Обучение персонала производственной компании

4608
 Погодина Галина
директор по персоналу ООО "Юнилин" г. Нижний Новогород
Обучение - одна из ключевых функций HR-специалистов. Оно особенно важно при запуске нового предприятия, т.к. в этом случае необходимо с самого начала соблюдать технологию производства, методы контроля качества, стандарты культуры и т.д. А кроме того, на рынке труда сложно найти одновременно большое количество "готовых" работников.

Обучение персонала эффективно только при соблюдении следующих условий:
• наличие ясных целей, соответствующих стратегии развития организации;
• поддержка со стороны высшего руководства;
• обеспеченность необходимыми ресурсами;
• использование результативных методов и процедур;
• регулярная оценка эффективности.

При этом обучение должно быть встроено в единую систему управления персоналом и тесно увязано с остальными направлениями кадровой работы.

Система обучения каждой компании индивидуальна и не поддается копированию, поскольку выстраивается с учетом следующих факторов:
• специфики производства;
• места расположения предприятия;
• особенностей корпоративной культуры;
• особенностей персонала (уровень квалификации, опыт работы и т.д.).

Профессиональная подготовка сотрудников имеет особое значение на производственном предприятии. Рассмотрим, как проходило обучение персонала при запуске завода компании Faurecia по выпуску автомобильных сидений в Банбьюри (Banbury) в Великобритании в 2006 г. Численность персонала завода - более 300 человек, 90 % которых - производственники.

Задачи

Перед HR-отделом при запуске производства стояли особые задачи:
• подбор большого количества работников;
• организация и проведение обучения персонала;
• оценка результатов обучения;
• отбор бригадиров из числа сотрудников.

Для решения перечисленных задач отдел персонала разработал план (см. таблицу). Сроки его выполнения были согласованы с производственным департаментом, т.к. подбор и обучение сотрудников ожидалось закончить до запуска основного производства.

Обучение персонала производственной компании

Подбор персонала

Необходимо было набрать большое число работников одновременно, и в этом заключалась основная сложность при найме. Для решения этой задачи HR-отдел пригласил внешнего провайдера, специализирующегося на массовом подборе персонала рабочих профессий.

Подбор осуществлялся в три этапа:

1. Определение критериев отбора соискателей (опыт работы, физическое здоровье и т.д.). Первичное телефонное интервью.

2. Проведение личного собеседования. Презентация завода и предстоящей работы (показ учебного фильма, в котором продемонстрирован процесс сборки сидений). Лучшим претендентам было предложено пройти процедуру оценки.

3. Оценка кандидатов. Выявление сильных и слабых сторон, способности работать в команде, лидерских качеств и т.д. Для проведения центра оценки был приглашен внешний провайдер.

В результате трехуровневой системы отбора на работу было принято нужное количество персонала.

Обучение персонала

На заводе был оборудован учебный класс для проведения теоретических занятий, а также выделена производственная зона для обучения профессиональным навыкам. В роли преподавателей выступили опытные работники компании, приглашенные к участию в данном проекте с других заводов. Выбор был сделан в пользу внутренних наставников в связи со спецификой технологии производства, применяемых стандартов и процедур, корпоративной культуры.

Обучение проходило в два этапа и длилось шесть недель:

1. Теоретический курс включал следующие темы:
• основы клиентоориентированности;
• система качества компании Faurecia;
• техника безопасности при выполнении работ;
• командообразование;
• система Employee Empowerment.

По окончании теоретического курса производилась оценка усвоения материала.

2. Техническое обучение по темам:
• структура автомобильных сидений;
• используемое оборудование и инструменты;
• процесс сборки сидений;
• безопасные приемы и методы выполнения производственных операций;
• контроль качества.

По итогам технического обучения новички допускались к работе на производственной линии. Однако первые две недели они трудились под присмотром опытных наставников - также приглашенных специалистов других предприятий компании. По истечении этих двух недель наставники оценивали своих подопечных, определяли их квалификацию, и сотрудники начинали работать самостоятельно.

Центр оценки, проведенный на этапе отбора персонала, а также последующие наблюдения за работниками в процессе обучения позволили выявить людей с лидерскими качествами. Они затем были назначены бригадирами.

Результаты

Результаты проекта заключались в следующем:
• принято на работу необходимое количество персонала одновременно;
• обучение происходило непрерывно до введения в действие производства;
• отобраны бригадиры из числа принятых на работу.

Результаты свидетельствуют об успешности проекта, т.к. поставленные перед ним цели были достигнуты. Описанная система достаточно проста, но эффективна, и демонстрирует грамотную работу HR-отдела. Основное достоинство системы в том, что подбор и обучение проведены задолго до запуска производства. Это позволило начать сборку продукции с минимальным браком и быстро выйти на проектную мощность. Схема может быть использована на начальной стадии любого производства.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль