Портрет руководителя проекта: оценка компетенций и психологических характеристик

1915
Специальность руководителя проекта появилась в нашей стране с переходом к новой системе управления кадрами в постсоветский период. До сих пор во многих организациях отсутствует достаточный опыт подбора специалистов такого профиля, что затрудняет возможность определиться с тем, какой руководитель проекта окажется действительно эффективным.

К ключевым функциям руководителя проекта относят:

  • решение возникающих в ходе реализации проекта сложностей - как у членов проектной команды, так и у других заинтересованных сторон;
  • распределение ролей и обязанностей между членами проектной группы;
  • разработку и утверждение плана проекта, внесение в него необходимых корректировок;
  • мониторинг исполнения проекта, прогнозирование отклонений и принятие своевременных мер по их устранению;
  • координацию коммуникаций между всеми участниками проекта и заинтересованными сторонами;
  • контроль над внесением изменений в проект;
  • анализ эффективности отдельных этапов проекта по мере их прохождения, а также всего проекта по его завершении.

При подборе руководителя проекта инициаторы его внедрения часто ориентируются на уровень профессиональных знаний и компетенций кандидатов, ведь руководство проектом предполагает знание предметно-технологической, производственной, финансовой области, риск-менеджмента, психологии, методов работы с персоналом, сферы планирования, коммуникаций и многого другого.

Менеджеры проектов по бэкграунду делятся на два типа. Первый тип - это действительно универсальные управленцы, обученные менеджменту и имеющие опыт руководящей работы, знающие финансово-экономические механизмы и управленческие технологии, но не разбирающиеся в производственном процессе. Второй тип - это управленцы, выросшие из технических специалистов производственной сферы (инженеры, ИТ-специалисты, прорабы), хорошо знающие свою отрасль и производственный процесс (последовательность выполнения тех или иных работ, необходимые для их выполнения ресурсы и т. п.), однако плохо понимающие как финансово-экономические (бухгалтерский учет, финансовый анализ и др.), так и чисто чисто управленческие механизмы (способы мотивации персонала, урегулирования конфликтов, проведения переговоров и др.).

В руководстве проектами очень важен человеческий фактор. Занимать данную должность может человек, обладающий:

  • вербальным интеллектом - умением четко и ясно излагать свои мысли;
  • гибкостью - способностью адаптироваться и эффективно работать в разных ситуациях, понимать и ценить противоположные точки зрения, менять что-либо в соответствии с обстоятельствами или принимать изменения и действовать с учетом этого;
  • навыком построения отношений - желанием и умением создавать дружескую атмосферу взаимодействия с людьми, полезными для достижения рабочих целей;
  • умением воздействовать на других - аргументировать, убеждать и вдохновлять.

Ситуация

Руководитель проекта - женщина 50 лет, по специальности - строитель и экономист. Очень активная, ответственная, имеет опыт работы руководителем производственного отдела (в свое время уступила место более молодому перспективному сотруднику, для которого некоторое время была наставником). В роли руководителя проекта заказчики сначала не воспринимали ее всерьез (скромно одета, субтильного телосложения, с мягким голосом), но потом, как правило, меняли свое мнение и предпочитали в дальнейшем работать именно с ней, так как она умеет подстраиваться под их ритм, темп и окружение, собирать всю необходимую информацию, совместно с клиентом точно определять цели проектов, правильно формулировать проектные задания, эффективно решать поставленные задачи в заданных рамках. Кроме того, эта женщина отлично разбирается в людях: вселяет уверенность в успехе в тех, кто в этом нуждается, и, наоборот, помогает задуматься над какими-то важными моментами и упущениями тем, кто слишком самоуверен.

Далеко не каждому специалисту под силу совмещать в себе и технические, и коммуникативные организаторские навыки. В связи с этим возникает вопрос: должен ли руководитель проекта владеть техническими навыками в совершенстве или ему достаточно быть хорошим организатором и коммуникатором? Дать однозначный ответ вряд ли получится. Однако нужно понимать, что с осуществлением технической составляющей работы руководителю проекта поможет его команда, а вот руководить людьми и вести переговоры на должном уровне он должен уметь сам.

Ситуация

Руководство проектировочной организации назначает на должность руководителя проекта бывшего ведущего инженера одного из отделов - грамотного технаря с большим опытом работы над проектами, выполняемыми в условиях Крайнего Севера, Сахалина и других подобных регионов, ранее всегда работавшего под руководством главного инженера.

В итоге он сосредоточивается на технических аспектах проекта, игнорируя желание заказчика встретиться для обсуждения каких-либо вопросов, ссылаясь на собственную занятость. В результате проект выполнен, но заказчик недоволен из-за недостаточного внимания со стороны руководителя и неграмотно выстроенной системы обратной связи.

Следует учитывать, что руководитель проекта - это не руководитель организации. Несмотря на вложенные в реализацию проекта силы и душу, по завершении работы данный специалист прощается с командой (объявляет результаты работы, отмечает заслуги участников проекта, а также трудности, в том числе неудачи, и способы их преодоления) и фактически остается без работы до того момента, пока ему не поручат руководство другим проектом. В связи с этим, с одной стороны, ему нужно обладать высокой степенью ответственности, целеустремленности, а с другой -быть мобильным, легко «отпускать» команду и выполненную работу.

Человек, занимающийся руководством проектами, должен иметь стремление к тому, чтобы разнообразить свою деятельность, и не завышать уровень амбиций. Постоянное обновление целей, задач и способов их достижения и решения поможет удовлетворить разнонаправлен-ность профессиональных интересов, а умеренные амбиции помогут чувствовать себя успешно в роли руководителя проекта и не стремиться стать функционером. Исходя из этого, нужно подбирать мотивацию: материальная составляющая хороша до определенного уровня, однако настоящих руководителей проекта значительно мотивируют сложность поставленной задачи и интерес к ее решению.

Ситуация

Проект выполнен успешно, руководитель и команда поощрены премией по результатам. Далее проводится новый тендер, уже иного содержания (проектирование не промышленного, а гражданского объекта), руководителем проекта назначается тот же человек. Вдохновленный успешным выполнением прошлого задания, он оставляет прежний состав проектной команды, не принимая во внимание несоответствие ее специализации той, которая требуется на этот раз.

В результате проект выполнен менее качественно, чем предыдущий, несмотря на то, что условия реализации, факторы и сложность и в том,и в другом случае были примерно одинаковы.

Еще одно важное качество, которым должен обладать специалист, управляющий проектом, - стрессоустойчивость. В большинстве случаев работать приходится в условиях дефицита времени, информации, материальных и человеческих ресурсов. В связи с этим нужно уметь не только принимать нестандартные решения в экстренных ситуациях и брать на себя ответственность за это, но и в случае неудачи двигаться дальше, преодолевая возникающие трудности.

Конечно, нельзя забывать и о творчестве данной профессии (в разумных пределах). Образцом генератора идей в рамках допустимой нормы может стать образованный, высокоинтеллектуальный человек, однако этого недостаточно. Для внедрения нешаблонного подхода к работе он должен иметь высокую поисковую активность, то есть испытывать потребность отыскивать в любом деле новизну, стремиться к преодолению привычных стереотипов, проявлять некоторую самобытность и оригинальность мышления, уметь находить нестандартные решения, быть идеалистом и мечтателем, но при этом отличаться высоким уровнем самосознания и самоконтроля. В противном случае руководитель проекта не будет обладать достаточно выраженными адаптивными возможностями.

Ситуация

Руководителем проекта назначен мужчина 33 лет, предварительно прошедший оценку по компетенциям и психологическое тестирование.Обладает высоким интеллектом, образован, склонен к новаторству, во всем ищет нестандартный подход. Однако во время тестирования была явно недооценена степень его самоконтроля. Прежде чем приступить к работе, он начал требовать проведения для команды тренингов, направленных на распознавание лжи, выработку способности к гипнозу и т. д. Подобные идеи он выносил на обсуждение на общих совещаниях, проводимых на уровне высшего руководства, которое явно не было настроено тратить половину проектного бюджета на подобные сомнительные мероприятия. В связи с непониманием руководитель проекта и компания вынуждены были расстаться.

Еще один важный навык руководителя проекта - способность работать в команде - подразумевает умение:

  • правильно распределять и делегировать обязанности;
  • быстро адаптироваться в новом коллективе;
  • быть объективным, то есть признавать свои ошибки и принимать чужую точку зрения;
  • руководить и подчиняться в зависимости от поставленной перед коллективом задачи;
  • сдерживать личные амбиции и приходить на помощь коллегам;
  • управлять своими эмоциями и абстрагироваться от личных симпатий / антипатий.

Определить наличие у человека всех перечисленных качеств, просто наблюдая за тем, как он работает, а также по отзывам его коллег и руководства очень сложно. В связи с этим имеет смысл использовать инструменты, представленные в табл. 1.

Портрет руководителя проекта: оценка компетенций и психологических характеристик

Разумеется, все рассмотренные качества не могут сочетаться в одном человеке в равной степени. Поскольку специалистам по управлению персоналом часто приходится выбирать одного из нескольких кандидатов, в помощь им в табл. 2 представлены основные компетенции руководителя проекта, наличие которых проявляется в его поведении и психологии.

Портрет руководителя проекта: оценка компетенций и психологических характеристик

Все рассмотренные в данной статье компетенции являются критериями эффективности руководителя проекта и могут быть использованы при определении способности того или иного кандидата выступить в данной роли.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Актуально


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль