Нанять или вырастить? И как оценить выгоду обучения

3006

В настоящее время многие успешные компании - и российские, и зарубежные - испытывают серьезные трудности с поиском и привлечением специалистов высокой квалификации, к тому же знающих иностранный язык. Менеджеру по персоналу нередко приходится выбирать: нанимать "готовых" профессионалов или обучать персонал компании. При этом руководству важно, чтобы любое решение было финансово обоснованным.

что важнее - опыт работы ил и знание языка?

В строительной отрасли, в частности, в Санкт-Петербурге на рынке труда сложилась следующая ситуация. Специалисты в возрасте от 30 до 50 лет с хорошим опытом работы (от 5 лет), как правило, не владеют английским языком либо имеют только базовые знания: изучали в вузе, но долго не имели разговорной практики. Молодые же сотрудники - 24-27 лет с небольшим опытом (1-2 года) - наоборот, английский в основном знают, но их профессиональный уровень чаще всего недостаточен. Найти квалифицированного работника с хорошим опытом и знанием языка - трудная задача, решить которую не всегда могут даже специализированные кадровые агентства.

Предположим, в строительной компании составлен план потребности в персонале на будущий год. В первом квартале ожидается закрыть несколько позиций: архитектор, инженер-сметчик, инженер-проектировщик, инженер по техническому надзору. Обязательные требования ко всем вакансиям: опыт работы от 5 лет и разговорный английский язык.

Что может предложить руководству менеджер по персоналу для максимально эффективного решения поставленной задачи? Один из возможных вариантов - наем сотрудников нужной квалификации и корпоративное обучение их иностранному языку. Такая практика обычно дает положительные результаты - и организация получает нужных специалистов. Однако для ее внедрения необходимо согласие первых лиц компании. Попробуем найти для них весомые аргументы.

доказательства в цифрах

Специалисты по управлению персоналом знают, что для эффективного общения с руководством необходимо говорить на языке цифр. Ведь для собственников и владельцев бизнеса важно получить максимальную прибыль при минимальных финансовых затратах. Поэтому в данном случае задача менеджера по кадрам - подсчитать, сколько средств нужно вложить в обучение сотрудников, сколько времени понадобится на организацию и проведение занятий и, главное, какая будет отдача и какие конкурентные преимущества в результате получит компания.

Рассмотрим вакансию "инженер-сметчик". Основные требования к таким специалистам: пол не имеет значения, возраст 30- 50 лет, высшее образование (строительное или экономическое), опыт работы в аналогичной должности от 5 лет в крупных строительных организациях, знание СНиПов и ГОСТов, владение персональным компьютером, обязательно - разговорный английский язык. Для закрытия данной позиции компания планирует использовать два способа: усилия собственного менеджера и обращение в агентство.

В качестве первого шага следует обратиться в агентства по подбору персонала и собрать информацию об уровне заработных плат нужных специалистов - со знанием английского и без него. Как выясняется, разница в зарплатах в этом случае составляет 1000-1500 долл. США (см. таблицу 1).

Таблица 1

Сравнение уровней заработных плат

Нанять или вырастить? И как оценить выгоду обучения

Вторым шагом станет выбор из двух возможных вариантов действий. Первый - прием в компанию сотрудников с базовым уровнем английского и для его повышения - проведение корпоративного обучения. Второй - наем специалистов с хорошим знанием языка.

Для реализации первого варианта в нескольких компаниях, где проводится корпоративное обучение иностранному языку, запросим исходную информацию об условиях и ценах. Предположим, что обучаться будут 50 человек, среди них - и новые сотрудники, и уже работающие, которым необходимо повысить свой уровень знания английского языка. Занятия будут проводиться в пяти группах по 10 человек 2 раза в неделю по 2 академических часа. Продолжительность курса - 30 недель (6 месяцев). Стоимость одного академического часа с русским преподавателем - 850 руб. Подсчитаем общую стоимость обучения (см. таблицу 2).

Таблица 2

Расчет стоимости обучения

Нанять или вырастить? И как оценить выгоду обучения

Придется понести и дополнительные расходы на учебную литературу - 600 руб. на одного человека.

Следовательно, общая стоимость расходов будет составлять:
510 000 руб. + 30 000 руб. = 540 000 руб.

Далее подсчитаем, какую сумму компания потратит на одного сотрудника за весь курс обучения:
540 000 руб. : 50 (количество обучающихся) = 10 800 руб.

Итак, на одного сотрудника за 6 месяцев обучения компания потратит 10 800 руб., или приблизительно 400 долл. США.

Отметим, что в данном случае не учитываются дополнительные расходы на аренду помещения для проведения занятий.

Оценим расходы по второму варианту. Заработная плата инженера-сметчика (об обучении которого идет речь) со знанием английского языка составляет около 2500 долл. США, без знания языка - 1500 долл. США (см. таблицу 1). Разница колеблется в пределах 1000 долл. США. Делаем вывод: каждый месяц компания доплачивает специалисту эту сумму за знание английского языка, т. е. за 6 месяцев - 6000 долл. США.

Сравнение полученных результатов - третий шаг действий по подбору сотрудника. Если компания приглашает специалиста с базовым знанием английского языка, то сумма, потраченная на его обучение в течение 6 месяцев, будет составлять 400 долл. США. Если же она нанимает сотрудника с хорошим уровнем иностранного, то сумма, выплаченная за тот же период, условно говоря, за владение языком, составит 6000 долл. США. Экономия при использовании первого варианта очевидна: за полгода - около 5600 долл. США. Такой аргумент вряд ли останется без внимания руководства.

дополнительные аргументы

Помимо значительной экономии финансовых ресурсов, корпоративное обучение сотрудников английскому языку приносит компании и другие выгоды:1. Организации будет легче осуществлять поиск нужных ей специалистов, и число кандидатов для окончательного отбора значительно увеличится. А ведь большинство руководителей любят выбирать, как минимум, из пяти-шести претендентов.2. Давно работающие сотрудники также смогут проходить обучение, и их знание языка будет улучшаться.3. Усилится мотивация персонала к работе в данной компании, повысится лояльность людей, т. к. они будут чувствовать заботу о себе и о своем развитии со стороны организации.4. Корпоративное обучение иностранному языку - это дополнительный элемент социального пакета, который предоставляет компания. На рынке труда она укрепляет положительный образ работодателя и получает новое конкурентное преимущество.5. В ходе обучения корпоративный дух персонала также будет укрепляться, улучшатся внутренние коммуникации, наладится взаимодействие - ведь общее дело объединяет и помогает достигать поставленные цели.

Все эти аргументы также не оставят равнодушными руководителей и собственников бизнеса.

обратная сторона медали

Однако не стоит забывать, что любое хорошее предложение может скрывать и недостатки. Их следует предусмотреть, и будет лучше, если минусы спрогнозирует сам менеджер по персоналу и предупредит руководство. Знание "подводных камней" позволит компании тщательно обдумать все шаги и в случае возникновения сложностей вовремя скорректировать свои действия. Недаром говорят: кто предупрежден, тот вооружен.

Итак, чтобы не оказаться "в минусе", осуществляя корпоративное обучение, необходимо учесть следующие аспекты.

Во-первых, это качество обучения. Очень важен этап выбора обучающей компании. Менеджеру по персоналу необходимо собрать максимум рекомендаций от ее клиентов, не ограничиваясь предоставленными самим провайдером, а опросив коллег из других организаций. Можно посетить пробное учебное занятие, чтобы познакомиться с преподавателями, узнать, какие методики они используют, а также пообщаться с учащимися. Стоит посмотреть учебную литературу и раздаточные материалы и оценить, насколько они информативны, будут ли доступны и понятны сотрудникам.

Во-вторых, оценка эффективности обучения. Сотрудники, которые проходят обучение, должны понимать, что компания вкладывает в них финансовые ресурсы и ожидает получить нужный результат. Поэтому необходимо проверять усвоенные персоналом знания и отслеживать их динамику. Например, раз в два месяца проводить тестирование для определения уровня владения иностранным языком. Для большей эффективности данное тестирование стоит включить в процедуру оценки, которая проводится в компании, например, один раз в квартал. Полученные результаты должны влиять на статус сотрудника (расширение функций, перевод на новый грейд, должность более высокого уровня) и размер его заработной платы. Возможно и нематериальное стимулирование для повышения мотивации сотрудника к дальнейшему углублению знаний.

Если оценка эффективности обучения проводиться не будет, то возможны следующие последствия:

  • у сотрудников, не видящих заинтересованности в результатах со стороны компании, снизится интерес к обучению, они перестанут посещать занятия;
  • не ощущая никаких изменений в своем положении, они потеряют мотивацию к обучению.

В-третьих, важно разработать или дополнить уже имеющуюся программу удержания специалистов, прошедших обучение и активно использующих разговорные навыки иностранного языка.

Опыт показывает, что, несмотря на возможные минусы, корпоративное обучение иностранному языку - один из эффективных путей решения проблемы подбора персонала в той ситуации, когда нет нужного числа необходимых специалистов на рынке труда.

Толковый словарь

Грейд - группа близких должностей сотрудников определенного типа, характеризующаяся равным

(или почти равным) размером зарплаты. Система грейдов является модификацией "тарифной сетки".

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль