Менеджмент расставания

3688
Что может быть ужаснее потери рабочего места? По составленной американскими психологами Т. Холмсом и Р. Реем шкале человеческих стрессов хуже увольнения только смерть супруга. Почувствовать, что твоя фирма в тебе больше не нуждается, мучительно для любого сотрудника. Поддержать его в такой неприятной ситуации смогут агентства, предоставляющие услуги аутплейсмента.

Когда после окончания Второй мировой войны американские солдаты вернулись домой, им сложно было интегрироваться в мирную жизнь и тем более - найти работу. Еще тогда, в конце 40-х годов прошлого века, вооруженные силы США стали создавать специальные фирмы, занимавшиеся помощью в трудоустройстве военных, т.е. аутплейсментом. Постепенно это понятие стало использовано шире.

Аутплейсмент (от англ. outplacement - трудоустройство уволенных) - это услуги компании по поиску работы для собственных уволенных сотрудников. Причем в идеальном случае оговаривается не только размер заработной платы и сроки выхода на новое место, но и состав будущего компенсационного пакета. В США до 80 % фирм используют вариант «мягкого увольнения», более того, зачастую аутплейсмент указывается в трудовом договоре, в Японии - до 30 %, а в Европе эта услуга еще не так распространена, тем не менее 15-20 % компаний облегчают своим сотрудникам расставание с привычным местом работы.

В некоторых американских организациях работают специальные кабинеты, где бывшие сотрудники компании могут получить информацию об условиях трудоустройства, проконсультироваться у психолога, рассказать ему о своих тревогах. Все эти инструменты работают на одну цель - человек не чувствует себя выброшенным, как старый башмак на помойку, он общается с коллегами, получает поддержку от товарищей «по несчастью», решающих те же задачи.

В одной французской IT-компании для увольняемых сотрудников выделяются отдельные помещения, называемые по любимым местам отдыха - «Сейшелы», «Мальдивы», «Майорка». Возможно, таким образом людям дают понять: считайте время простоя еще и незапланированным отпуском.

Правила игры

Итальянские консультанты по аутплейсменту рекомендуют работодателям соблюдать при увольнении следующие правила:
• шеф должен хорошо подготовиться к предстоящему разговору, важно, чтобы его печальное сообщение было мотивировано и аргументировано - так подчиненному легче его принять;
• нельзя увольнять сотрудника перед «уик-эндом», праздниками или каникулами - человека не стоит оставлять наедине с печальными мыслями надолго;
• сам факт увольнения должен доводиться до работника без свидетелей;
• разговор нельзя растягивать: 20 минут - это максимальная продолжительность, дальше информация не воспринимается, а чувство обиды и несправедливости только растет.

Менеджмент расставания

Компании, занимающиеся помощью в поиске новой работы, получают за данную услугу от 15 до 20 % годовой зарплаты уволенных сотрудников. Эти средства позволяют создать программу реабилитации, привлечь профессиональных психологов, специалистов по подбору персонала. Во Франции, например, таких агентств более 70, и их число растет. В этой стране считается, что уволенному человеку важно не только сохранять оптимизм и бодрость духа, но и еще тщательнее следить за своей внешностью: коучи напоминают мужчинам о необходимости бриться каждый день, а дамам дают советы по неотразимому макияжу -нельзя опускать руки, все еще только начинается!

И действительно - стартует новый этап в жизни уволенного человека, задача консультантов заключается «лишь» во всесторонней помощи, остальное нужно сделать самому. «Не стоит ждать, что результат преподнесут на блюдечке с золотой каемочкой, - советует немецкий консультант по аутплейсменту Эберхард фон Рундштедт, - мы только показываем, как плыть, а в воду человек должен войти сам!» Его коллега, глава немецкой консалтинговой фирмы wissBer Клаус Бишоф-Шильке, вторит: «Мы, как врачи, выписываем рецепты, но чтобы поправиться, надо хотя бы заглянуть в аптеку!» Видимо, «лечение» все-таки эффективно: 28 % уволенных благодаря аутплейсменту получают лучшую работу, 36 % - место с прежней зарплатой, 20 % - начинают собственный бизнес, и лишь 16 % - соглашаются на меньший, чем до увольнения, доход.

Многие после занятий с коучами не только ищут новую работу, но и меняют свой образ мыслей. Особенно это относится к менеджерам высшего звена - выбор более спокойной, ориентированной на семейные ценности жизни они делают осознанно, соглашаясь на меньшие деньги, получая взамен свободное время для собственного духовного развития. Для многих дауншифтинг - осознанное и выстраданное жизненное решение. Так, глава издательского дома открывает маленькую фирму по торговле букетами через интернет, а топ-менеджер банка начинает рисовать натюрморты акварелью и успешно продавать их, воплощая в жизнь потаенную мечту детства.

Прививка лояльности

Разумеется, возникает закономерный вопрос: «Зачем аутплейсмент нужен самим компаниям, увольняющим сотрудников?» Как говорится, с глаз долой - из сердца вон! По данным исследований Economist Intelligence Unit, обиженный увольнением человек нередко становится серьезной угрозой бизнесу. Это и похищение в отместку секретной внутрифирменной информации с целью передать ее конкуренту, и склочные судебные тяжбы, и антиреклама работодателю. К тому же увольнение даже нескольких сотрудников пагубно действует на климат в коллективе, ведь каждый начинает думать, что завтра - его очередь, и примеряет ситуацию на себя, мотивация и лояльность при этом падают до нуля.

Мудрые японцы поступают так, чтобы и овцы были целы, и волки -сыты: предлагают «ненужных» работников своим коллегам по бизнесу или клиентам - таким образом, «бывшие» сохраняют лояльность, да еще и дружеские связи партнеров только крепнут. В противном случае слух о непорядочности фирмы распространится со скоростью звука - одно неверное движение и имидж пострадает на десятилетия! Как говорил Лопа де Вега, «кто раз умеет обмануть, тот много раз еще обманет!» Огромные средства, которые компании тратят на рекламу и PR-акции, не сравнимы с затратами на трудоустройство своих уволенных работников, а результат заметен сразу.

Мультимедийный концерн Thomson, в штате которого состоят более 70 тыс. человек по всему миру, из них около 2 тыс. - в Германии, несколько лет назад столкнулся с проблемой значительных увольнений. «Мы считаем, что это только улучшило нашу репутацию, - уверен HR-директор концерна Манфред Шницлер. - Каждый, с кем нам пришлось расстаться, получил не только денежную компенсацию, но и услуги аутплейсмента». В результате 95 % сотрудников в течение максимум семи месяцев вновь нашли себе работу. «Мы выполнили все свои социальные обязательства», - считает Манфред Шницлер.

***

Недавно в Голландии открылась фирма, предоставляющая услуги по «семейному аутплейсменту»: разводящимся женам предлагается смягчить свой уход подбором для «бывшей половины» подходящего варианта. Говорят, есть желающие - стоит ведь недорого, а отдаешь мужа все-таки в хорошие руки...

Подготовила Ольга Абашкина



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Актуально


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль