Оценка мастеров

3876
Для ОАО «КАМАЗ» линейные руководители - особо важное звено. Именно они оказывают непосредственное влияние на производительность труда рабочих, а значит, и на качество основного продукта. Рассмотрим практику оценки данных руководителей с целью повышения эффективности их управленческой деятельности на примере мастеров основных цехов автомобильного завода.

Цель и методы оценки

В связи с динамичным развитием ОАО «КАМАЗ» уделяет особое внимание повышению профессионализма руководителей всех уровней. Кадровая служба проводит диагностику менеджерского потенциала, определяет сильные стороны управленцев и зоны их развития, выявляет конкретные пути и инструменты совершенствования лидерских компетенций. С 2010 г. в рамках программы обеспечения качества продукции, включающей в себя мероприятия по повышению эффективности управления, особое внимание стало уделяться работе «линейников»: мастеров, старших мастеров, начальников участков. Пилотным проектом в этом направлении стала оценка мастеров основных цехов автомобильного завода ОАО «КАМАЗ».

Главные задачи оценки:

  • определить уровень профессиональных знаний и навыков данных руководителей;
  • выявить наличие и выраженность лидерских качеств и организаторских способностей у каждого из них;
  • разработать мероприятия по совершенствованию профессиональных компетенций мастеров для улучшения их управленческой деятельности (для наиболее перспективных -составить индивидуальные планы развития с целью включения в резерв на вышестоящие позиции).

Справка о компании

ОАО «КАМАЗ» - крупнейшая автомобилестроительная компания России. Создана в 1969 г. Имеет в своем составе более 150 предприятий, расположенных в Российской Федерации, странах ближнего и дальнего зарубежья, более 40 - в г. Набережные Челны. В подразделениях и дочерних обществах ОАО «КАМАЗ» работает около 50 тыс. человек.

Были выбраны следующие методы оценки:

  • решение тестовых заданий, содержащих примеры производственных ситуаций и варианты поведения руководителя в них (для оценки знания мастерами профессиональных стандартов, регламентирующих их деятельность, и умения принимать оптимальные решения);
  • психологическое тестирование на компьютерном комплексе «Служба персонала» (для оценки личностных качеств мастеров).

Проведение оценки

В ходе серии встреч кадровиков завода со специалистами департамента трудовых отношений и развития персонала ОАО «КАМАЗ» была разработана «Процедура оценки управленческого потенциала мастеров основных цехов Автомобильного завода». В документе были описаны критерии оценки и план мероприятий, перечислены ответственные за каждое из них. На основе процедуры и графика мероприятий, утвержденного внутренним распоряжением по заводу, была проведена оценка, в которой приняли участие 153 мастера основных цехов (117 мужчин и 36 женщин).

Задания для тестирования профессиональных знаний и оценки умения принимать оптимальные управленческие решения разработали по запросу HR-департамента опытные специалисты основных служб завода. Эксперты подготовили вопросы о технологии производства, мотивации персонала, производственной системе, охране труда, управлении людьми (прил. 1), а в дальнейшем совместно с кадровиками оценивали выполнение заданий.

Психологическое тестирование проводилось с использованием компьютерного комплекса «Служба персонала», разработанного в НПО «ЭТАЛОН». Это многофункциональная прецедентная экспертная система в области оценки, отбора и расстановки кадров, которая приобретена ОАО «КАМАЗ» еще в 2003 г. За несколько лет использования на предприятии программа зарекомендовала себя как надежный инструмент оценки личностных качеств сотрудников, дающий обоснованные результаты. Комплекс установлен на основных заводах и в управляющей компании, что позволяет проводить психологическое тестирование работников практически без отрыва от производства. Общая продолжительность данной процедуры в рамках оценки управленческого потенциала мастеров составила около часа. При необходимости, сотрудники имели возможность пройти тестирование двумя блоками по 30 минут.

Оценка индивидуальных психологических характеристик проводилась по следующим основным направлениям (прил. 2):

  • лидерские качества (целеустремленность, инициативность, энергичность, требовательность, умение организовывать деятельность свою и подчиненных, ответственность, скорость принятия решений, коммуникативные навыки);
  • потенциал служебного и профессионального роста;
  • стрессоустойчивость (выносливость, способность адаптироваться к повышенным нервно-психическим нагрузкам и изменениям);
  • управленческие ограничения (личностные особенности, негативно влияющие на руководящую работу).

Результаты психологического тестирования мастеров специалисты департамента трудовых отношений и развития персонала сравнили с управленческими многофакторными профилями1 производственной сферы, представленными в базе компьютерного комплекса «Служба персонала». Это позволило определить, насколько у мастеров завода развиты качества, необходимые успешным руководителям отрасли, и оценить их потенциал профессионального и служебного роста.

Результаты оценки

По результатам психологического тестирования и оценки профессиональных знаний и навыков с целью организации развивающих мероприятий были выделены три группы мастеров:

  • те, кто при соответствующей подготовке смогут хорошо работать на вышестоящих руководящих должностях;
  • те, кто способны успешно выполнять функции на занимаемой позиции при условии дополнительного развития отдельных личностных качеств или приобретения недостающих знаний;
  • те, у кого отмечается недостаток лидерских качеств, что является существенным ограничением для управленческой деятельности (самая малочисленная группа).

Для каждого оцененного мастера специалисты департамента трудовых отношений и развития персонала подготовили рекомендации по развитию управленческих качеств и совершенствованию профессиональных знаний (прил. 2). Они были предоставлены руководителю кадровой службы Автомобильного завода в рамках отчета о проведенной оценке. Впоследствии на основе полученных результатов данный отдел разработал программу обучающих мероприятий. Некоторые из них уже проведены, например обучение мастеров, у которых был выявлен недостаток профессиональных знаний.

Для повышения эффективности процедуры оценки в перспективе предполагается расширить перечень вопросов для тестирования знаний, увеличить вариативность предлагаемых заданий.

В сентябре этого года будут получены результаты повторной оценки, проведенной в мае-июле в рамках программы совершенствования производственной системы на основе принципов бережливого производства. Улучшенную методику, разработанную для повторной оценки, в дальнейшем планируется использовать в качестве типовой для тестирования мастеров в основных производственных организациях и подразделениях ОАО «КАМАЗ». Повторная процедура позволит определить динамику повышения эффективности деятельности руководителей данной категории и развития их управленческого потенциала.

Приложение 1.

Задания с вопросами для оценки знаний мастеров в наиболее важных для их работы профессиональных областях (фрагмент)

Оценка мастеров

Приложение 2.

Пример представления результатов оценки управленческого потенциала по материалам психологического тестирования

Оценка мастеров

Рекомендации по приложению 2

Данный сотрудник обладает потенциалом дальнейшего профессионального и служебного роста. Для успешной работы на занимаемой должности ему необходимо дополнительное обучение в области управления персоналом, развитие коммуникативных навыков для устранения выявленных управленческих ограничений. В связи с отмечающейся у него неудовлетворенностью своими достижениями рекомендуем руководству рассмотреть с сотрудником его ожидания относительно профессионального и служебного роста и возможные перспективы.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Актуально


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль