Игра на эмоциях

708
Гармоничный эмоциональный фон в трудовом коллективе - залог высокой производительности труда. Это подтверждают результаты очередного онлайн-опроса на сайте JOB.RU. Две трети опрошенных признались, что любое бурное проявление эмоций у их коллег мешает им работать.

Больше половины опрошенных отметили, что им мешают негативные эмоции коллег. Но при этом лишь 12% признаются, что их сбивают с рабочего ритма любые сильные эмоции сослуживцев.

Почти треть наших респондентов (30,3%) утверждает, что позитивные эмоции сослуживцев им, напротив, помогают, хотя негативные, конечно, мешают. Стрессоустойчивыми оказались 22,9% опрошенных: ничто их не может выбить из колеи - они все равно остаются «спокойными как удав». А вот 19,1% респондентов все равно, что происходит вокруг, если это не касается их лично. Но если эмоции направлены на них - тогда другое дело, тогда, конечно, мешают.

Самыми невозмутимыми оказались жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области. «Спокойных как удав» здесь набралось 26,7%. А вот в Москве и окрестностях, как оказалось, живут самые раздражительные люди: тех, кому все равно, какие эмоции выказывают на работе их коллеги, набралось всего 19,8%. Регионы расположились по этому параметру практически ровно посередине (23,5%).

А вот людей, способных воспринимать чужую радость как свою собственную, оказалось больше всего именно в провинции (32,8%); в столице и окрестностях таковых набралось 28,7%, а Санкт-Петербург и здесь подтвердил свой невозмутимый статус - 24% (почти на 9% меньше, чем в регионах, и почти на 5% меньше, чем в Москве). Впрочем, среди жителей Северной столицы оказалось больше всего тех, кто одинаково болезненно реагирует и на негативные, и на позитивные эмоции (14%). В Москве и регионах таких людей набралось почти на четверть меньше - 11,9% и 11,3% соответственно.

Жители столицы показали себя самыми большими индивидуалистами: 22,2% заявили, что эмоции коллег им мешают только в том случае, если направлены на них лично. Вторым в этом списке оказался Санкт-Петербург (20%), регионы набрали лишь 17,4%.

Офисный нытик: терпеть или нейтрализовывать?

Сильные эмоции окружающих действительно легко могут выбить из рабочего ритма, но их можно контролировать, например, с помощью кодекса корпоративного поведения. Если сотрудника переполняют чувства, он может поделиться ими либо за пределами офиса, либо во внерабочее время. Гораздо сложнее контролировать вялый, но устойчивый негатив. Такие тлеющие эмоции с первого взгляда никому особенно не мешают, но их воздействие на окружающих может быть достаточно сильным.

Речь не идет о людях, действительно оказавшихся в сложной ситуации. Каждый из нас наверняка сталкивался с так называемым офисным нытиком, который не просто вечно всем недоволен, но и считает своим долгом раз за разом сообщать об этом коллегам. Что делать руководителю, если в коллективе завелся пессимист, который ежедневными жалобами на жизнь мешает всем окружающим?

Психологи рекомендуют провести с таким сотрудником критическую беседу, указав ему на то, как его поведение влияет на рабочую атмосферу. Если выяснится, что человек на самом деле недоволен чем-то конкретным, ситуацию можно взять под контроль. Если же дело все-таки в характере, и первая критическая беседа на подчиненного не подействовала, необходимо вновь вернуться к этому разговору. Полезно спросить у самого «жалобщика», каким он видит выход из ситуации и что, как он думает, сможет помочь ему прекратить неконструктивное поведение. При этом важно не рассматривать изменение внешних условий, а помочь подчиненному удерживаться на позиции «что я сам могу сделать».

Если такой закоренелый пессимист - хороший специалист, то можно обратить его негатив на пользу компании, например попросить его систематизировать свои замечания в форме конкретных предложений. Если же поток негатива носит абстрактный характер, лучше просто занять человека работой, максимально изолировав его от окружающих.

Игра на эмоциях

Игра на эмоциях

Мы работаем в десятках городов - подробная информация на сайте и по телефонуМосква 8 495 788 58 80Санкт-Петербург 8 812 332 92 28Нижний Новгород 8 800 100 24 60



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Актуально


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль