Экспертный метод в нормировании труда

3103
Как известно, методы нормирования труда подразделяют на опытно-статистические, основанные на оценках экспертов и анализе собранной статистики по объемам выполненных работ, и аналитические, в которых используются данные исследований и измерений, а также материалы отраслевых и межотраслевых сборников норм и нормативов времени. При этом к научным методам нормирования относят лишь вторую группу, так как методы первой группы не предполагают проведения специализированных исследований и поиска возможностей для оптимизации труда и основываются на субъективных оценках.

Возможность провести необходимые исследования и наблюдения имеется не всегда. Для того чтобы, например, рассчитать необходимую численность персонала для выполнения того или иного объема работ, приходится использовать, в частности, экспертный метод.

Без экспертных оценок не обойтись в следующих случаях:

  • когда работодателю необходимо определить численность персонала для выполнения таких работ, которые ранее никогда не выполнялись на предприятии или в данных организационно-технических условиях (например, при создании в компании подразделения для выполнения принципиально новых задач);
  • когда отсутствует либо затруднена возможность допуска стороннего наблюдателя для проведения исследований (например, на ювелирном производстве, в деньгохранилище и пр.);
  • когда нет времени на проведение необходимых исследований, либо полный цикл работ занимает длительный период, который экономически нецелесообразно охватывать исследованиями.

Экспертный метод состоит в том, что нормировщик собирает оценки экспертов (руководителя подразделения, опытных специалистов) относительно времени, которое требуется на выполнение тех или иных работ, и на основе этих оценок и данных о плановом объеме работ рассчитывает трудоемкость работ и необходимую численность персонала.

Экспертный метод в нормировании труда

Безусловное достоинство экспертного метода заключается в его простоте и быстроте применения. Кроме того, он, как правило, в меньшей степени вызывает сопротивление со стороны сотрудников и их руководителей. Основной его недостаток - низкая точность оценок. Поскольку таковые являются всего лишь мнением эксперта, а не объективной величиной, их погрешность может существенно искажать реальную картину по следующим причинам:

  • эксперты (особенно, если это работники, деятельность которых также нормируется) могут намеренно завышать трудоемкость работ;
  • эксперты часто оценивают не «чистое» время выполнения работ, а их общую продолжительность (например, время наподготовку документа оценивают в одну неделю (40 часов), в действительности же собственно написание документа занимает восемь часов, остальное время документ находится на согласовании, а эксперт в это время занимается другой работой);
  • неоптимальная текущая организация труда часто делает работы более трудоемкими, нежели они могли бы быть, а экспертная оценка этого не учитывает;
  • эксперты могут заблуждаться относительно реальной трудоемкости работ, ранее не выполнявшихся на предприятии.

Результат нормиро пертным методом, как правило, служит первоначальной «прикидкой» необходимой численности персонала для олнения того или иного ема работ. Если требуя задать нормы времени на выполнение работ, лучше применить методы аналитической группы, а экспертный метод использовать в качестве дополнительного.

Повысить точность экспертных оценок можно следующими способами:

  • опросить нескольких экспертов независимо друг от друга; по возможности, включить в их число представителей других организаций аналогичного или близкого профиля (например, если оценивается трудоемкость работ какого-либо банковского подразделения, можно привлечь к исследованию представителей других банков); рассчитать по каждому виду работ среднее значение по оценкам всех экспертов (если по каким-либо видам работ оценки экспертов существенно расходятся, стоит перепроверить их);
  • выделить из общего перечня виды работ, сходные с теми, которые уже выполняются в компании (например, подготовка документов, приказов, организация мероприятий, ведение баз данных), для которых есть нормы или могут быть разработаны одним из аналитических методов;
  • если возникнет подозрение на то, что эксперт называет общее, а не «чистое» время выполнения работы, нужно уточнить у него, из каких этапов состоит данная работа, какое время занимает каждый этап, какие из этих этапов выполняются работником непосредственно, в течение какого времени он ожидает реакции от других участников процесса, какие работы могут делаться одновременно, параллельно с этой и т. д.;
  • если речь идет о принципиально новой для организации деятельности и оценить трудозатраты на нее достаточно сложно, численность персонала, по возможности, наращивают постепенно, одновременно с этим собирая статистику по объемам и времени выполнения работ, на основании которой их трудоемкость может быть рассчитана более точно;
  • если эксперт затрудняется назвать среднее время на выполнение той или иной работы, можно попросить его обозначить это время косвенно, например, указать, сколько времени в целом занимает данная работа в неделю / месяц (два часа в неделю или три раза в квартал по пять часов и т. п.), а затем проанализировать статистику по среднему количеству таких работ в указанный период, что позволит самостоятельно рассчитать трудоемкость выполнения единицы работ такого рода;
  • экспертом может выступить сам HR-специалист, который проводит нормирование, он скорректирует явно завышенные оценки, опираясь на собственный опыт и здравый смысл.

Рекомендуемая численность рассчитывается по формуле:

Ч = Общая трудоемкость, ч / (Всего раб. часов в квартале -Время отсутствия на работе).

Поскольку экспертные оценки даются укрупненно и приблизительно, закладывать в рас- . чет время на отдых и личные надобности, а также на ненормируемые операции может быть нецелесообразным. Оценить необходимость этого HR-менеджер может самостоятельно в зависимости от специфики деятельности организации и конкретного подразделения. В этом случае для расчета численности дополнительное время также нужно вычесть из общего фонда рабочего времени за период.

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Продолжите чтение после бесплатной регистрации

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте «Pro-personal», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 500 полезным статьям по управлению персоналом, важным документам и ценным советам от экспертов HR отрасли.

      Читайте после регистрации:

      • Примеры составления KPI
      • Выявляем мотивы для повышения эффективности работы подразделения
      • Оценка результатов труда персонала
      • Анкета для проведения структурированного интервью
      • и другие полезные статьи

      В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль