Что такое team-development

1091
Моя подруга из Германии больше всего на свете не любит середину июня. Казалось бы, теплая погода, солнышко, летящие шелковые платья... и ароматная местная клубника. Вот ее-то моя бывшая соседка по парте терпеть не может: немецкая свекровь из года в год настоятельно приглашает ее на сбор нежной ягоды, которую выращивает в устрашающих количествах. Приходится ехать и работать вместе с другими невестками, а также с родными и двоюродными сестрами мужа - семья у них по-деревенски большая. «Мы - команда!» - любит повторять свекровь. «Нет, - говорит мне подруга. - Мы - сезонные рабочие! Вот, когда мы у бабушки на Брянщине картошку копали, действительно были командой единомышленников: все делали запас на зиму!»

Чем же команда отличается от рабочей группы? Как минимум, наличием трех признаков:

  • работой коллектива людей в тесном взаимодействии;
  • общими целями, ценностями и правилами игры, выраженным «мы» вместо «я» и «они»;
  • самостоятельным распределением задач и способов их исполнения.

Некоторые эксперты добавляют в качестве чрезвычайно существенных еще два пункта: взаимодополняющие навыки и умения участников, а также коллективную ответственность.

Нацией, особенно хорошо умеющей работать в команде, принято считать японцев. Достаточно одного-двух представителей «страны восходящего солнца» в смешанном интернациональном коллективе, чтобы остальные сразу почувствовали себя никчемными одиночками. Как считают сами японцы, традиция командной работы связана с выращиванием риса: занятием чрезвычайно тру-дозатратным, кропотливым, справиться с которым силами одной семьи невозможно. Рис очень влаголюбив, для его регулярного полива необходимо было создавать искусственные водоемы. Эту проблему семьи решали, объединяясь в артели. Так постепенно формировался специфический национальный характер, в иерархии ценностей которого труд в команде стоит на первом месте. Теперь уже не только на рисовых полях, но и на японских предприятиях работники трудятся сообща, поддерживая друг друга, решая общие проблемы. Любая фирма в этой стране - либо содружество команд, либо одна большая команда. При этом младшие безоговорочно слушают тех, кто старше их по возрасту или по опыту. Каждый японец ощущает себя членом сообщества, частью фирмы.

Команда не может возникнуть сразу. Рождение коллектива единомышленников происходит постепенно: иногда в муках. Этот процесс всегда состоит из нескольких стадий:

  • формирование (forming) -участники будущей команды знакомятся с поставленными задачами, определяют общие правила, нормы взаимодействия («притираются» друг к другу);
  • первые потрясения (storming) - не все складывается так, как предполагалось: случаются первые конфликты, формируются блоки сторонников и противников (ситуация воспринимается как нестабильная);
  • выработка норм (norming) -коллектив учится осознавать себя единым целым, рождаются внутрикомандный сленг, характерные присказки и шуточки, непонятные непосвященным, члены сообщества начинают творчески, более глубоко широко решать возникающие проблемы;
  • активная работа (performing) - команда достигает своей зрелости, ее участники чувствуют себя полными единомышленниками, в коллективе царит благоприятный творческий климат, порой между его участниками возникают долговременные дружеские связи.

Однако существуют и критики командной работы. Более того, психологи утверждают, что далеко не все люди исполняют свои обязанности в сообществе коллег эффективнее, чем в одиночку. Такие представители живут по принципу: вливаясь в коллектив, совсем необязательно в нем растворяться! Профессор Роланд Биверт из университета г. Вупперталь (Германия) вообще считает разговоры о команде модным поветрием и напоминает о так называемом «эффекте Рингельмана»: чем больше численность группы, тем меньше индивидуальный вклад в коллективную работу. Француз Макс Рингельман более ста лет тому назад обнаружил, что при коллективном решении каких-либо задач человек склонен прятаться за спины других и только «открывать рот на выступлении хора, ведь не видно, кто поет, а кто нет»!

Филлип Эльмар, эксперт по вопросам образования команды, дает «вредные советы» тем, кто хочет развалить коллектив на корню:

  • всегда исходи из того, что ты умнее и образованнее всех;
  • делай свою работу тогда, когда удобно тебе, не считаясь с планами других;
  • не обращай внимания на конфликты в группе, но если уж участвуешь в них - ссорься в пух и прах;
  • отсутствие чувства юмора -залог успеха в любой команде;
  • всегда поправляй своих коллег, желательно публично;
  • постарайся испортить отношения как можно с большим количеством участников команды, и будет тебе счастье!

И все-таки нельзя не замечать преимуществ командной работы, ведь усилия каждого не просто складываются, а умножаются, и возникает синергетический эффект. «Мозги вскладчину» дают удивительный результат: команда, как многоглавое и многорукое существо, генерирует идеи, творчески решает возникающие проблемы, динамична и способна к переменам.

Коллектив не может существовать без лидера. В идеале, в каждом сообществе должны присутствовать и «генератор идей», и «организатор», и «критик», и «ходячая энциклопедия», то есть люди разных психологических типов. Существует мнение, что оптимальное число участников команды составляет от пяти до семи человек. Иногда один член команды может исполнять сразу несколько ролей. Однако не стоит объединять ипостаси, это создает почву для некоторой аналогии с шизофренией. Распределение ролей в коллективе происходит спонтанно. В нем вполне возможны и «лишние люди». Обычно они покидают сообщество, а вместо них приходят другие, которые тоже должны адаптироваться, прежде чем окончательно влиться в коллектив.

Живая и динамичная команда имеет свой срок существования. Считается, что ей отпущено два-три года, потом неизбежно начинается процесс постепенного умирания. Появляются новые задачи и цели, соответственно, возникают и новые сообщества сотрудников, а прежние команды уходят в небытие. Однако идеи не умирают, как не исчезает и командный дух.

Как же продлить срок жизни команды? Немецкая компания Pentos AG, занимающаяся программным обеспечением, выработала для себя нехитрые правила:

  • живое общение (если оно физически невозможно, следует активно использовать внутрифирменный форум);< p>
  • общая ясная цель (если сотрудники не улавливают ее, результат не будет стопроцентным);
терпимость (все не ангелы -это надо понимать в ежеминутной командной работе); шеф не в праве «бронзоветь» (он должен быть доступен для простых смертных).

Доктор Николаус Крассер, один из руководителей компании Pentos AG, уверен: очень важно дать участникам команды возможность напрямую общаться друг с другом, сотрудникам периодически нужно «выпускать пар», время от времени позволять себе тратить время на «болтовню» в форуме -это продуктивно, «из такого сора вырастают жемчужины»!

Таня Аскани, специалист по поведению животных, и Райнер Лессинг, коуч и бизнес-консультант, считают, что учиться создавать команду нужно не у японцев и, уж конечно, не у американцев, владеющих этим искусством всего-навсего каких-нибудь 250 лет. У людей есть более опытные учителя, которые уже 2 млн лет живут и работают в командах. Это - волки. В каждой волчьей стае имеется и «лидер», и «хранитель традиций», и «сомневающийся», есть и неопытная молодежь. Всего за 950 евро Аскани и Лессинг научат вас ладить с коллегами, проводить в жизнь основную идею, ставить на место зарвавшихся. А счастливчика лидер может и облизать шершавым языком! Эх, вот так бы и с человеческим начальством...

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль