Менеджер проекта – кто он?

3479
Успех любого проекта во многом зависит от профессионализма его руководителя. Поэтому подходить к вопросу о назначении менеджера проекта следует с особой ответственностью.
История компании «Евраз Груп» началась с основания в 1992 г. компании «Евразметалл». Основные предприятия «Евраз Груп» включают в себя: Нижнетагильский, Западно-Сибирский и Новокузнецкий металлургические комбинаты, а также компании «Палини и Бертоли» в Италии, «Евраз Витковице Стил» в Республике Чехия и «Евраз Орегон Стил Милз» со штаб-квартирой в США. На принадлежащих холдингу и управляемых им предприятиях работает более 100 тыс. человек.

Если должность «менеджер проекта» вводится в структуру организации, можно определенно сказать, что компания уделяет большое внимание своему развитию. На менеджера проекта обычно возлагаются следующие обязанности: идентификация цели и задачи проекта, описание требований к конечному продукту, создание его в утвержденные сроки и в рамках определенного бюджета, управление соответствующими процессами с соблюдением корпоративного стандарта управления проектами и т. д.

Менеджер проекта – кто он?

Обязанности менеджеров проектов в одной компании не меняются, если эта функция формализована. Могут отличаться лишь сами проекты, их масштаб, состав команд, работающих над ними. Если на предприятии есть корпоративный стандарт системы управления проектами, то в нем должен содержаться весь перечень функций менеджера проекта. Если же такого стандарта нет, то обязанности его могут различаться в зависимости от направления деятельности конкретного специалиста.

Проектный менеджмент и линейное управление

Нередко руководители компаний не совсем четко понимают разницу между операционным и проектным управлением, что может отрицательно повлиять на решение о назначении менеджера проекта. Различия в данном случае касаются следующих областей: характер, период и условия работы, доступность необходимых ресурсов, свойства получаемого результата. Так, основные особенности проектного управления следующие:
• проект всегда имеет цель, изложенную таким образом, чтобы все заинтересованные стороны однозначно интерпретировали ее и имели представление о результате проекта до его начала;
• проект всегда планируется на ограниченный период (как короткий, так и очень долгий) и не предполагает возобновления работ после их завершения (в противном случае либо имеет место длительный операционный цикл, либо проект не был должным образом спланирован);
• получаемый по окончании проекта результат обладает уникальными (ранее не существовавшими) свойствами, либо его создание проходит в условиях, отличающихся от тех, в которых ведется обычная работа подразделений компании;
• необходимые для проекта ресурсы (в том числе, временные) ограничены, и степеньих доступности может существенно повлиять не только на ход проекта, но и, в основном, на получение результата.

Если не выполняется хотя бы одно из перечисленных условий, то назвать проектной деятельность нельзя.

Профессия «менеджер проекта» появилась в середине XX столетия в военных ведомствах США, где были созданы первые инструменты управления проектами. В конце прошлого века она получила всеобщее признание и была названа самой востребованной профессией десятилетия.

Должность «менеджер проектов» становится модной не только для отдельных специалистов, но и для компаний. Возведя в ранг обязательных ограничения по времени выполнения, проектной стали называть любую работу по достижению конкретной цели с утвержденными сроками. Соответственно, исполнителей (даже не руководителей) этих задач называют менеджерами проектов. Так, можно встретить «менеджера проекта по анкетированию», «менеджера проекта по подаче объявления». К примеру, хлебозавод начинает выпускать новый потребительский продукт – печенье. Мастера цеха, в котором оно выпекается, назначают менеджером проекта, – но на деле он продолжает заниматься своей обычной операционной деятельностью. Фактически имеет место переименова- ние должности для того, чтобы показать значимость данного участка работ.

Однако, как показывает практика, операционный менеджер без опыта управления проектами и специального обучения зачастую не подходит для данной деятельности. Он нацелен не на конечный результат, а на поддержание хода работы; от него требуется опыт администрирования, а не управления командой. Довольно часто начальник цеха, отдела придерживается авторитарного стиля руководства, – отдавая распоряжения, он не предполагает, что подчиненные будут его обсуждать, и отвергает их предложения по улучшению. Такой подход неприемлем для проектной деятельности, в которой довольно сложно однозначно описать все процессы и пути достижения результата, и от сотрудников требуется большой элемент творчества. С целью создания условий для его проявления менеджеру необходимо сформировать команду единомышленников, более того, он должен стимулировать внесение предложений, направленных на более качественное выполнение задачи.

Сотрудников в проектную группу подбирают, как правило, из числа профессионалов в конкретных областях, необходимых для успешной реализации проекта. Терпеть в команде «няньку» они не будут, как не допустят и деспотического отношения к себе со стороны руководителя. В данном случае команда собирается для совместной работы на ограниченный срок, и времени на разрешение конфликтов у нее не так уж и много. Чтобы сформировать сплоченную команду единомышленников, менеджеру проекта лучше придерживаться стиля «демократичного лидера», способного помочь каждому участнику в проявлении своих знаний, умений и, вместе с тем, сохранить движение всей группы в направлении целей проекта.

Лучший вариант – когда руководителя проекта назначают на проект сразу в момент его инициирования. Нередко бывают такие ситуации: менеджера назначают уже после сбора всей документации, когда остается непосредственно работать над проектом. Это чревато тем, что человек не сможет выполнить некоторые условия в силу их некорректности, ведь он несет ответственность только за то, что изначально сам проверил и согласовал.

Сложности управления проектом

В любой профессии есть типичный набор проблем, достаточно хорошо изученный специалистами по управлению персоналом. Если же говорить о сложностях в работе именно менеджера проекта, то их может охарактеризовать такой факт. Около 80 % времени этого сотрудника занимают коммуникации: общение с участниками команды проекта, переписка с контрагентами, согласование различных вопросов с руководителями структурных подразделений, предоставление отчетности вышестоящему начальству, участие в собраниях, совещаниях, внутрикорпоративных конференциях, бесконечные телефонные переговоры и многое другое. Главная сложность при этом – добиться сочетания соответствующих личностных и профессиональных качеств. Успешное выполнение данной части работы – залог того, что оставшиеся 20 % времени не будут потрачены впустую.

Компетенции руководителя проектов

Менеджер проекта – универсальная должность. Основа его успеха – это опыт и знания в таких областях, как руководство персоналом, управление контрактами, поставками, финансами, рисками, качеством и многое другое. В то же время, даже будучи лидером, он не сможет привести свою команду к хорошим результатам без использования современных методов коммуникации.

Не приходится ожидать, что без опыта можно сразу реализовать крупный проект. Однако небольшие проекты, цели и задачи которых не выходят за границы отдельной специализации (например, настройка программного обеспечения, научное исследование по конкретному направлению, строительство дома и т. п.), можно выполнять, постепенно набираясь опыта в управлении. При этом на первое место выходят профессиональные знания в соответствующей области.

Одна из крайностей в представлении о должности менеджера проекта лежит в плоскости образования. Рассмотрим, к примеру, область строительства. С одной стороны, ряд инженерно-строительных вузов готовит данных специалистов, при этом выпускники имеют профессиональные знания по управлению проектами, – но только одного типа. Тогда как проекты могут различаться. И хотя обязанности их руководителей почти одинаковы, в этих вузах дают знания, направленные исключительно на строительные проекты. Говорить об универсальности этого образования не приходится. С другой стороны, многообразные курсы по управлению проектами часто искажают само представление об этой деятельности, т. к. нередко проводятся профессиональными тренерами (специалистами в психологии или управлении персоналом), а не самими менеджерами проектов. Только курсы в учебных центрах, авторизованных международными ассоциациями в области управления проектами, могут дать необходимые знания в этой сфере.

Идеальный менеджер проекта – это, прежде всего, харизматичный лидер. Людей такого типа не слишком много. Поэтому нужно постоянно развивать и другие качества. Коммуникабельность, способность принимать решения и нести груз ответственности за них, дипломатичность при согласовании острых вопросов и поиске компромисса, умение оперативно (в сжатые сроки) работать с большим объемом информации, ставить задачу и организовывать контроль исполнения, терпение, отточенные навыки планирования личного времени – вот далеко не полный перечень качеств профессионального менеджера проектов. Следует выделить такие характеристики, как открытость к обучению и освоению новых направлений, передаче своего опыта, а также умение ясно и четко излагать свои мысли. Последнее особенно важно, т. к. это залог корректности в постановке задач и общении со всеми сторонами в проекте. Например, менеджеру проекта реконструкции доменной печи на предприятии в Нижнем Тагиле, который реализовывался более двух лет и имел бюджет свыше 100 млн. долл. США, приходилось практически руководить организацией всех сопутствующих работ: от организации финансирования до обеспечения безопасных условий труда.

Опытным путем

В «Евраз Групп» управление проектами выделено в отдельную сферу деятельности: в компании реализуется одновременно около 30 крупных инвестиционных проектов, поэтому в 2006 г. была создана дирекция по управлению проектами. Исторически так сложилось, что в холдинге менеджерами проектов обычно назначались функциональные руководители, отвечающие за ту область, которая подвергалась преобразованиям. Однако этот подход не был эффективным, поскольку их знания зачастую сильно отличались от тех, которые необходимы для успешного выполнения проекта.

Через некоторое время стало очевидно, что нужны профессиональные менеджеры. В настоящий момент требования к претендентам на эту должность смещаются в сторону знаний общих технологий производства продукта и навыков администрирования. Практика показала, что руководителю нужно не столько быть узким специалистом, сколько иметь представление о деятельности компании в целом, понимать, каким образом функционируют смежные подразделения, владеть навыками администрирования контрактов, управления финансами и человеческими ресурсами. Одно из основных требований – сильная харизма, которая поможет ее обладателю вести команду людей с разными интересами к достижению единой цели проекта. Помимо способности быстро принимать решения, он должен уметь нести груз ответственности за него.

Специалисты, которые сегодня управляют проектами в «Евраз Груп», выросли внутри компании. Сейчас политика ее такова: при поиске менеджеров проектов в первую очередь рассматриваются внутренние ресурсы. Однако принимаются во внимание и кандидатуры из внешней среды и даже из других отраслей, т. к. опытные специалисты в данной области – это большая редкость. Например, организации интересен сотрудник, который руководил строительством дома, при этом объект был выполнен качественно и сдан в срок (что уже само по себе редкость). Если менеджер проекта приходит из другой отрасли, то для начала, в соответствии с внутренними стандартами компании, он проходит обучение, а также практику – работает над одним из реализующихся проектов под руководством действующего менеджера.

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль