Сложности в HR-области

3347
Европейская ассоциация менеджеров по управлению персоналом (ЕАРМ) в сотрудничестве с Boston Consulting Group (BCG) провела исследование, в ходе которого были выявлены сложности в HR-области, встающие перед компаниями, а также благоприятные возможности в современных экономических условиях. Это масштабное исследование, результаты которого мы планируем публиковать в нескольких ближайших номерах журнала.

В ходе исследования было опрошено около 3350 руководителей и проведено более 90 интервью с топ-менеджерами компаний по всей Европе. На основании результатов исследования инициаторы предлагали возможные сценарии восстановления и план действий HR-службы, который должен помочь компаниям решить стратегически важные проблемы управления человеческими ресурсами в условиях кризиса и в период выхода из него.

За полгода мировая экономика столкнулась с серьезными потрясениями. Первыми «жертвами» в период спада деловой активности становятся люди, судьбы которых зависят от работодателей. Компании делают все возможное, чтобы держать расходы под контролем, и часто первое, что приходит в голову руководителям, - уменьшение количества рабочих часов, наложение моратория на прием новых сотрудников, отказ от выплаты бонусов. Все это оказывает непосредственное влияние на персонал (см. таблицу).

Однако предприятия, слишком резко взявшиеся за увольнения, подвергают себя опасности. Дело в том, что, несмотря на избыток на рынке «свободных рук», проблема «демографической ямы» по-прежнему актуальна. Кадровый потенциал экономики сокращается, поколение «бэби-бума» уходит на пенсию, а его место занимает гораздо менее многочисленная молодежь.

Но рецессия предлагает компаниям и благоприятные возможности. Несмотря на тяжелую финансовую ситуацию, сегодня компании могут заложить прочную основу для создания кадрового преимущества на будущее. И нет времени лучше, чем сейчас, когда конкуренты относятся к своим работникам как к расходному материалу, а не в качестве источника своего преимущества, силы и креативности.

Прочитайте полезные статьи по теме:

Обучение как метод повышения приверженности персонала

В ходе исследования почти 900 менеджеров ответили на вопрос о том, что их компании будут делать в связи с кризисом, как они действовали во времена предыдущего экономического спада, были ли их решения, принятые в прошлый раз, эффективными, и какое воздействие - позитивное или негативное - они оказали на приверженность персонала.

Результаты исследования показали, что HR-менеджеры должны принимать во внимание не только вероятную результативность мер, но и их влияние на приверженность сотрудников. Именно так и проверяется корпоративная культура - тем, как компании обращаются со своими работниками в тяжелые времена. И принимая во внимание то, что вскоре в Европе, в том числе и в России, наступит период, когда люди станут дефицитным ресурсом, предприятиям стоит обратить особое внимание на лояльность персонала.

Вопросы, на которые респонденты отвечали в ходе исследования, касались разных областей экономии. И, несмотря на то что уменьшение расходов на обучение заняло лишь пятое место в графике наиболее частых мероприятий по снижению издержек, результаты исследования четко показали, что эффективность этой меры была отрицательной. Она негативно повлияла на приверженность сотрудников и дальнейший успех компаний, однако руководители не осознали этого. И нынешнее исследование очень важно, поскольку оно четко продемонстрировало, что без обучения компаниям не обойтись даже в самый тяжелый период.

Итак, во времена рецессии от развития персонала отказывается множество организаций. Треть респондентов отметили, что их компании планируют приостановить индивидуальное обучение, такое как коучинг, а 31% прекращают даже узкоспециализированное обучение (например, компьютерные курсы). И хотя эти меры менее популярны, чем принятые в период прошлого экономического спада, но ими все еще злоупотребляют. В ходе исследования респонденты отмечали, что урезание данных расходов было не только наименее эффективным способом экономии во время прежней рецессии, но и резко отрицательно повлияло на приверженность персонала.

Хотя обучение - один из тех пунктов на повестке дня HR-менеджера, от которого легко отказаться, все же этого делать не стоит. «Мы считаем, что обучение и развитие - это инвестиции в наш долгосрочный устойчивый рост, а не только чистые издержки», - отмечает Аделина Ко-стова, HR-директор Nestle в Болгарии, участница исследования.

И лишь один тип обучения компании не отменяют в тяжелые времена. Они осознали, что сегодняшние руководители по большей части не имеют опыта управления в условиях такого масштабного кризиса, и поэтому собственную неуверенность и сомнения могут спроецировать на подчиненных. Осознавая существование данной проблемы, многие организации стали обучать управленцев специальным лидерским навыкам, необходимым в тяжелые времена. Так, HR-департамент Phillips, голландского производителя бытовой электроники, помогает готовить коммуникационные пакеты для своих руководителей, а швейцарский банк Credit Suisse проводит для своих лидеров кризисные сеансы коучинга. Зигфрид Хоэнле, директор бизнес-школы Credit Suisse, отметил, что «это одни из самых своевременных и полезных семинаров, которые мы предложили за последнее время».

Особенно важно, чтобы такое обучение могли пройти не только руководители компании, но и основные линейные менеджеры. Они лучше, чем топ-управленцы, чувствуют уровень мотивации и вовлеченности работников, знают неформальных лидеров коллективов, чью поддержку необходимо получить для успешной работы подразделения.

Заглядывая в будущее, где нет кризиса, компании понимают, что развивать стратегические лидерские навыки необходимо уже сейчас, и основывать их нужно на этике и ценностях. Брюс Хендерсон, основатель BCG, однажды заметил: «Лидерство - это мотивирование организации на то, чтобы она изменила свою концепцию идеальной работы».

Подготовила Мария Мацковская

Продолжение читайте в следующем номере.

Создание HR-преимуществ во времена экономического спада



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль