План внедрения ротации персонала в организации

9648
Ротация - важный процесс в системе управления персоналом. Он позволяет организации решать такие задачи, как: - увеличение производительности труда, - снижение текучести в коллективе, - командообразование, - снижение расходов на подбор, - обучение и удержание ключевых работников. Являясь частью программы развития членов коллектива, ротация представляет собой эффективный механизм управления талантами. В тот момент, когда все больше усиливается конкуренция за человеческие ресурсы.

Виды ротации персонала

Существуют разные виды ротации (рисунок).

Внедрение системы ротации в компании

Ротация любого вида проходит определенные этапы.

Читайте также:

Ротация любого вида проходит определенные этапы.

Предварительная подготовка к внедрению системы ротации персонала

Перед принятием решения о внедрении системы ротации кадров менеджеру по персоналу нужно взвесить все «за» и «против». Прежде всего, необходимо учесть специфику деятельности компании и индивидуальные особенности работников, которых собираются переводить на другие должности.

Успех ротации зависит от следующих факторов:

  • компетентности менеджера по персоналу;
  • четкости и систематичности процедур, описывающих и регламентирующих бизнес-процесс;
  • наличия определенных показателей для оценки сотрудников по каждой из должностей;
  • готовности работников к смене вида деятельности, низкой сопротивляемости членов коллектива проводимым изменениям;
  • нормального уровня текучести персонала (не более 10% в год);
  • наличия в организационной структуре организации как торговых, так и производственных подразделений;
  • открытости коммуникаций между руководством предприятия и работниками.
  • Если некоторые условия успешной ротации в компании отсутствуют, следует принять решение: либо проводить работу по восполнению недостающих компонентов, либо временно отложить процедуру кадрового перемещения.

Читайте также:

Документальное оформление процесса ротации персонала

Разработка проектов локальных нормативных актов, регулирующих порядок проведения ротации в организации. Для начала нужно определить цели перераспредения членов коллектива.

Таковыми могут быть, например:

  • подготовка кадрового резерва,
  • обеспечение безопасности предприятия в случае увольнения ключевых работников,
  • повышение эффективности межличностных коммуникаций среди коллектива,
  • работа со стажерами,
  • подготовка руководителя компании и т. д.

Затем необходимо составить перечень должностей, по которым будет осуществляться регулярная ротация. Она может затрагивать большую часть сотрудников компании или ключевых специалистов. Либо индивидуальная ротация, проводимая с целью подготовки работников для работы над конкретным направлением или проектом.

Далее следует установить периодичность перераспределения сотрудников, перемещаемых на другие должности, для осуществления нового вида деятельности. Периодичность зависит от ее целей и должностей, по которым она проводится.

Читайте также:

Разработка Положения о ротации персонала

Наконец, нужно подготовить проект Положения о ротации персонала. В этом локальном нормативном документе должны быть подробно и пошагово описаны:

  • бизнес-процессы, подлежащие усовершенствованию путем перемещения работников;
  • цели ротации;
  • должности, на которые будут перемещаться работники;
  • периодичность процедуры перемещения;
  • внутренние документы, подлежащие заполнению при перемещении;
  • адаптационный процесс при перемещении;
  • содержание обучающих мероприятий для перемещаемых работников;
  • принципы материального стимулирования перемещаемых работников и их кураторов (наставников);
  • показатели, которые будут использоваться для оценки эффективности процесса;
  • формы внутренней отчетности.

Определение критериев и уровня материального стимулирования сотрудников при переходе на новый вид работы. Важно решить, будет ли меняться доход работника при переходе на новый вид деятельности. С точки зрения экономики, в период вхождения в новую должность сотрудник вряд ли сможет работать с полной отдачей.

Однако и мотивировать его на перемещение со снижением уровня дохода практически невозможно. Менеджерам по персоналу следует учесть этот фактор в программе ротации и продумать систему вознаграждения для задействованного в ротации внутри коллектива.

Читайте также:

Пример материального стимулирования при ротации персонала

Компания «Профит», предоставляет услуги по дизайнерскому проектированию жилых помещений.

Работники, переходящие на новые должности, в течение первых трех месяцев получают базовый оклад и бонус (называемый в компании стипендией новичка). Размер бонуса зависит от того, насколько успешно работник адаптируется к новой работе. При успешном выполнении всех пунктов плана адаптации он не теряет в доходе по сравнению с работой на прежней должности.

Не менее важен и вопрос вознаграждения наставников, помогающих перемещенным сотрудникам адаптироваться к новому виду деятельности.

Пример использования мотивации для наставника при ротации персонала

На предприятии «ДМ» наставник получает бонус в размере трех среднемесячных доходов. При этом он должен выполнить условие, что перемещенный на новую должность сотрудник успешно адаптировался. А его эффективность находится на запланированном уровне не менее года.

Так предприятие мотивирует наставника на поддержание обратной связи со своим подопечным даже после его успешного вхождения в должность.

Вознаграждение не всегда определяется в денежном эквиваленте.

Читайте также:

Нематериальная мотивация при ротации персонала

Производитель полуфабрикатов «Векша» выбирает в качестве наставников сотрудников, обладающих двумя характеристиками:

  • успешностью,
  • компетентностью в отношении основного вида деятельности.

А также высокой общительностью и стремлением к общественному признанию. Для таких работников деньги - не основной компонент мотивации. Их гораздо больше стимулирует то, что они могут делиться своим опытом и знаниями, что их признают экспертами в коллективе и в сложных ситуациях обращаются к ним за помощью.

Утверждение Положения о ротации персонала

Утверждение локального нормативного акта «Положение о ротации персонала» и его приведение в действие. Текст и процедуры Положения о ротации персонала должны быть согласованы с:

  • руководителями подразделений,
  • юристом,
  • руководителем службы персонала,
  • финансовым директором,
  • другими должностными лицами, причастными к процессу перемещения.

При необходимости в проект документа вносят коррективы. Проводят рабочие встречи для обсуждения организации эффективного перемещения членов коллектива. Положение подписывает руководитель организации либо лицо, имеющее право подписи таких документов на основании доверенности.

Далее следуют подготовка и подписание приказа о приведении локального нормативного акта в действие.

Все заинтересованные работники, непосредственно участвующие в процессе или обслуживающие его, должны быть ознакомлены с приказом и с Положением о ротации.

Читайте также:

Составление плана ротации

В зависимости от выбранного вида перемещения и утвержденной в организации периодичности ее проведения менеджер по персоналу составляет план-график. И в установленном порядке знакомит с ним коллектив.

Выстраивание коммуникации с персоналом по вопросам ротации

Обычно коммуникации по вопросам ротации предполагают проведение следующих мероприятий:

  • организация рабочих встреч с коллективом для того, чтобы ознакомить их с процедурой перемещения и ответить на возникающие вопросы;
  • ознакомление участвующих в процедуре с планом кадровых перемещений;
  • освещение результатов ротации в корпоративных СМИ либо на собраниях и планерках.

Читайте также:

Подготовка наставников для ротации персонала

Административная подготовка наставника. Наставник для вступающего в новую должность может быть назначен как по инициативе кандидата в наставники, так и по предложению руководства. Такое предложение направляется наиболее опытному и компетентному специалисту.

Совместно с выбранным наставником менеджер по персоналу составляет письменный план адаптации к новому виду деятельности. А также определяет критерии оценки эффективности перемещенного работника (если это не было сделано ранее в Положении о ротации).

Затем начинается работа над освоением нового вида деятельности: обе стороны (наставник и перемещенный) подписывают план адаптации. В соответствии с ним осуществляют работу в новом подразделении (при необходимости внося корректировки в план адаптации).

Необходимо постоянно контролировать процесс адаптации сотрудника к новому виду деятельности. Например, проводить с ним еженедельные встречи по итогам проделанной работы, проверять письменные отчеты по итогам его деятельности за месяц.

Читайте также:

Проверка мотивации персонала при ротации

Важно регулярно проверять мотивацию перемещенного сотрудника:

  • интересно или не интересно ему работать в новой должности;
  • доволен ли он нынешней деятельностью или хочет вернуться на прежнее место работы;
  • получается у него или не получается работа над поставленными перед ним задачами и т. д.

Если что-то не устраивает или он высказывает пожелание вернуться к прежнему виду деятельности, необходимо оперативно провести оценку достигнутого. И проанализировать причины такого настроения. Возможны варианты:

  • неэффективное наставничество,
  • сопротивление коллектива нового подразделения,
  • несовпадение ожиданий перемещенного от новой работы с фактической ситуацией и т. д.

Итогом ротации должен стать выход перемещенного на запланированный результат деятельности. Если таковой не достигнут, при необходимости принимается решение об обратном перемещении. Подобная ситуация должна быть предусмотрена изданием приказа о временном переводе сотрудника на другую должность. И сохранении за ним постоянного места работы и средней заработной платы.

Документационное сопровождение наставника. Все этапы адаптации сотрудника к новому месту работы должны фиксироваться в письменном виде. Ознакомление самого работника в документе и его непосредственного руководителя, а также менеджера по персоналу, курирующего ротацию.

Читайте также:

Коммуникации в процессе ротации

Выстраивание коммуникаций с новыми коллегами. Необходимо регулярно обсуждать с работниками ход должностного перемещения. Обязательно необходимо информировать их об успехах и достижениях на новом рабочем месте.

Подобную информацию можно размещать в интернете, рассказывая о том, что какие успехи достигнуты участвующих в ротации коллег. Об их трудностях и успехах и обязательно - о неожиданных открытиях.

Пример ротации персонала

При перемещении с должности менеджера по продажам на должность бухгалтера по работе с первичными документами есть свои особенности. Так многие сотрудники с удивлением узнают о том, как важно каждый документ получить вовремя и правильно оформленным. Теперь они начинают понимать, почему бухгалтера всегда так настаивают на представлении отчетов строго в срок.

Служащие, переведенные с должностей специалистов сервисной поддержки на работу в производственный цех, открывают для себя удивительные возможности и компоненты производства и т. п.

Мотивационным действием обладают фотографии, сделанные на рабочих местах, особенно демонстрирующие эмоции перемещенного служащего. Менеджеру по персоналу следует уточнить, на какой срок в плане адаптации намечены наиболее интересные мероприятия и находиться в это время рядом с участниками процесса.

Например, первое посещение производственного цеха, первые самостоятельные телефонные переговоры с клиентом и др. Фотографировать можно с помощью фотоаппарата или камеры мобильного телефона.

Интересно зафиксировать первый день работы на новом месте, когда перемещенный сотрудник напряжен и еще испытывает неуверенность. Иногда можно пошутить.

Например, если сотрудник начинает трудиться в производственном подразделении, то в один из первых дней в момент работы с оборудованием можно включить сигнал неисправности. И зафиксировать на фото действия новичка (часто новый сотрудник думает, что сломал что-то).

Конечно же, потом нужно рассказать ему, что это была всего лишь шутка, и таким образом снять напряжение и страх перед осуществлением нового вида деятельности.

Читайте также:

Связи с прежними коллегами при ротации персонала

Поддержка межличностных коммуникаций с прежними коллегами. У граждан, участвующих в процессе перемещения, всегда должна быть возможность общения с бывшими коллегами по подразделению. Менеджеру по персоналу нужно отслеживать продолжение межличностных коммуникаций всех участников перемещения. Например:

  • приглашают ли бывшего коллегу на дни рождения;
  • помнят ли о каких-то важных для него датах;
  • обращаются ли к нему за советом;
  • обедают ли вместе с ним и т. д.

Благодаря поддержанию при перемещении прежних должностных связей достигается одна из основных целей - улучшение коммуникаций. А также повышение их эффективности и командообразование внутри компании.

Таким образом, менеджеру по персоналу важно следить за тем, какие отношения складываются в коллективе. Для этого можно обедать каждый день с коллегами из разных отделов. Важно регулярно проводить с наставниками перемещенных сотрудников беседы, интересоваться во время встречи с участником ротации его новостями. И тем, как складываются его отношения с коллегами в отделах.

Приказ о перемещении сотрудника

План внедрения ротации персонала в организации Увеличить изображение >>>

Если отношения становятся прохладными, снижается степень неформального общения, необходимо проанализировать причины этого. А после провести командообразующие мероприятия с участниками из разных отделов.

Читайте также:

Анализ процесса ротации в коллективе, заключение об итогах

Оценить результативность ротации можно несколькими способами:

  • проведением структурированного интервью с наставником, непосредственным руководителем перемещенного служащего и самим новичком. Также важно учитывать, как меняется работа подразделения, из которого переведен гражданин. Иногда качество работы в нем снижается в отсутствии перемещенного и необходимо принимать меры по исправлению ситуации;
  • путем наблюдения в процессе профессиональной деятельности;
  • с помощью данных оценки по методу «360 градусов»;
  • с учетом пожеланий самого работника о переходе в другое подразделение (смене вида деятельности). Если он не хочет перемещаться - это говорит об успешности ротации;
  • посредством проведения тренингов. В ходе работы в группе можно наблюдать за тем, насколько эффективно участвующие в ротации работают над проектными заданиями, насколько быстро справляются с упражнениями на коммуникативные навыки и т. д.;
  • в ходе деловых игр и корпоративных командообразующих мероприятий. В процессе перемещения сотрудники разных подразделений приобретают не только профессиональные, но и личностные связи. Можно проводить мероприятия по сложным и многозадачным сценариям, например отрабатывать навыки управления проектами, управление конфликтами и т. п.

Читайте также:

Составление плана ротации персонала на следующий отчетный период

Учитывая:

  • результаты процесса,
  • данные обратной связи, полученной от всех участников этой процедуры,
  • общий результат перемещений по компании,

менеджер по персоналу составляет план перемещений на следующий отчетный период.

При этом ему следует быть готовым к тому, что не все цели будут достигнуты. Возможно, потребуется принять решение о коррекции действий либо о прекращении процесса кадрового перемещения (таблица).

Читайте также:

Примеры корректирующих действий в зависимости от результатов внедрения системы ротации

Результаты

Возможные причины

Пример решения проблемы

Повышение уровня конфликтности и сопротивляемости со стороны коллектива предприятия

Перед организацией процедуры не была проведена работа по информированию коллектива о целях и задачах, не проведена работа по нейтрализации возражений со стороны коллектива

Проведение собрания с коллективом, представление полной информации о выгодах перераспределения как для отдельного специалиста, так и для организации в целом. Регулярные замеры уровня конфликтности, постоянная поддержка коммуникаций между подразделениями, информирование о важности мероприятия и карьерных возможностях через корпоративные каналы

Длительная и затруднительная адаптация к новому рабочему месту, слишком долгое  и не всегда с требуемым результатом

Адаптация проводится неэффективно. Наставники либо выбраны неверно, либо недостаточно подготовлены

Анализ процедуры введения в должность по результатам беседы, наблюдение за работой, опрос других членов подразделений. Внесение изменений в план адаптации, смена наставника, привлечение к введению в должность работников подразделения

Учащающееся увольнение, перемещенных на другие должности

Неверно рассчитан уровень материального стимулирования, у работника отсутствует возможность принятия самостоятельного решения по поводу его перемещения

Выходное интервью с сотрудниками, устранение озвученных причин ухода из организации

Проект внедрения ротации можно признать успешным, если в организации:

  • снижается текучесть, особенно по ключевым должностям;
  • снижаются издержки на рекрутинг, селекцию, адаптацию новичков;
  • уменьшается число конфликтов;
  • задания выполняются в срок либо раньше намеченного срока;
  • снижаются затраты на обучение за счет проведения обучающих и адаптационных мероприятий непосредственно на рабочем месте;
  • улучшаются коммуникации между подразделениями за счет большей осведомленности о функциях и содержании деятельности разных подразделений предприятия;
  • снижается сопротивляемость проводимым в компании изменениям;
  • повышается уровень лояльности коллектива;
  • увеличивается количество поступающих от сотрудников идей и предложений за счет большей открытости компании.

Читайте также:

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль