Кодекс делового поведения

4354
 Погодина Галина
директор по персоналу ООО "Юнилин" г. Нижний Новогород
В крупной международной организации сложно транслировать корпоративную культуру, «царящую» в ее штаб-квартире, на все подразделения, расположенные в разных странах мира. Основой ее в такой глобальной компании становится Кодекс делового поведения.

Корпоративные кодексы этики стали широко применяться в международных компаниях с 80-х годов ХХ века. В них описывается система ценностей, отражающих корпоративную культуру, т.е. нормы и правила, которые должны принимать и разделять все работники организации. Собственные кодексы этики имеют 80 % предприятий, входящих в список лучших компаний мира по версии журнала «Fortune 500».

С этическим менеджментом, основными элементами которого выступают Кодекс деловой этики и система его исполнения, связываются также надежды на повышение эффективности управления в HR-сфере и укрепление имиджа компании. Введение Кодекса позволяет решить следующие задачи:
• четко описать корпоративные нормы и ценности, принятые в компании, что способствует однозначному пониманию «законов организации» всеми сотрудниками;
• достичь прозрачности «правил игры» в компании;
• исключить ситуацию, когда руководство декларирует одни принципы, а на деле проводит другую политику;
• сократить время адаптации нового сотрудника.

Единого стандарта Кодекса делового поведения работников компании не существует, т.к. этот документ специфичен, и его содержание зависит от особенностей каждой конкретной организации.

Рассмотрим этот документ на примере Кодекса делового поведения концерна FIAT.

Содержание

Кодекс делового поведения концерна FIAT (см. приложение) был разработан и утвержден советом директоров в 2003 г. Он распространяет свое действие на все компании группы FIAT, расположенные во многих странах мира.

Кодекс представляет собой свод основных этических правил и принципов. В нем утверждается, что «группа FIAT ввиду своего масштаба и глобального присутствия оказывает значительное влияние на экономическое развитие тех регионов, где осуществляется ее деятельность».

Морально-этические ценности компании и принципы поведения сводятся в основном к следующему:
• обеспечение долгосрочной успешной деятельности, выполнение поставленных задач, повышение эффективности труда; и стремление к лидерству в своей области;
• честность, справедливость и открытость в отношениях между персоналом и руководством;
• взаимное доверие в отношениях между работниками, заказчиками и поставщиками;
• уважение каждого человека и недопущение дискриминации в какой бы то ни было форме;
• новаторство (инновации) как основа успеха;
• ориентация в производственной деятельности на запросы потребителей и взаимовыгодные отношения с поставщиками и заказчиками;
• поощрение профессионального мастерства работников; и строгое соблюдение законодательства.

Стремление производить продукцию и оказывать услуги высокого качества отражено в миссии концерна: «Создавать ценность путем предоставления инновационных продуктов и услуг для максимального удовлетворения клиентов, при этом уважая законные интересы всех лиц, имеющих отношение к концерну, проводя справедливую политику занятости, обеспечивая безопасность на рабочих местах, действуя в полном соответствии с законодательством соответствующей страны».

Кодекс делового поведения рассматривается как составная часть трудового договора работников группы FIAT, поэтому одно из требований к ним - знание данного документа в деталях, а при необходимости - обучение на специальных тренингах.

Кодексом признается, что должность руководителя - одна из наиболее «этически нагруженных», т.к. он лично транслирует нормы и принципы кодекса и подает пример поведения своим подчиненным.

Внедрение

Одна из основных проблем при внедрении кодекса касается системы его исполнения, которая должна:
• поддерживать и поощрять поведение работников, соответствующее принятым в компании этическим нормам;
• предупреждать отклонения поведения сотрудников от заданных этических стандартов;
• помогать своевременно выявлять факты этических нарушений.

Другая проблема - невозможность прямого административного регулирования соблюдения этических норм, ведь кодекс не предусматривает юридической ответственности за неисполнение его положений. Поэтому предпочтительный подход к созданию и принятию кодекса - партнерский. Он предполагает максимальную прозрачность всего процесса разработки, т.е. на этом этапе каждый сотрудник имеет возможность внести свои дополнения в текст документа, высказать пожелания относительно системы исполнения. Это может быть организовано в форме семинаров, тренингов, мозговых штурмов, обсуждений.

Главную роль при внедрении кодекса играет позиция менеджмента. Именно руководители, особенно первые лица, должны демонстрировать эталон поведения, готовность неукоснительно исполнять положения документа.

Например, в кодексе концерна FIAT особое внимание уделяется этике управленцев, а также специалистов финансового сектора. И это не случайно, ведь в данной сфере социальный контроль затруднен, что создает высокую вероятность нарушений.

Еще одним важным аспектом контроля исполнения положений кодекса выступает возможность выявления нарушений. В концерне FIAT ответственность и контроль возлагается на руководителей всех уровней. Также в компании существует система внутреннего контроля, с представителем которой каждый из сотрудников может проконсультироваться по поводу той или иной сложной ситуации.

Разработка и принятие корпоративного Кодекса поведения в концерне FIAT еще раз доказывает, что этика становится сегодня неотъемлемым элементом менеджмента. Диалог между компанией и персоналом об общих правилах и нормах взаимодействия становится условием формирования сильной внутренней корпоративной культуры.

Кодекс делового поведения

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль