Красноречивое мычание, или Кому нужна риторика на работе?

2914
В штате Южная Каролина (США) регулярно проводятся соревнования между ораторами. Побеждает тот, кто быстрее сумеет усыпить слушателей. Тема выступления может быть любая, главное - как можно скорее достичь результата. В 2009 году уверенно лидировал 45-летний член совета директоров одной компании - ему понадобилось всего 15,4 минуты, чтобы аудиторию потянуло в сон. На вопрос, как долго нужно тренироваться, чтобы стать чемпионом, Джек Хаскинс объяснил, что лишь учится у своего босса -тот усыпляет почтенную публику сразу, как только выходит с квартальным отчетом на трибуну.

Действительно, умение говорить интересно, ярко и убедительно присуще далеко не всем. Но ведь привлекать внимание слушателей нужно не только профессиональному лектору. На работе мы каждый день сталкиваемся с ситуацией, когда необходимо высказать свое мнение публично: отстоять позицию на совещании или выступить с презентацией перед иностранными партнерами. Как уверял Наполеон: «Кто не умеет говорить, карьеры не сделает!» Так что неслучайно в английских школах риторике обучают с детства, а в США она - одна из важных университетских дисциплин.

Риторика, или искусство говорить, возникла во времена античности. Аристотель считал ее отцом Эмпедокла, другие источники сообщают, что первый трактат по этой науке написал ученик Эмпедокла по имени Коракс. В сущности, сейчас это уже неважно, главное, что принципы риторики остаются неизменными и в XXI веке. «Умение выступать перед слушателями необходимо в любой профессии, - уверен Альбрехт Хатциус, тренер по риторике из Гамбурга (Германия), - особенно в такой, где приходится общаться». Тот же, кто не считает нужным осваивать «науку говорения», должен выбирать себе работу «молчальника».

Уничтожить фобию!

Холодок в животе, мокрая спина, тремор рук, ком в горле - это не симптомы тяжелой болезни, а всего лишь страх публичного выступления. По результатам многочисленных международных исследований, он стоит на втором месте в списке человеческих фобий. На первом - страх смерти. Кстати, в США люди боятся говорить перед аудиторией даже больше, чем умереть. Англичан же сильнее всего пугают пауки, и только потом - трибуна оратора. Так или иначе, но выступать публично - страшно. По мнению швейцарского специалиста в области риторики Томаса Шлайера, проблема наших фобий кроется, конечно же, в голове: надо менять настрой и считать каждую возможность сказать два слова в присутствии других людей больтой удачей. Он дает четыре совета тем, кто собирается выступить с речью, - неважно, попытка ли это убедить начальника повысить зарплату или представление доклада на конференции:

  • самое главное - язык тела (скрещенные на груди руки, взгляд исподлобья, стиснутые зубы вызывают недоумение и настороженность у аудитории и совершенно не располагают ее к слушанию);
  • краткость - сестра таланта (много говорить - не значит хорошо сказать, как заметил Демосфен);
  • чем проще - тем лучше (не стоит блистать высокопарным слогом, если через пять минут вы опять заговорите в обычной манере);
  • не бойтесь шутить (смешное хорошо запоминается, делает выступление «выпуклым» и небанальным).

Красноречивое мычание, или Кому нужна риторика на работе?

Немецкий писатель и публицист Курт Тухольский почти сто лет назад подчеркивал: во время публичного выступления человек чувствует себя куда более раздетым, чем на пляже. Как же обезопасить себя? Важно быть хорошо подготовленным, разбираться в том, о чем пойдет речь. Самый лучший экспромт - это тщательно выверенное и продуманное выступление. Повысить его эффективность помогут следующие три принципа:

  • нужно сделать доклад вызывающим интерес и привлекающим внимание;
  • придумать финал, яркую фразу, которая заставит слушателей задуматься, возможно, изменить свое мнение;
  • использовать в выступлении три аргумента: сначала произнести второй по важности, потом самый слабый, а напоследок оставить наиболее яркий. С другой стороны, чрезмерная продуманность и заученность речи не способствуют успеху -неожиданный вопрос или обстоятельство могут потребовать живой и непосредственной реакции оратора, а она не описана в «сценарии».

Самое главное

Французский тренер по риторике Мари Кевье считает: в публичном выступлении самое главное - умение держать паузу и говорить медленно. Когда мы излагаем свои мысли перед незнакомой аудиторией или просто группой людей, наша речь непроизвольно ускоряется. Может быть, потому что хочется быстрее все закончить? Однако произнесение слов скороговоркой приводит к невнятности. На занятиях по риторике, которые Кевье проводит для сотрудников французских компаний, она учит их высказываться намного медленнее, чем хочется. «Поэтами рождаются, ораторами - становятся», - говорил Цицерон. «Научиться хорошо говорить может каждый, - уверена Мари Кевье, -нужно всего лишь использовать любую возможность для получения опыта».

Только не стоит упражняться в кругу семьи или близких друзей, предупреждает Хейко Мэлль, глава Института риторики и красноречия (Германия). Наивно полагать, что родственники с умилением будут аплодировать вашим неумелым попыткам произнести речь. Родня и закадычные друзья - самые ярые и оголтелые критики: ведь они стараются для вашей же пользы! Каждый промах, невнятность или ошибка будут рассматриваться ими под увеличительным стеклом. «Нет никого беспощаднее родной мамочки, - считает Хейко Мэлль, -она помнит все ваши публичные провалы и неудачи и не преминет сообщить о них громогласно».

Рассказывают, что один из основателей НЛП Фрэнк Пьюселик испытывал непреодолимый страх говорить перед аудиторией. Он боялся выглядеть нелепо, сделать непростительную ошибку. Коллеги предложили ему в течение года - сознательно -совершать все то, чего Пьюселик так опасался: первые пять минут выступления он падал со сцены, ронял микрофон, неправильно произносил слова... Вскоре его страхи прошли - ведь он уже изобразил все, чего так боялся. Во время выступления, по мнению Пьюселика, самое главное -это то, чему придают особое значение туареги, населяющие Северную Африку, когда приветствуют друг друга. Спасаясь от песчаных бурь, укутавшись в покрывала, они оставляют открытыми одни лишь глаза. И здороваясь, говорят не «добрый день» или «доброе утро», а «я вижу тебя!» Зрительный контакт - основа коммуникации, и туареги ценят его превыше всего, ведь они понимают, как много может выразить взгляд. А когда есть еще и слово.

ФАКТ В ТЕМУ

В лондонском Гайд-парке каждый может произнести речь и попробовать свои силы в ораторском искусстве. Но не только у англичан есть возможность поговорить публично. Собрания и совещания, обсуждения и дискуссии - отличная школа для начинающих. Рудольф Вайсс, директор немецкого частного банка Delbrueck&Co, рассказывает, что учиться навыкам риторики его сотрудники могут на рабочем месте. Здесь пользуются услугами тренеров, которые снимают психологические зажимы и показывают приемы дыхательной гимнастики: она прекрасно успокаивает и хорошо влияет на тембр голоса. А в немецкой компании по производству лазерной техники WaveLight AG уже не один год действуют курсы по риторике для сотрудников - оказывается, и «технарям» нужны навыки публичных выступлений: и переговоры, и заключение выгодных сделок - все это куда лучше получается у последователей Цицерона, считает Сюзанна Гретлайн, отвечающая в компании за маркетинг.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Актуально


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль