Нормирование труда - инструмент эффективности бизнеса

5901
В последние годы стал повышаться интерес компаний к нормированию труда персонала. Это неудивительно: руководители организаций, пережившие кризис, четко поняли, что думать об оптимизации ресурсов (человеческих в том числе) надо всегда, а не только когда «припекло». И оптимизировать их следует не по принципу «всех уволим», а на научной основе.

Задачи бизнеса, решаемые с помощью нормирования:

  • оптимизация численности сотрудников, расходов на персонал;
  • оптимизация использования рабочего времени путем изучения структуры его затрат и выявления источников потерь;
  • изыскание возможностей для повышения эффективности труда с помощью оптимизации рабочих процессов и устранения дублирующихся функций;
  • определение норм времени на выполнение разных видов работ;
  • создание инструментов планирования численности и загрузки персонала;
  • актуализация функционала сотрудников;
  • выявление резервов времени работников для участия в проектах;
  • пересмотр сдельных расценок для оптимизации фонда оплаты труда.

Обратите внимание!

Если компании нужно решить локальную задачу, например, обосновать численность сотрудников отдела с учетом их оптимальной загрузки, целесообразно организовать проект по нормированию труда персонала этого подразделения. Результатом может быть, например, форма для расчета количества работников исходя из норм времени на выполнение основных операций и плановых объемов по каждой из них в отчетном периоде.

Нормированию подлежат следующие показатели:

  • затраты времени на выполнение элементов рабочего процесса (нормы времени);
  • количество единиц продукции, которые должны быть изготовлены одним сотрудником или группой за определенный период (нормы выработки);
  • количество производственных объектов (станков, агрегатов и т.п.), которые должен обслуживать один специалист или группа (нормы обслуживания);
  • численность персонала, необходимого для выполнения определенного объема работ (нормы численности);
  • численность подчиненных у одного начальника (нормы управляемости).

К сожалению, руководители предприятий даже если и понимают, что нормирование необходимо, часто не знают, с чего начать. Другой немаловажный вопрос -стоимость этой процедуры и, собственно, ее окупаемость.

Нормирование можно проводить в постоянном или проектном режиме. При принятии решения в пользу того или иного варианта целесообразно ориентироваться на следующие факторы:

  • объем задач в области нормирования труда;
  • количество категорий персонала, должностей, для которых планируется проводить нормирование;
  • частоту изменений технологического процесса, при труда;
  • затраты на операции по нормированию (табл.).

Безусловно, внутренний специалист со временем будет лучше разбираться в технологическом процессе конкретной компании, чем приглашенный. С другой стороны, квалифицированные консультанты по нормированию труда сейчас достаточно редки на рынке, найти и привлечь их в компанию непросто, и «стоят» они дорого.

Нормирование труда - инструмент эффективности бизнеса

Этапы проекта по нормированию труда

1. Постановка целей и задач проекта, расчет его сроков и ожидаемых результатов, а также ресурсов, необходимых для реализации проекта.

Перечисленные аспекты важно определить заранее, чтобы получить именно те результаты, которые ожидаются, затратив столько ресурсов, сколько выделено на проект, а к ним относятся не только денежные средства, но и время руководителей подразделений и сотрудников, чья деятельность нормируется.

2. Выбор методов нормирования.

Для этого необходимо учитывать поставленные задачи и требуемую точность норм.

Основные методы нормирования труда:

  • хронометраж - измерение времени выполнения операции;
  • фотография рабочего дня - фиксирование в режиме реального времени выполняемых в течение дня операций, периодов отдыха, а также непродуктивных затрат времени;
  • самофотография рабочего дня - фиксирование самим сотрудником в специальной форме выполняемых им в течение дня операций;
  • анализ технологической документации и документации к оборудованию;
  • метод моментных наблюдений - последовательное фиксирование выполняемых группой сотрудников работ через определенный временной интервал (обычно 10-15 минут);
  • экспертный метод - оценка затрат рабочего времени экспертами в соответствующей сфере. Применяется для трудоемких, сложных операций либо разовых, редких работ, которые не могут быть хронометрированы;
  • математико-статистические методы - анализ данных по факторам, определяющим производительность труда, расчет норм с помощью математических методов;
  • нормирование по функциям - определение числа сотрудников, необходимых для выполнения каждой отдельной функции подразделения.

3. Выбор представителей нормируемой категории персонала для проведения замеров и наблюдений.

Рекомендуется к данному этапу привлекать специалистов достаточно опытных, хорошо владеющих технологией работы. В то же время это должны быть сотрудники со средней производительностью.

4. Актуализация функционала работников, чей труд нормируется. Выделение конкретных операций для нормирования.

Не секрет, что зачастую должностные инструкции имеют мало общего с реальной деятельностью людей. Для актуализации функционала сотрудников применяются следующие методы:

  • анализ документов - должностных и рабочих инструкций, регламентов бизнес-процессов, технологических карт и пр.;
  • наблюдение за деятельностью сотрудников (сплошное или выборочное), фотография рабочего дня;
  • интервью с руководителем;
  • интервью с сотрудниками

По результатам этого этапа, функционал может быть перераспределен между коллегами, некоторые задачи - упразднены или переданы в другие подразделения.

Далее следует выделить все регулярно выполняемые операции, указать моменты их начала и окончания. В работе (особенно офисной), как правило, есть блок неповторяющихся, единичных задач, поручений руководителя. На них норма времени может быть заложена экспертно как процент от основного времени.

5. Проведение замеров, наблюдений разными методами.

При этом следует иметь в виду, что в расчет не принимаются те периоды наблюдения, когда технологический процесс шел с помехами (например, у сотрудника «завис» компьютер), работник допустил ошибку при выполнении операции и др.

Чтобы определить, сколько необходимо замеров, можно использовать приведенные в учебниках по нормированию для производственных предприятий рекомендации НИИ Труда и социального страхования. Для офисного персонала они могут применяться как ориентир с учетом здравого смысла и особенностей деятельности конкретного сотрудника.

6. Обработка результатов нормирования и расчет норм времени на выполнение исследуемых операций.

Норма времени рассчитывается как среднее арифметическое по всем проведенным замерам.

7. Сбор данных по плановому объему выполняемых операций на расчетный период.

8. Расчет плановой численности сотрудников.

При этом необходимо учесть время на отдых и личные надобности (как правило, 3-8% от основного рабочего времени), периоды отпусков и отсутствия сотрудников по болезни и другим причинам.

Нормирование труда - инструмент эффективности бизнеса

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль