Компетенции линейных руководителей в HR-сфере

6254
 Жирнова Лидия
ведущий консультант направления «Мар- кетинг, связи с общественностью, управление персоналом», международная рекрутинговая компания Morgan Hunt, г. Москва
Менеджер по персоналу выступает связующим звеном между HR-директором и рядовыми сотрудниками компании. Однако он играет роль не столько посредника, сколько «двигателя» всей работы: через управление профессиональной деятельностью и мотивацией исполнителей линейный HR-руководитель влияет на функционирование всей организации. Рассмотрим, какими компетенциями он должен обладать.

Структура HR-департамента

В качестве линейных руководителей в сфере управления персоналом чаще всего выступают менеджеры, каждый из которых отвечает за определенную функциональную область. Как правило, это четыре стандартных направления:

  • подбор и адаптация персонала;
  • компенсации и льготы;
  • обучение и развитие;
  • кадровое делопроизводство.

Однако в зависимости от структуры организации, территориального расположения ее головного офиса, размера и других характеристик число таких направлений и задействованных в них сотрудников может варьироваться. В небольших российских компаниях (до 1000 человек) ответственность за каждую функциональную область, как правило, несет один работник. На крупных предприятиях структура HR-де-партамента может быть более разветвленной. В этом случае задачи в рамках перечисленных направлений распределяются между несколькими сотрудниками, например: функции менеджера по компенсациям и льготам - между специалистами по расчету зарплаты (бухгалтерами), материальному стимулированию, анализу и контролю трудовых показателей, нормированию труда и т.д.

В целом численность HR-департамента зависит не только от уровня профессиональной подготовки его работников, но и от нагрузки на каждого из них, или величины штата предприятия. По данным исследования «Бенчмаркетинг по управлению персоналом» компании КПМГ за 2009 г., в России на одного специалиста отдела персонала может приходиться до 100 человек (для сравнения: в США этот показатель еще больше, а в Японии - не доходит и до 40).

Что касается организационного устройства департамента, то на практике чаще всего встречается четыре типа структур:

1. Элементарная, или двухуровневая (в небольших компаниях) - предполагает наличие руководителя HR-департамента и исполнителя (менеджера по персоналу). Она хороша тем, что позволяет быстро реагировать на происходящие в организации и на рынке изменения и принимать решения.

2. Линейная - характеризуется закреплением определенных HR-функций за отдельными руководителями направлений. Как результат - четкие вертикальные связи. Специалист направления подчиняется только своему начальнику. Подобное устройство обеспечивает единство руководства с HR-департаментом.

3. Функциональная - органы управления в рамках департамента формируются по отдельным функциям. Использование подобной системы часто приводит к тому, что нарушается единство распорядительства, так как один и тот же менеджер по персоналу может получать разные задания от функциональных управлений.

4. Матричная - включает в себя отдельные проекты, обособленные друг от друга, а также от других функциональных направлений департамента и его руководителя. Данная форма, как и элементарная, позволяет оперативно реагировать на внешние изменения.

Компетенции линейных руководителей в HR-сфере

Универсальные компетенции

По признанию HR-директоров, одна из главных проблем, возникающих у них при делегировании полномочий, - дефицит управленческих способностей у линейных менеджеров по персоналу, а значит, и отсутствие некоторых ярко выраженных индивидуальных черт. Дело в том, что эти умения проявляются только в сочетании с определенными личностными качествами. Поэтому независимо от специфики работы линейного руководителя, а также структуры HR-департамента, он должен обладать набором универсальных компетенций. Они представляют собой совокупность знаний, навыков и способностей, необходимых для успешной управленческой деятельности. Назовем некоторые из этих компетенций:

  • умение планировать работу коллектива;
  • инновационность - желание и возможность предлагать новые идеи, доводить их до подчиненных;
  • личная энергия - позитивный настрой, готовность преодолевать препятствия;
  • менеджерские способности -настойчивость, уверенность в себе, умение рисковать и брать на себя ответственность за решение задач;
  • аналитические способности - навык последовательно анализировать текущую ситуацию, излагать свои мысли;
  • умение работать в команде -создавать и поддерживать эффективную команду, разрешать конфликты, слушать других, поощрять и критиковать, убеждать и отстаивать собственное мнение;

умение управлять проектами - знание основ планирования проекта, способность оценивать уровень мотивации и компетенции участников рабочей группы, контролировать ход реализации проекта;

навыки делегирования полномочий - умение мотивировать сотрудников к выполнению делегированных функций и обеспечивать необходимые условия для их успешной реализации; навыки ведения презентаций и переговоров; умение принимать решения, для чего проводить SWOT-анализ, и быстро оценивать текущую ситуацию; способность управлять временем - ставить и контролировать сроки выполнения проектов и задач, осуществлять ежедневное, месячное и годовое планирование и подводить итоги.

Компетенции линейных руководителей в HR-сфере

Профессиональные компетенции

Помимо набора универсальных качеств, линейный руководитель в сфере управления персоналом должен обладать ключевыми профессиональными компетенциями. В таблице представлены компетенции менеджеров, работающих в HR-департаменте c традиционной структурой, подразумевающей распределение функционала по четырем направлениям.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль