Надежный тыл, или важные сотрудники среднего звена

5093
В каждой компании есть «звезды», талантливые люди, с которыми руководство буквально «носится». «Свободные художники», местные «гении» высказывают новые идеи, однако воплощать их, как правило, приходится сотрудникам среднего звена. Именно они переводят эфемерные и почти всегда не продуманные в деталях проекты в новые и реальные технологии или продукты.

В каждой компании есть «звезды», талантливые люди, с которыми руководство буквально «носится». «Свободные художники», местные «гении» высказывают новые идеи, однако воплощать их, как правило, приходится сотрудникам среднего звена. Именно они переводят эфемерные и почти всегда не продуманные в деталях проекты в новые и реальные технологии или продукты.

«Без «игроков 2-й лиги», так называемых B-Player, ничего не работает, они составляют костяк любой фирмы, обеспечивают тыл шефу и способствуют стабильности», – считает немецкий психолог в области экономики профессор Генрих Воттава.

Ларри Боссиди, председатель совета директоров Honeywell International, критикует крупные компании за то, что они дают слишком много привилегий 15% своих сотрудников высшего уровня, игнорируют 15% – находящихся на низших ступенях иерархической лестницы, и мало уделяют внимания «рабочим лошадкам», составляющим 70% персонала.

Джек Велч, знаменитый глава General Electric, еще в прошлом веке активно использовал деление сотрудников на 3 группы – A-, B-, и C-Player. По его мнению, структура персонала в любой фирме такова: лучшие 20% работников составляют первую группу (A-Player), «середняки» – их 70% (B-Player), и наконец, третья часть персонала – худшие сотрудники (C-Player), которых обычно бывает около 10%. От того, к какой группе относится служащий организации, зависит и его заработок: «отличников» нужно дополнительно стимулировать, «троечникам» – платить на среднем уровне, а «двоечников» – просто гнать.

Однако в последнее время этот несколько дарвинистский подход к персоналу (пусть «вымрут» все «неправильные», а останутся лишь «самые-самые», с которыми любой компании – «море по колено») ставится под сомнение. Более того, все чаще заходит речь о том, что всякий сотрудник может пригодиться, нужно просто найти ему подходящее место. А уж «игроки 2-й лиги» – вообще недооцененный потенциал.

«Отличники» могут существовать лишь в условиях постоянной конкуренции, они всегда сравнивают себя с другими и должны быть лучшими. Сотрудники этого типа часто вызывают раздражение, потому что они не умеют признавать неудачу (даже дома, проиграв детям в карты или «Монополию», дуются и требуют переписать результаты), и плохо работают в команде. Представители A-Player стремятся доминировать, используя при этом любые способы: от убийственной критики коллег до демагогической риторики.

B-Player – совсем другой тип сотрудников. Они обладают следующими качествами:

  •  обращают больше внимания на личные достижения, чем на внешний успех;
  •  недооценивают себя, собственная оценка личного вклада у них не гипертрофирована;
  •  устойчивы в кризисной ситуации, не бегут «с тонущего корабля»;
  •  хорошо чувствуют ожидания и опасения коллег;
  •  трудятся стабильно без особых усилий со стороны начальства;
  •  стараются поддерживать баланс между работой и свободным временем;
  •  склонны подчинять свои интересы – хоть и без пафоса – интересам фирмы;
  •  отлично осведомлены о делах компании, являются носителями фирменного знания;
  •  хорошо работают в команде и способствуют стабильности.

Перечисленные свойства говорят скорее о неиспользуемых возможностях, чем о недостатках этой группы сотрудников.

А что представляют собой сотрудники C-Player – «двоечники» любой компании? Менеджеры, не видя возможный скрытый потенциал, обращает внимание в первую очередь на их недостатки. Но сотрудники C-Player – марафонцы, они в состоянии долго и стабильно выполнять рутинные и понятные им задачи.

Не стоит забывать, что «отличники» и «двоечники» – это лишь 10–15% персонала, а три четверти работников – солидные и надежные «игроки 2-й лиги». Навешивание ярлыков – штука неблагодарная. C-Player может неожиданно перемахнуть в «1-ю лигу», а признанный «отличник» скатиться в отстающие. Человеческий капитал – словно айсберг, и руководитель часто видит лишь его верхушку. Главное – понимать, что личность невозможно ограничить рамками жесткой схемы или красивой таблицы.

По материалам журнала «Справочник по управлению персоналом»

4 марта 2011 года пройдет бесплатный web-семинар "Ходят слухи, что срок трудового договора теперь можно будет продлять…", который проведет Татьяна Юрьевна КОршунова, канд. юрид. наук, ведущий научный сотрудник Института законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве РФ

Статьи по теме:



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль