Командный дух и корпоративная культура

6892
Сформировать командный дух - это одна из целей, достичь которую пытается компания, выстраивая свою корпоративную культуру. Без готовности коллектива разделять общие цели, оказывать друг другу помощь и развиваться нельзя говорить об успешности мероприятий, направленных на формирование корпоративной культуры.

Рассмотрим три ситуации проявления командного духа.

Ситуация 1. На малом предприятии с численностью сотрудников до 30 человек, где отсутствует менеджер по персоналу. Команду формирует непосредственно руководитель предприятия.

Ситуация 2. В производственной компании с численностью сотрудников 250-300 человек. Отдел по работе с персоналом выполняет все функции, связанные с управлением сотрудниками (подбор, адаптация, оценка, проведение мероприятий по повышению квалификации, выстраивание системы ротации) и поддержанием корпоративной культуры в рамках утвержденных миссии и целей компании.

Ситуация 3. В государственном учреждении с четко выстроенной иерархией и сложившимися механизмами построения карьеры. В задачи отдела кадров входит кадровое делопроизводство, проверка требований, предъявляемых к кандидатам на замещаемые должности.

«ДУХ КОМАНДЫ» МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Описание организации: компания занимается землеустройством и кадастровым учетом. Общая численность персонала 25 человек. Все специалисты различного профиля, которым необходимо эффективно взаимодействовать для успешного выполнения проектов.

К реализации проектов привлекается весь персонал компании:

  • Коммерческий отдел - для согласования условий выполнения проекта с клиентом, подготовки документации для участия в тендерах;
  • Кадастровые инженеры и геодезисты - для работы на объектах;
  • Юристы - для подписания договоров, контроля сроков и запроса документации, необходимой для выполнения работ;
  • Бухгалтерия - для контроля платежей по договору и освоения средств, полученных в результате победы в тендерах.

В отсутствие специалиста по работе с персоналом сам директор занимается актуальными вопросами, связанными с управлением коллективом.

Актуальные проблемы: в условиях достаточно узкой специализации компании, недостатка на рынке труда геодезистов и кадастровых инженеров, долгого периода адаптации менеджеров и юристов к данной сфере деятельности перед руководителем стоят две основные задачи - избегать текучести кадров и обеспечивать эффективную коммуникацию между работниками разных профессий.

Управленческие решения: для решения актуальных проблем директором разработаны меры, направленные на формирование команды (табл. 1).

Директор участвует во всех мероприятиях наравне с подчиненными. Присутствие на корпоративных мероприятиях не является обязательным условием (однако в них, как правило, участвует весь коллектив).

В рассматриваемом примере малое предприятие не имеет развитой корпоративной культуры. Корпоративные ценности начали формироваться благодаря отдельным мероприятиям, направленным на решение возникших в компании частных проблем. Через командный дух организация постепенно вырабатывает корпоративную культуру, т. Е. Приходит к пониманию корпоративных ценностей в результате целенаправленных действий.

Формирование командного духа - отправная точка и инструмент постепенного формирования корпоративной культуры предприятия. Благодаря отдельным мероприятиям, направленным на решение частных задач, создается история компании, складываются ее традиции.

Результаты: директору удалось успешно решить актуальные проблемы компании благодаря сформированному в коллективе духу команды. При уровне заработной платы ниже рыночной, в отсутствие престижности компании и дополнительных преимуществ, которые могут предложить крупные компании (бесплатное медицинское обслуживание, корпоративное обучение, оплата занятий спортом), специалисты работают в организации не менее двух лет и проявляют готовность к решению все более сложных профессиональных задач. Благодаря этому организация успешно развивается и выходит на заказчиков из других регионов.

Таблица 1

Меры, направленные на формирование команды

Командный дух и корпоративная культура

КОМАНДНЫЙ ДУХ НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Описание организации: научно-производственное предприятие численностью 300 человек, работающее с заказчиками со всей России и ближнего зарубежья. В организации сформулирована миссия и определены конкретные цели. Отдел персонала руководствуется в своей работе принятой концепцией поддержания корпоративной культуры. Нормы, правила поведения в организации, требования, предъявляемые к работникам, сформулированы в виде буклета, размещенного на сайте компании. Каждый новый сотрудник знакомится с данным документом еще на этапе собеседования.

Актуальные проблемы: любое крупное предприятие со сложной организационной структурой нуждается в создании корпоративной культуры, которая позволяет создать единые стандарты взаимодействия внутри компании и при работе с внешними контрагентами. В крупной компании понимание единых ценностей, быстрая адаптация специалистов и их дальнейшее развитие внутри компании возможны только при четко выстроенной корпоративной культуре, понятной каждому сотруднику предприятия и в то же время подчеркивающей принципы работы компании на рынке и выделяющей ее среди конкурентов. В этом смысле сформировать корпоративную культуру, которая будет не только эффективной, но и уникальной, отнюдь не просто.

Управленческие решения: организация занимается благотворительностью. Регулярно на территории предприятия проходят акции по сбору денежных средств и подарков к Новому году, Рождеству, Дню Победы, Дню защиты детей и другим праздникам для воспитанников подшефного дома ребенка. Также от работников предприятия периодически поступают деньги в благотворительный центр помощи детям, нуждающимся в дорогостоящем лечении. В фойе установлен ящик рядом со стендом с историей ребенка, на лечение которого будут направлены деньги. Впоследствии эта сумма будет передана в специализированный центр.

В организации принято поддерживать семейные ценности. Поздравления с днем свадьбы или с рождением ребенка передаются через газету предприятия, кроме того, по этому поводу выплачивается премия. Семьи приглашаются на корпоративные мероприятия, которые проводит компания. Они также выдержаны в духе основных ценностей корпоративной культуры. Это может быть выезд на природу, где сотрудники семьями участвуют в эстафетах, играют в волейбол, футбол. Маленьким детям оплачиваются поездки в дома отдыха и посещение новогодних утренников, которые организуются за счет предприятия.

При этом компания предъявляет высокие требования к профессионализму сотрудников. Если специалист какого-то отдела обладает недостаточной квалификацией, то проводится всесторонняя оценка его компетенций с участием отдела по управлению персоналом и непосредственного руководителя. При необходимости такого работника направляют на дополнительное обучение или переводят в другой отдел, где его навыки окажутся полезными или где он сможет развиваться более эффективно.

В данном примере командный дух является результатом сформированной корпоративной культуры. Приходящие в компанию работники должны изначально разделять ее базовые ценности, а уже в процессе работы у них формируется чувство общности.

Результаты: компании удалось за короткое время создать достаточно жесткую, но эффективную систему ценностей на предприятии. Это позволило ей занять лидирующие позиции в своей отрасли. Хорошие условия труда для тех, кто разделяет базовые ценности данной корпоративной культуры, позволяют удерживать специалистов высокой квалификации и предоставлять им возможности для развития. Высокий уровень оплаты труда (превышающий рыночный в данной сфере в полтора раза) служит дополнительным стимулом для закрепления специалистов в этой компании. Как правило, ее покидает только тот, кто не желает выполнять требования по поводу постоянного повышения квалификации и не готов работать над собой и развиваться.

TEAM SPIRIT В ГОСУДАРСТВЕННОЙ СТРУКТУРЕ

Описание организации: на государственной службе существуют единые стандарты, по которым функционирует система. Для служащих они выражаются в достаточно четких критериях при поступлении на службу и дальнейшем продвижении. Государственная структура - это бюрократическая система с жесткой иерархией, нормами поведения, внешнего вида, прописанными процедурами взаимодействия с другими подразделениями и установленным порядком решения рабочих вопросов. Например, может быть зафиксировано время и форма ответа на запрос другого подразделения.

Актуальные проблемы: имеется отдел кадров, но нет отдела по управлению персоналом. Следовательно, все вопросы, связанные с персоналом, переносятся на руководителей отделов: адаптация служащих, развитие, повышение эффективности и др. Проблема текучести кадров возникает по причине того, что у квалифицированных специалистов заработная плата в бизнесе зачастую выше. Во многих сферах ценятся специалисты, имеющие опыт работы на государственной службе: в системе МВД, суде, налоговой инспекции, городской и областной администрации, министерствах.

Управленческие решения: наиболее эффективно отдел будет работать, если удастся сплотить его сотрудников в команду единомышленников. Неудивительно, что начальник старается формировать внутри отдела командный дух и использует те же средства, что и представители бизнеса: совместное времяпрепровождение в неформальной обстановке (поход в боулинг, парк, участие в городских спортивных состязаниях и т. п.), поздравление работников отдела с днем рождения и другими праздниками. Способ реализации каждый руководитель выбирает сам. Способность руководителя создать внутри отдела команду - необходимое условие устойчивости, стабильности и эффективности отдела.

Для государственного учреждения важно создание и поддержание хороших отношений между коллегами, поскольку существует достаточно высокая мобильность между отделами для специалистов высокой квалификации.

Руководителю отдела выгодно способствовать росту сотрудника, так как появляется «свой» человек на более ответственной должности в другом отделе или департаменте. Налаженные отношения с прежними коллегами предоставляют возможности для быстрого решения рабочих вопросов и неформального обмена информацией между отделами.

Таблица 2

Сравнение разных типов организаций

Командный дух и корпоративная культура

Результаты: в государственной структуре каждый отдел представляет собой сплоченную команду единомышленников. В этом случае система функционирует наиболее эффективно. Командный дух существует параллельно корпоративной культуре бюрократической организации. Это обособленный элемент, который может быть достаточно далек от формальных правил, действующих на государственной службе.

Итак, мы рассмотрели три случая разного проявления командного духа в организациях того или иного типа. Сравнение ситуаций по важнейшим критериям приведено в таблице 2.

В первых двух случаях работник должен разделять идеи компании и участвовать в мероприятиях, происходящих в организации. Если корпоративная культура прописана документально, работник еще при трудоустройстве знает, что его ожидает. Попадая в фирму, где корпоративная культура не сформирована, он вынужден ориентироваться в процессе адаптации. В государственном учреждении руководитель, как правило, сам участвует в подборе персонала и может оценить не только профессиональные, но и личностные качества сотрудников. Немногочисленный коллектив позволяет ему более гибко подходить к выбору инструментов для развития «духа команды» и варьировать их в зависимости от состава отдела.

Таким образом, несмотря на различия в системе ценностей, размере и целях организаций, средства формирования командного духа одинаковы, их можно считать универсальными для организации любого типа. Это регулярное совместное проведение досуга, включенность руководителя в неформальные мероприятия, сохранение истории развития коллектива, тщательность при подборе специалистов, которые смогут разделять принятые в команде ценности.

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль