцы, рядом - компьютер, рот заклеен скотчем, одно ухо - огромное, в руке - табличка с надписью «Скажи cheese и замолчи навсегда!» И подпись: «Корпоративная этика?..» Считается, что корпоративная этика - это свод правил поведения сотрудников компании, их убеждения, ценности и нормы.

Существует мнение - корпоративная этика «зародилась» в Японии. Несомненно, эта страна внесла существенный вклад в формированиеособых нравственных норм как внутри корпорации, так и вне ее. Отношение к фирме как к семье, а к работникам -как к членам одного большого клана,воспитывается в японцах с детства: директора («отца») надо слушаться, руководителей («старших братьев») - уважать и любить. Поведение в компаниирегламентировано «от» и «до» - от коллективной утренней зарядки и пения корпоративного гимна до правил поведения с выше- и нижестоящими сотрудниками.

Вспомним «потогонную» систему Тейлора, применявшуюся на заводах Форда. Но именно этот предприниматель создал у себя специальный«социологический департамент», который занимался отношениями сотрудников, их жизнью вне работы, условиями труда и отдыха. А Эрнст Аббе,один из сооснователей знаменитой немецкой фирмы Carl Zeiss, придумал особый устав, которому должны были следовать в равной степени и рядовыеработники, и руководители. В 1901 г. он первым в Германии установил восьмичасовой рабочий день, считая, что «труд должен быть нравственным». Аббесформулировал этическую основу корпоративной культуры фирмы Zeiss: «Компания должна исповедовать такие моральные принципы, чтобы ты сам, если бы стал рабочим, получалудовольствие и испытывал гордость».

Корпоративная этика имеется в любой организации - даже если ее сотрудники об этом не догадываются. Ведь моральные нормы в компанииесть независимо от того, описаны они в ее документах или нет. Просто правила поведения, принимаются ли они работниками или не нравятся им, тем не менее - существуют в коллективе.

Этические нормы в определенном сообществе, сформулированные в виде свода правил поведения, существовали давно: всем известны, скажем, клятва Гиппократа или кодекс самурая Бусидо. Сейчас слова «этика» и «мораль» все чаще мелькают в кодексах российских организаций, и, к примеру,в Германии эти элементы корпоративной культуры тоже активно внедряются.

Моральный кодекс строителей капитализма

Так, небольшая немецкая компания vedi Systeme GmbH, предоставляющая консалтинговые услуги, позиционирует себя на рынке как «сообществоспециалистов с принципами». Их этический кодекс состоит из восьми «фирменных добродетелей»:
• лояльность, доверие, независимость, объективность;
• открытость;
• работа - это страсть;
• наши клиенты - это наши будущие друзья, а не просто люди, платящие нам деньги;
• как можно меньше бюрократии, как можно меньше бумагописания;
• мы верим в честное слово, скрепленное рукопожатием;
• никто не безгрешен - кто не работает, тот не ошибается! Мы - работаем;
• мы можем не все, но мы - не одни! Выход всегда можно найти.

А что делать, если в компании еще нет описанных правил поведения персонала? Специалист по корпоративной этике Ульрих Тилеманн из университетав Сант-Галлене (Швейцария) уверен: их надо придумать! Но эта задача не так проста, как кажется. Ведь нельзя просто взять чужие нормы и считать их своими.Содержание этического кодекса фирмы определяется ее особенностями, структурой, задачами развития, принципами, которых придерживаются руководители.Главное - избежать классических ошибок, а именно:
• нормы этики не должны быть «спущены сверху», без обсуждения, какими бы они правильными ни были, иначе возможно их демонстративноеигнорирование сотрудниками;
• формальное декларирование этических норм без объяснения того, что под ними подразумевается, -это приводит к профанации самой идеи;
• «двойная мораль», когда правила писаны только для простых сотрудников, а начальство считает себя от них свободным - в результате всеработники воспринимают этический кодекс как еще один способ ущемить их права.

Тилеманн предлагает «три золотых правила» безболезненного внедрения в организации корпоративной этики:
• обсудить с сотрудниками общие этические ценности компании, сформулировать стратегические задачи и прийти к единству;
• наладить обратную связь на стадии внедрения этического кодекса в жизнь фирмы;
• четко описать механизм оценки выполнения основных правил, систему поощрения и порицания.

Йозеф Виланд, директор германского Института менеджмента ценностей, считает, что список этических норм, которые стоит в той или инойстепени отражать в кодексе компании, может быть широк. В частности, он предлагает следующие идеи:
• вводить экологическую ответственность каждого сотрудника;
• противодействовать моббингу и боссингу на рабочем месте;
• бороться с хищениями и коррупцией;
• стараться превратить разрозненный коллектив в союз единомышленников;
• учитывать гендерные особенности и способствовать гармоничному сотрудничеству мужчин и женщин;
• уважать «золотой фонд» компании и максимально использовать потенциал старшего поколения.

В США, стране, сильно продвинувшейся в создании этических кодексов, их имеют до 97% крупных предприятий и около 50% мелких фирм. Какпоказывают исследования, в американских сводах правил корпоративного поведения в первую очередь описываются обязанности сотрудниковперед компанией, в то время как европейские значительно больший акцент делают на ответственности фирмы перед своими работниками и всем обществом.

Американская ассоциация менеджеров проанализировала этические правила разных корпораций США и оценила их эффективность. Оказалось,что те кодексы, где формулировки носят общий и описательный характер (типа «не укради!»), приносят небольшую пользу и соблюдаются во многомформально. В них, как правило, присутствует три основных позиции:
• лояльность работников по отношению к своей фирме;
• частная жизнь служащих не должна быть потенциально опасна для компании;
• сотрудники обязаны соблюдать этические правила поведения по отношению к клиентам организации.

Европейцам трудно смириться с очень жесткими моральными нормами, сформулированными в американских кодексах. Например, в немецких филиалахторговой сети Wal-Mart возник скандал из-за запрета невинного флирта между сотрудниками. В Германии, где 30% браков возникает именно благодаря общениюна работе, такой подход оказался просто неприемлем. В моральном кодексе Wal-Mart запрещено даже обмениваться «двусмысленными» взглядами! Интересно,а кто может оценить эту двусмысленность?! Ли Ишринг, глава американской Ассоциации экспертов по вопросам этики, уверена, что такие ханжеские нормы ведутко лжи, а следовательно - к аморальности.

Как тут не вспомнить слова Гилберта Честертона, уверявшего: «Золотое правило этики - в том, что нет золотого правила... То, что нет золотого правила, - тожеправило, только не золотое, а железное...»

Подготовила Ольга Абашкина

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль