Открытый урок: составляем объявление о вакансии *

4157

* Окончание. Начало см.: Справочник кадровика, 2005, № 7.

Правило "4 не", или Чего следует избегать, составляя объявление о вакансии Способы составления эффективного объявления

В предыдущем номере мы говорили о том, какими могут быть объявления о вакансиях: как их классифицировать и какие ошибки допускают работодатели, публикуя предложения о работе.

Обобщая приведенную информацию, можно сделать вывод о том, как правильно составить объявление о вакансии.

Правило "4 не", или Чего следует избегать, составляя объявление о вакансии

1. Не нужно указывать в одном объявлении информацию о нескольких вакантных должностях. Смешение данных приводит к тому, что хорошего отклика не поступает ни на одну из указанных должностей. Это происходит, как правило, из-за того, что по одной должности занижается зарплата, а по другой завышаются требования.

Так, на сайте SuperJob.ru пытались разместить вакансии такого плана:
Название должности: Менеджер по продажам / начальник отдела продаж
Оклад: 250 $
Город: Москва
Должностные обязанности: осуществление продаж, поиск и привлечение клиентов, подбор персонала, организация поставок товара, переговоры с поставщиками и др.
Возраст: от 25 до 34 лет
Образование: высшее
Требование к кандидату: опыт продаж, опыт руководящей работы, умение работать с клиентами, желательно наличие собственной клиентской базы
Описание деятельности компании: торговая компания (промышленное оборудование)Как видно, для начальника отдела продаж указанная зарплата явно низкая, а по меркам менеджера по продажам перечень обязанностей и требования заведомо завышены.

2. Составляя объявление, не скупитесь на информацию об условиях работы в организации. Не стоит думать, что если у вас "обычная" компания, ничем особым не выделяющаяся среди партнеров и конкурентов, то и указывать о ней нечего. Для соискателей эта информация очень важна - по ней они пытаются определить, как будет организована их предстоящая трудовая деятельность. Поэтому нелишним будет указать и график работы, и время обеденного перерыва, продолжительность испытательного срока, "формат" социального пакета и т. п.

Рекомендуем завести отдельный файл, где будет собрана по максимуму вся возможная информация о компании. Далее вы будете копировать ее в каждое объявление и уже в нем править текст в соответствии с конкретным случаем.

3. Не следует публиковать "неопрятные" объявления. Например, если вы не считаете нужным указывать какие-либо данные, а в форме есть поля, где они запрашиваются (но это поле заполнять необязательно), то лучше оставить его пустым, чем помещать ложную информацию.

Сильно проигрывают объявления, в которых приведены явно вымышленные телефоны: 111-11-11, 12-34-56, 00-00-00. Особенно это касается адресов электронной почты и Интернет-сайтов компании (не исключено, что будет указан адрес, который реально существует или, того хуже, ведет на какой-нибудь порносайт).

Плохое впечатление производят объявления, где очень много употребляется сокращений в словах и допущены орфографические ошибки. Сокращения в словах оправданны в печатных изданиях, т. к. там количество символов должно быть минимизировано. В Интернете же таких ограничений нет.

Не нужно забывать о том, что ваша вакансия не единственная. Параллельно публикуются и другие предложения, где менее интересные возможности и условия могут быть представлены потенциальным кандидатам гораздо более "заманчивым" языком.

4. Не рекомендуется копировать в разные поля формы вакансии один и тот же текст.

Скорее всего, повторение одинакового текста в разных полях говорит о спешке, о быстром заполнении формы, т. к. автор объявления стремится разместить его в разных источниках. Однако соискатели могут воспринять этот стиль как неуважение к себе.

Конечно, такие ошибки характерны для менеджеров отделов по персоналу и рекрутеров кадровых агентств, которые только начинают свою карьеру. Если же так поступает сотрудник с опытом работы в области подбора персонала, то ему явно пора поменять область деятельности.

Способы составления эффективного объявления

Очевидно, что приглашение на работу должно быть составлено так, чтобы положительно мотивировать потенциальных кандидатов к выбору конкретной организации в качестве будущего места работы.

На протяжении всего периода работы сайта специалисты кадрового дома "СуперДжоб" постоянно изучают все предложения о вакансиях, размещаемые работодателями, и отслеживают, как текст того или иного объявления влияет на качество и количество получаемого отклика. 

На основании этих данных мы разработали и форму объявления о вакансии, при подробном заполнении которой обычно удается добиться результативного ответа даже на довольно сложные и нетипичные вакансии.

Использовать параметры этой формы мы рекомендуем работодателям независимо от того, каким ресурсом они пользуются при размещении объявлений в Интернете.

Рассмотрим, как лучше подавать информацию о вакансии, какие сведения следует указывать, описывая те или иные особенности.

Название должности и город (место работы)

Открытый урок: составляем объявление о вакансии *

Почему мы рекомендуем указывать сферу деятельности компании, хотя правила размещения вакансий запрещают это? Дело в том, что в силу сложившейся ситуации на рынке нередко предложения кадровых агентств соискатели воспринимают с меньшим интересом, предпочитая работать с прямыми работодателями. В то же время поскольку и кадровые агентства, и прямые работодатели - это наши клиенты, которым мы обязуемся помогать, то часто мы сами предлагаем использовать именно такие формулировки, т. к. они позволяют показать, какого рода вакансию предлагает кадровое агентство из Москвы и других городов.

Указывать название вакантной должности нужно в единственном числе и в именительном падеже. Желательно формулировать его так, как оно впоследствии будет записано в трудовой книжке.

В ряде случаев неизбежны отступления от принятых правил.

Если вакансия размещается кадровым агентством, то желательно в названии должности указать и область деятельности компании-клиента.

Например: "Инженер-проектировщик в западную компанию (производство систем вентиляции и кондиционирования)".

В поле "Город" обычно указывается название населенного пункта, где предстоит работать кандидату. Во всяком случае, именно так понимают эту графу кандидаты. Однако при заполнении этого поля можно применить "хитрость", которая реально помогает увеличить отклик на вакансию.

В первую очередь это пригодится тогда, когда предстоит закрыть вакансию в небольшом населенном пункте, например областном городе.

Предприятие развивающейся подмосковной сети стоматологических клиник обратилось к нам с просьбой помочь найти стоматологов. Клиент предлагал в качестве социального пакета очень хорошие условия: служебную квартиру кандидатам из другого города, хорошую, даже по московским меркам, зарплату и другие условия. Сначала мы разместили объявление о вакансии на сайте, отметив в поле "Город" регион "Московская область". Первое время отклика не было вообще, потом появились неожиданные предложения одно резюме от кандидата из Нью-Йорка и одно из Латвии. При этом статистика сайта показала, что за неделю было более 300 просмотров вакансии. Тогда мы решили заменить регион "Московская область" на "Москву", указав при этом в поле "Условия работы", что вакансия предполагает переезд в Подмосковье. После этого количество просмотров увеличилось в несколько раз и пошли отклики. Чем это можно объяснить? Большинство соискателей в первую очередь просматривают вакансии Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов, а только потом вакансии своего города.

Стартовый оклад

Открытый урок: составляем объявление о вакансии *

В этом поле нужно указать зарплату, на которую может рассчитывать кандидат в период испытательного срока. Клиенты нас часто спрашивают: что лучше определить оклад в цифрах или отметить "По договоренности"? Практика показывает, что на количестве откликов это не сказывается. Однако если судить по качеству резюме, по их соответствию требованиям, указанным в объявлении, то у "цифровых" вакансий отклик более эффективный.

Тем не менее существует ряд вакансий, при публикации которых эффективнее использовать договорную зарплату. В частности, это применимо, если предлагается слишком низкий оклад, либо наоборот - предусмотрено очень высокое вознаграждение. Также формулировка " По договоренности" используется, когда вакансия размещается в другом городе и об уровне заработных плат там просто нет полной информации.

Чтобы определить, в каком случае лучше выбрать цифровое отображение зарплаты, а в каком - словесное, посмотрите, как обозначается оклад в аналогичных вакансиях соответствующего раздела каталога профессий. То есть пройдите весь путь соискателя к вашей вакансии.

Проектное бюро искало проектировщиков и архитекторов. Первые две недели размещение объявлений не дало практически никакого эффекта. Резюме приходили, но по качественному признаку совершенно не отвечали требованиям вакансии. Причем все это время специалисты агентства вместе с работодателем почти каждые 3-4 дня что-либо меняли в тексте, стараясь добиться большей привлекательности. Когда усовершенствовать стало нечего, мы зашли на сайт в раздел "Поиск вакансий", чтобы посмотреть, чем же "наша" вакансия хуже других? Оказалось - зарплатой. Другие компании предлагали оклад в диапазоне 700-1200 долл. США, а мы могли предложить только 500-600 долл. США. Тогда возникла идея поставить зарплату "По договоренности". Еще через две недели фирма нашла двух "отличных ребят". Таким образом, договорная зарплата помогла создать впечатление, что данная вакансия ничем не хуже других, а может быть, и лучше.

В то же время, если менеджер, размещая на каком-либо сайте объявление, при просмотре вакансий "коллег" видит, что они указали договорную зарплату, то, приведя цифровое обозначение оклада, он может выгодно выделить свое предложение. Здесь может сработать принцип "Лучше синица в руках, чем журавль в небе".

Компенсационный пакет

Открытый урок: составляем объявление о вакансии *

Назначение этого поля представить все возможные положительные моменты работы в конкретной организации. Факторы, позволяющие привлечь соискателей: надбавки к зарплате, проценты от сделок, выплаты за выслугу лет, помощь в поиске жилья, оплата медицинской страховки, санаторно-курортного лечения, льготные или бесплатные обеды, оплата проезда, мобильной связи, компенсация расходов на ГСМ при работе на своем автомобиле, возможность обучения, поздравления с праздниками, корпоративные мероприятия и другое.

Иногда клиенты спрашивают: что делать, если в компании нет компенсационного пакета, вообще никакого? Ответ такой: в 99% случаев это не так. Просто некоторые вещи настолько привычны для менеджера или руководителя, размещающего объявления, что он воспринимает их не как некую компенсацию, а как само собой разумеющееся явление.

В организации может не быть медицинского страхования работни ков, путевок или частичной оплаты этих путевок за счет фирмы, бесплатных обедов, может не оплачиваться мобильная связь, не оказываться помощь в организации проживания сотрудников из других городов, нет процентов от сделок. В этом случае придется делать упор на человеческий фактор: нужно указать, что в компании действует принцип наставничества, проводится постоянное обучение сотрудников, организуются корпоративные мероприятия (без расшифровки, что это такое), а также поздравления с праздниками.

Кто-то может сказать, что это несерьезно. Однако задумайтесь: на какие вакансии набираются сотрудники с маленькими зарплатами, без каких-либо льгот и компенсаций? Чаще всего это либо обслуживающий персонал, либо средний и младший офисный персонал (операторы, промоутеры, менеджеры по продажам и т. п.). Другими словами, это работники, амбициозность которых находится в зачаточном состоянии либо вообще отсутствует. Для них как раз является важным возможность пройти обучение, а также стабильность в работе и хорошие отношения с сослуживцами. Нужно учитывать: что для вас является почти смешным и ненужным, для других может послужить мощным фактором в выборе именно вашей компании в качестве возможного места работы.

Условия работы

Открытый урок: составляем объявление о вакансии *

Поле "Условия работы" - это своего рода вступление в описании вакансии. Оно предназначено для того, чтобы рассказать соискателю, что представляет собой организация, как давно она работает на рынке и какое место занимает. Здесь же можно указать, в связи с чем открылась вакансия, какова продолжительность испытательного срока, каков график работы. В этом же поле можно отметить, в каком городе предстоит работать кандидату, предполагается ли переезд, возможны ли командировки и все другое, что касается работы в компании.

При заполнении поля "Условия работы" нужно помнить, что, скорее всего, именно эту информацию будет рассказывать кандидат своим знакомым и родственникам, описывая данную вакансию и советуясь, принять ли предложение.

?Как лучше начать описание вакансии, чтобы заинтересовать кандидатов?

Самое простое и правильное решение - зайти на сайт в раздел "О компании", где приводится утвержденное руководством красивое описание деятельности фирмы, и скопировать текст в объявление.

В том случае, когда вакансию размещает кадровое агентство, которое не хочет или не может афишировать имя клиента, можно взять тот же самый текст и немного его видоизменить, убрав название организации.

Если у компании еще нет своего сайта или есть, но там не приведено красивое описание, можно воспользоваться рекламой на бумажном носителе. Если нет и таких материалов, придется сочинять текст самим. Лучше начать с описания деятельности компании.

Крупная торговая компания в связи с расширением деятельности и открытием нового филиала в г. Омске приглашает на работу… Промышленная компания (8 лет на рынке текстильного сырья) объявляет конкурс на замещение должности… Строительная компания приглашает на работу исполнительного директора.

Открытый урок: составляем объявление о вакансии *

Должностные обязанности

Это поле предназначено для того, чтобы пояснить, в чем будет заключаться работа будущего сотрудника на данной вакантной должности.

Многие работодатели подходят к этой задаче формально и указывают стандартный набор слов: поиск клиентов, осуществление продаж, делопроизводство. Иногда приводят почти недопустимые формулировки: "стандартные обязанности", "обязанности будут сообщены при собеседовании", "согласно штатному расписанию" и т. д. Кое-кто впадает в другую крайность: вставляют в это поле большие куски из должностных инструкций, иногда один-два листа печатного текста.

В первом случае (когда обязанности преподносятся формальными фразами) вакансия теряет свою привлекательность, превращается в копию других, таких же малоинтересных. Да, на нее будут приходить резюме, но большей частью только от тех, кто потерял работу и рассылает свои данные всем подряд в надежде, что хоть кто-нибудь откликнется.

Обязанности нужно описывать коротко, простым языком, четко формулируя. Желательно, чтобы текст был привлекательным, показывал перспективность предлагаемой работы

Во втором случае, если работодатель указывает чересчур большой перечень функций, может получиться, что вообще никто не будет присылать резюме, либо люди будут требовать гораздо более высокую зарплату, чем предлагается. Чисто психологически такой длинный текст вызовет ассоциации с Золушкой, папой Карло и т. п. Соискатель будет считать, что за выполнение всего этого списка ему должны платить не 600-700 долл. США, а 1500-2000, если не больше.

Требования к кандидату

Открытый урок: составляем объявление о вакансии *

В блоке "Требования к кандидату" одним из самых сложных и самых спорных для заполнения полей является "Возраст".

Очень многие наши клиенты - и прямые работодатели и кадровые агентства - "спотыкаются" при заполнении этого поля.  

Например, у нас с клиентами порой возникают такие диалоги:
- Для нас возраст не имеет значения.
- Означает ли это, что вы возьмете на работу кандидата 57 лет?
- Нет, что вы, у нас молодой коллектив, ему с нами будет неинтересно.
- Возьмете ли 48-летнего?
- Вряд ли.
- А 35-летнего?
- Да, возьмем.
- 36 лет?
- Да,
- 39-летнего?
- Наверное, нет.
При обсуждении возраста для производственных вакансий или для вакансий государственной службы мы обычно доходим до возраста 48-53 года.

Работодатели почему-то чаще всего указывают в объявлениях возраст 25-35 лет. Соискатели же, мы совершенно точно это знаем, очень щепетильно относятся к данному вопросу. Многие считают, что если их возраст хотя бы на год отличается от указанного, то их резюме рассматриваться не будет.

В поле "Требования к кандидату" также нужно указать: что должен уметь делать кандидат, каким опытом работы обладать, какие знать программы, какими иностранными языками и на каком уровне владеть. Можно также упомянуть о запрете на какие-либо вредные привычки, о готовности к командировкам, отметить пожелания к характеру, внешности, амбициозности и другим качествам.

Не следует путать требования к кандидату с его должностными обязанностями.

Контактная информация

Чаще всего в поле "Наименование организации" пишется название организации, которая объявляет о вакансии, или название кадрового агентства, которое занимается поиском сотрудников для нее.

Вместе с тем случается, что работодатель не хочет указывать название своей организации (например, когда идет поиск сотрудника вместо уже работающего и не хочется, чтобы человек раньше времени об этом узнал). В этом случае достаточно указать сферу деятельности: торговая компания, коммерческий банк, поликлиника, производственное предприятие, промышленный холдинг и т. п.

Рынок труда

Открытый урок: составляем объявление о вакансии *

В поле "Месторасположение компании" указывается, где находится офис (чаще всего достаточно указать станцию метро, название улицы или района населенного пункта).

Например, месторасположение может быть следующим:
- станция метро "Южная";
- ул. Ленина,
- Екатеринбург, Центр,
- Новосибирск, Академгородок.

В поле "Описание деятельности компании" опять же можно привести информацию о том, чем занимается фирма, с корпоративного сайта или бумажной рекламы.

Таким образом, мы рассмотрели, как заполнять те или иные поля в формах вакансии, которые используют "работные" сайты в Интернете. Конечно, на разных сайтах какие-то поля могут отсутствовать, какие-то называться по-другому, но суть от этого не меняется. Чтобы получить хороший отклик на объявление, нужно постараться указать всю вышеуказанную информацию о своей организации и о предстоящей работе, чтобы у кандидата сформировалось правильное отношение к компании и появилось желание в ней работать.

И самое главное - всегда ставьте себя на место пользователя. Попробуйте прочитать объявление как соискатель, взглянуть на вакансию его глазами.

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль