Легко ли управлять креативом?

2224
 Химаныч Владимир
директор по персоналу, Microsoft в России, г. Москва
Быстрый рост большинства современных компаний едва ли возможен без творческих проектов и оригинальных идей. В работе с креативными сотрудниками одна из важнейших задач эйчара - формирование развивающей среды, стимулирующей творческую инициативу и поиск нестандартных решений.

Креативность требует динамики

Есть мнение, что креативные работники создают для эйчара значительно больше сложностей, чем линейные специалисты, выполняющие стандартные функции. Но на практике трудности возникают далеко не всегда. Согласиться на сто процентов можно только с тем, что управление креативными людьми имеет определенную специфику. Причем она в большей степени связана не с самими сотрудниками (их личностными или профессиональными качествами), а с корпоративной культурой компании. Если таковая «заточена» под регулярный найм и профессиональное развитие творческих людей, то управлять ими нетрудно. Но если сложившийся внутрикорпоративный климат жесткий, подчинен регламентам, и бизнес-процессы выполняются в основном с помощью строго определенных процедур и схем, креативный сотрудник может «не вписаться в формат».

Между тем, во многих случаях умение принимать творческие решения - это прямая дорога к успешной карьере. Человек, наделенный такой способностью, мыслит свободно, не скован рамками привычных шаблонов, быстро ориентируется в сложной ситуации. Обычно эйчар стремится выявить креативность кандидата еще на входном интервью. Это чрезвычайно важно для понимания мотивации такого сотрудника и развития его карьеры внутри компании. В частности, губительным для «креативщика» может стать чрезмерно долгое пребывание на одном месте. Однообразные функции, отсутствие «горизонта», сковывание инициативы приводят к тому, что человек быстро «выдыхается», и его способность генерировать новые идеи снижается. В силах представителей менеджмента и департамента управления персоналом - стимулировать креативность сотрудников, в частности, путем перемещения по должностям, ротации, привлечения к новым проектам, обучения, способствующего развитию компетенций, и т.п. Не меньшее значение имеет и организация рабочего процесса таким образом, чтобы ни одна ценная идея не ускользала от внимания руководства и не погибала, едва родившись (например, регулярное проведение брейн-стормингов, конкурсов на лучшую идею месяца и т.д.).

Креативная работа в компании Microsoft в России также построена по принципу брейн-сторминга, когда над решением поставленной задачи думает целая группа людей. К примеру, такие встречи проводятся для совета директоров, куда входит 12 человек, и все они обсуждают важные бизнес-задачи, предлагают разные идеи, решения. При этом ничто не отбрасывается сходу. Все варианты внимательно изучаются, пока не найдется оптимальный. Именно такой подход - когда любая идея имеет ценность -больше всего стимулирует творческое мышление. Важно и другое: каждый участник обсуждения знает и видит, что в результатах «мозгового штурма» есть и толика его участия.

Доверие vs контроль

Развитие персонала по всем направлениям, в том числе стимулирование инициативы и творческого мышления, - одна из главных задач топ-менеджера. Конечно же, в разных компаниях свой набор средств и инструментов, ограниченный корпоративной культурой и сложившейся деловой практикой.

Но если руководитель четко понимает, какие условия способствуют максимальному КПД творческого сотрудника, взаимодействие может быть очень эффективным. Например, подчиненный - «сова» (такая особенность есть у многих «креативщиков»), и лучшие разработки, самые хорошие результаты он выдает по вечерам. Или для него важна возможность полного уединения и тишины на протяжении творческого процесса. Стимулирующая и поддерживающая роль руководителя может заключатьсяв демократизации офисного регламента, например, предоставлении гибкого или свободного графика, возможности работать удаленно.

Не секрет, что многие управленцы в такой ситуации боятся ослабить контроль, и скорее пойдут на «удушение творческих порывов», чем рискнут выпустить сотрудников из поля зрения. Однако высокоэффективные организации добиваются впечатляющих бизнес-результатов именно за счет того, что постоянному контролю над персоналом противопоставляют доверие.

Для многих креативных работников источником вдохновения служат другие люди. Важно давать им возможность для расширения круга профессионального общения, например, на тематических семинарах, конференциях, где среди коллег из разных компаний в ходе дискуссий можно почерпнуть новые идеи. Еще один интересный инструмент стимулирования творческого подхода и одновременно повышения профессиональных компетенций - направление людей в короткие командировки в другие офисы или даже зарубежные представительства компании, чтобы они могли изучать опыт работы сотрудников на таких же должностях, но в другом городе или стране.

Например, специалисты эйчар-от-дела нашей компании недавно ездили в такую командировку к своим коллегам в Ирландию и Великобританию (где размещаются самые старые подразделения Microsoft), изучали принятый там формат работы, способы реализации различных творческих идей и рассматривали варианты внедрения подобных подходов в российскую практику.

В заключение стоит сказать, что для любого работника важен факт признания его достижений. Если ваша креативная идея выбирается из множества других и затем реализовывается - это сильный мотивирующий фактор для развития творческого начала, проявления инициативы, готовности выходить за рамки принятых шаблонов.

Будем реалистами

Уровень креативности конкретного человека оценить трудно, поскольку для проведения такой процедуры нет стандартных «лекал». Так что в каждой компании используются внутренние критерии, связанные с текущими бизнес-задачами. Например, в Microsoft менеджеры обращают внимание не только на новые идеи, которые творческий сотрудник предлагает, но и на то, способен ли он проанализировать их и понять, что из этого можно реализовать на практике, а что не сработает.

Можно снова обратиться к примеру брейн-сторминга. После того как все идеи, рожденные в процессе обсуждения, собираются в общую «копилку», креативный топ-менеджер становится аналитиком сам или уступает место стратегам. Важно понять, что именно можно использовать для решения текущих задач, от чего следует ждать отдачи в будущем. Так, из десяти творческих идей могут сработать только пять, и это еще очень хороший результат. Наибольшую пользу компании приносят сотрудники, которые умеют избегать клише и при этом сохраняют реалистичный взгляд на ситуацию.

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль