Процедура адаптации нового сотрудника

5733
 Погодина Галина
директор по персоналу ООО "Юнилин" г. Нижний Новогород
Для любого нового сотрудника ваша организация, порядки, по которым живет коллектив, - «тайна за семью печатями». Поэтому в первую очередь новичка нужно познакомить с существующей системой ценностей, правил, норм и поведенческих стереотипов, т. е. организационной культурой. Эти обязанности должен взять на себя либо непосредственный начальник, либо менеджер по кадрам, либо коллега по работе, функции которого необходимо официально расширить и включить в них временное обучение новичка. Но недостаточно найти того, кто будет адаптировать нового работника в организации. Не менее важно понимать, как это нужно делать, верно? Воспользуйтесь нашей пошаговой инструкцией и можете быть уверены, адаптация нового сотрудника пройдет на «ура»! Итак, начнем...

Этап 1 Знакомство нового сотрудника с компанией, структурным подразделением, общими правилами

Шаг 1. Информируем новичка о компании, знакомим с общими правилами

Менеджер по персоналу сообщает новичку следующие сведения:

1) о компании:

  • история, развитие, виды деятельности;
  • организационная структура;
  • ключевые фигуры;
  • традиции;
  • нормы, стандарты, процедуры;
  • внутренние отношения;
  • наиболее важные документы (миссия, стратегия, кодекс, система управления качеством).

2) о бизнесе:

  • продукция;
  • потребители;
  • приоритеты;
  • проблемы;
  • политика в области работы с клиентами.

3) о заработной плате:

  • нормы и правила начисления;
  • оплата труда в выходные и нерабочие праздничные дни;
  • условия премирования и пр.

4) о режиме труда и отдыха.

5) о дополнительных льготах:

  • страхование;
  • выходные пособия;
  • возможность обучения;
  • наличие столовых, буфетов, оздоровительных центров и пр.

6) об охране труда и технике безопасности.

7) об управлении персоналом:

  • условия назначения на должность;
  • срок испытания;
  • права и обязанности;
  • оценка работы;
  • дисциплина труда;
  • направления на профессиональную подготовку и повышение квалификации.

8) о правилах внутреннего трудового распорядка.

9) о решении бытовых проблем.

Шаг 2. Разрабатываем программу адаптации

Менеджер по персоналу совместно с непосредственным руководителем новичка:

  • оценивают профессиональный уровень нового специалиста для разработки наиболее эффективной программы адаптации, плана адаптации на время испытания работника (пример);
  • определяют круг его задач на первые дни;
  • объясняют требования к работе (качество, итоговые показатели и т. д.), степень ответственности за результаты;
  • назначают куратора;
  • разрабатывают систему стимулирования для повышения заинтересованности куратора в успешной адаптации его «подопечного».

Этап 2 Ознакомление сотрудника с его должностными обязанностями

Шаг 1. Предоставляем информацию от руководителя

Руководитель структурного подразделения (непосредственный руководитель) предоставляет новому сотруднику следующую информацию:

1. Функции подразделения:

  • цели и приоритеты;
  • организация и структура;
  • направление деятельности;
  • связь с другими службами компании;
  • взаимоотношения внутри отдела.

2. Рабочие обязанности и ответственность:

  • детальное описание технологии, процессов и ожидаемых результатов;
  • разъяснение важности данной позиции, ее соотношение с другими в подразделении и на предприятии в целом;
  • нормативы качества выполненной работы;
  • должностная инструкция;
  • обязанности и ответственность;
  • продолжительность и распорядок дня;
  • требуемая отчетность.

3. Правила:

  • процедуры, характерные для конкретного вида работы или данного подразделения; порядок действий в случае аварии;
  • отношения с сотрудниками из других отделов;
  • поведение на рабочем месте;
  • контроль нарушений;
  • организация отдыха, приема пищи, перерывов, перекуров;
  • возможность личных телефонных разговоров;
  • использование оборудования;
  • виды помощи, в каких случаях она может быть оказана;
  • список документов, с которыми новичку необходимо ознакомиться в первую очередь.

Шаг 2. Представляем сотрудников подразделения

Руководитель представляет сотрудников подразделения, особое внимание обращает на тех, к кому следует обращаться с вопросами или за советом.

Шаг 3. Предоставляем информацию от куратора

Куратор нового сотрудника предоставляет следующую информацию:

  • должностные обязанности;
  • правила компенсации возможных затрат;
  • требования к конфиденциальности информации;
  • внутренний распорядок;
  • стиль управления, особенности культуры, традиции, нормы и т. п., принятые в компании;
  • основные процедуры и политика в отношении персонала;
  • организационная структура и схема подчинения;
  • процедура коммуникации и связи по должности;
  • информация о традициях отдела или группы, в которой сотрудник будет работать.?

Этап 3 Контроль процесса адаптации

Шаг 1. Учитываем мнение нового сотрудника

Каждую неделю срока испытания проводятся беседы с новым сотрудником. Выясняется его мнение о социально-психологическом климате, корпоративной культуре, задачах, принципах, организации деятельности в компании с точки зрения их соответствия личным целям и установкам, ожиданиям, стереотипам.

ВАЖНО!

В процессе адаптации нового сотрудника учитывать и его мнение

НАШ СОВЕТ

Проводите с новым сотрудником периодические беседы с целью выяснения его мнения относительно вашей организации

Таким образом можно выявить психологические сложности в процессе адаптации сотрудника, оказать своевременную помощь в их преодолении.

Шаг 2. Организуем действия непосредственного руководителя и куратора

Действия непосредственного руководителя и куратора в процессе адаптации:

  • собеседование для выявления потребности новичка в дополнительной информации;
  • оценка результатов деятельности сотрудника за прошедшую неделю, анализ успехов и неудач (выявление причин и способов их преодоления);
  • определение типов задач, которые необходимо освоить на данном этапе;
  • составление или корректировка программы лич- ностно-профессионального развития;
  • выяснение впечатления работника о компании и соответствие его ожиданиям;
  • прогнозирование возможности согласования целей, принципов, организации деятельности в фирме с личными установками и стереотипами работника, а также проектирование путей достижения их взаимного соответствия, выявление его пожеланий.

ПРИМЕР

Процедура адаптации нового сотрудника



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль