Cтать Юлием Цезарем, или Несколько слов о малтитаскинге

1900
Недавно полиция Швейцарии задержала женщину-водителя, которая, двигаясь по оживленной автостраде, умудрялась рулить, пользоваться ноутбуком и разговаривать по мобильному телефону. 34-летняя менеджер по продажам была крайне удивлена столь пристальным вниманием блюстителей порядка и заявила, что не сделала ничего особенного: «На работе плюс к этому я еще успеваю общаться с коллегами и ругаться с шефом».

Если верить свидетельствам современников, Гай Юлий Цезарь умел одновременно выполнять несколько дел: вести беседу, слушать донесения, сочинять стихи и диктовать указы. Впрочем, простая домохозяйка даст 100 очков вперед римскому императору: варить на плите манную кашу, говорить по телефону с подругой, приглядывать за стиральной машиной, контролировать, как делает уроки старший, слушать, не проснулся ли младший, и отвечать на SMS-ки мужа -привычное занятие для любой матери. Все это можно назвать одним словом - multitasking, или многозадачность (от латинского multi - «много» и английского task - «задача»), т.е. одномоментное выполнение нескольких дел. Термин, заимствованный из компьютерного языка, постепенно вошел в нашу жизнь.

Когда в далекой древности пахарь возделывал землю, он занимался только этим, и других задач перед ним не стояло. Ну, наверное, еще песни пел. А может быть, пел уже на отдыхе. Однако с развитием цивилизации деятельность усложняется и принимает комплексный характер, подчеркивает Сюзанна Рот, эксперт в области научной организации труда из Германии. Любой офисный работник одновременно читает электронные письма, отвечает по телефону, общается с клиентами, посылает или принимает факс и снимает копию с документов. И все это он делает в режиме малтитаскинг, потому что нужно все исполнить хорошо, быстро и желательно «еще вчера». Поток информации буквально сбивает с ног, и человек чувствует, что его мыслительные способности снижаются. Попробуйте поговорить с коллегой по телефону в тот момент, когда он отвечает на электронное послание, - его речь замедленна, часто возникают паузы, он не все понимает с первого раза, переспрашивает и уточняет.

Ученые из Орегонского университета (США) выяснили, что люди впустую тратят время, если пытаются сконцентрироваться более чем на четырех процессах сразу. Действует установленный самой природой лимит - человеческий мозг, как утверждают эти исследователи, не в состоянии контролировать большее количество информации продуктивно. Например, шведский художник Ларс Зилтберг в течение долгого времени учится писать сразу двумя руками и двумя ногами. Пока получается плохо, каракули, которые ему удается выводить, конечно, похожи на буквы, но слова из них никак не выходят. Зилт-берг признается, что после занятий испытывает невероятный стресс и головную боль. Кстати, именно на мигрень и раздражительность жалуются в конце рабочего дня те, кто постоянно трудится в режиме multitasking.

Многие эксперты открыто говорят об экономическом вреде данного явления - ведь, помимо большой эмоциональной и психологической нагрузки на человека, происходят и существенные потери рабочего времени. При переключении с одной задачи на другую сотрудник не может сразу сосредоточиться, при этом теряются драгоценные минуты. По подсчетам специалистов Оксфордского университета (Великобритания), европейцы продуктивно работают в среднем лишь 22 минуты из каждого часа. Любой человек по себе знает, как мешает неожиданный вопрос коллеги -отвлекаешься и потом с трудом возвращаешься к начатому делу. Американской экономике невольные перерывы в работе ежегодно обходятся в 588 млрд долл. США, как утверждают представители нью-йоркской консалтинговой компании Basex.

Почему же люди не отказываются от малтитаскинга? Причин несколько:

  • многие настолько уверены, что все делают одновременно на высоком уровне, что не в состоянии осознать: исполнение некоторых видов работ поочередно было бы гораздо эффективнее;
  • люди привыкли к внешней стимуляции (компьютер, Интернет, телевидение и др.) и уже не могут работать, не отвлекаясь;
  • технический прогресс постоянно подкидывает нам новые искушения: если ранее на рабочем месте был только телефон, то теперь офисы видами техники.

Существует противоположное мнение: «многоделанием» человек занимается уже давно и успешно. Вся наша жизнь, в сущности, один большой малтитаскинг! Многие профессии требуют этого умения, например, дирижер правой рукой задает оркестру темп и ритм, а левой указывает, когда кому вступать, с какой громкостью играть. А ведь во многих партитурах более 20 разных голосов. Чем не регулярный каждодневный малтитаскинг для дирижера?

А вот немецкий профессор психологии Иринг Кох считает, что никакого малтитаскинга вообще не существует. «Это миф, красивое слово, часто упоминаемое не к месту», - уверен он. Человек всегда решал несколько задач одновременно, просто сейчас происходит так называемое уплотнение информации, и в этих условиях просто приходится делать еще больше, чем ранее. Но люди все равно не занимаются всем сразу: сначала - одним, потом - другим и т.д.

Американские исследователи мозга профессора Дэвид Майер и Джефри Эванс уверены, что навыки малтитаскинга можно и нужно развивать в себе. Как же этого достичь? Есть четыре правила:

  • следует учиться быстро, практически мгновенно, переключать внимание с одного дела на другое;
  • необходимо тренировать память, чтобы запоминать, на какой стадии оставлено предыдущее дело, и возвращаться к нему спустя несколько минут или секунд;
  • часто выполняемые действия нужно доводить до автоматизма - тогда вырабатывается определенный «сценарий», которому человек следует с минимальными затратами усилий;
  • важно быть нацеленным на результат, не уделяя особого внимания самому процессу, при этом большую роль играют память и выработанные «сценарии».

В США активно предлагаются различные обучающие программы, позволяющие успешно выполнять сто дел сразу. Например, особые дыхательные техники, помогающие мгновенно снять стресс и «освежить» мозг для решения следующей задачи. В Германии этим занимается 97-летняя профессор Ильзе Мид-дендорф, основатель Института дыхательной терапии.

Немецкий профессор Торстен Шуберт уверен: не стоит запрещать детям играть в компьютерные игры, наоборот, нужно и взрослым развивать в себе «навыки Цезаря» с помощью «стратегий» и «квестов»! Когда стреляют в тебя и одновременно стреляешь ты, вырабатывается умение мгновенно оценивать ситуацию и принимать единственно верное решение, причем одно за другим.

Тренеры по малтитаскингу не сомневаются - люди сами загоняют себя в то самое колесо, где потом приходится крутиться, как белка. Более того, часто отвлечение на разные дела - результат отсутствия истинного интереса к основному занятию. Так, ребенок, нежелающий выполнять скучное задание по арифметике, будет пытаться одновременно заполнять дневник, вырезать аппликации, кормить кошку - лишь бы не учить таблицу умножения. Не стоит каждые пять минут проверять электронную почту - для этого можно выделить четверть часа в начале и в конце рабочего дня (по подсчетам британского Henley Management College, в среднем сотрудники теряют 3,5 года жизни на чтение ненужных сообщений, пришедших по e-mail). Не на каждый телефонный звонок следует сразу отвечать (если, конечно, это не пожарная часть!), а для милых коллег можно поставить на стол табличку «Не беспокоить!».

Торкель Клингберг, шведский исследователь мозга и эксперт по нарушениям внимания, уверен: в малтитаскинге - наше будущее. Мы недостаточно эффективно используем потенциал, данный от природы, склонны беречь себя и чрезмерно жалеть. «Можно и грамоте не обучаться, - замечает Клингберг, - ведь трудно запомнить столько букв, да еще и их сочетание в слова!» Ученый предлагает везде видеть возможности для развития навыков: даже телевизионные «мыльные оперы» дают пищу для ума, ведь хитросплетение любовных интриг - это тоже мини-малтита-скинг. Не стоит забывать и об эффекте Флинна (средние результаты по тестам на интеллект в большинстве стран мира неуклонно растут) - современный человек с посредственным IQ во времена Наполеона казался бы корифеем. Мы становимся все умнее, и правильный малтита-скинг - наш помощник. Интересно, что делал бы Цезарь, если бы у него был Интернет?..

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Продолжите чтение после бесплатной регистрации

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте «Pro-personal», пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к более чем 500 полезным статьям по управлению персоналом, важным документам и ценным советам от экспертов HR отрасли.

      Читайте после регистрации:

      • Примеры составления KPI
      • Выявляем мотивы для повышения эффективности работы подразделения
      • Оценка результатов труда персонала
      • Анкета для проведения структурированного интервью
      • и другие полезные статьи

      В подарок вы получите шаблоны самых востребованных и учитывающих профстандарты должностных инструкций!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль