Характеристика на работника: когда можно отказать в этом документе

35938
Горшнева Светлана Вячеславовна
Юрист, главный специалист по правовым вопросам Центра развития кадровых технологий, эксперт журналов «Справочник кадровика», «Всё для кадровика».
Часто в современном мире характеристика на работника воспринимается скорее как пережиток советского времени. А на самом деле она является достаточно востребованным документом. Случаев ее предоставления масса не только при трудоустройстве на новом месте, но и зачастую ее запрашивают и суды при рассмотрении дел, и правоохранительные органы, и если Ваш работник решил усыновить ребенка, то ему тоже понадобится характеристика. Даже взятие ипотеки в банках часто не обходится без этой бумаги.

Правовая подоплека предоставления характеристики на работника

Что же нам говорит об обязанности предоставлять характеристику трудовое законодательство нашей страны?

Трудовой кодекс РФ (далее - ТК РФ) обязывает работодателя не позднее 3 дней со дня подачи работником письменного заявления выдать ему надлежаще заверенные копии документов, связанных с работой (копии приказа о приеме на работу, приказов о переводах на другую работу, приказа об увольнении с работы; выписка из трудовой книжки; справки о заработной плате, периоде работы у данного работодателя и др.) (ст. 62 ТК РФ).

Таким образом, если бумагу запрашивает еще действующий сотрудник, то отказать ему Вы не в праве, несколько иная ситуация складывается в случае, когда сотрудник уже бывший.

Характеристика на сотрудника

Скачать бланк

Скачать пример

Однако такая обязанность возложена на компанию только при обращении сотрудников, т. е. физических лиц, состоящих с ним в данный момент в трудовых отношениях.

Что касается вопроса выдачи указанных документов в последующем, после расторжения договора, то в законодательстве не содержится указания на такую обязанность организации.

Законодательством предусмотрен случай выдачи копий бумаг предприятиями, учреждениями и организациями гражданам в соответствии с заявлениями (Указ Президиума ВС СССР от 04.08.1983 № 9779-X «О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан»). Однако данным документом устанавливается порядок выдачи именно копий документов, а также выписок из них, касающихся прав граждан, а не написания характеристик.

Читайте также:

Понятие характеристики на работника

С одной стороны, характеристика - официальный документ, который выдается нанимателем (как организацией, так и индивидуальным предпринимателем) сотруднику в различных ситуациях. С другой стороны, характеристика представляет собой “отзыв” руководителя о сотруднике, о его деловых качествах.

Для всех специалистов наиболее привычна характеристика для нужд внешних организаций. Однако в целях, например, повышения сотрудника или перевода его в другой отдел в качестве основания может также быть положительная характеристика. Такой вид документа будет являться внутренним, не выходящим за рамки одной компании.

Кто должен быть автором характеристики на работника

Поскольку в характеристике необходимо наиболее точно раскрыть как профессиональный, так и личностный портрет сотрудника, лучше всего если ее будет составлять непосредственный руководитель. Но зачастую, непосредственный руководитель рассматривает такую обязанность как чисто формальную и не придает ей существенного значения. В итоге написание передается подчиненным и сводится к формальной “отписке”.

Не исключается составление данного документа и отделом кадров, хотя сотрудникам этого подразделения сложно объективно оценить характеризуемого работника, т. к. они не работали в непосредственном контакте.

Читайте также:

Но наилучшим будет вариант, когда характеристику составляют совместно отдел кадров и непосредственный руководитель структурного подразделения.

Еще раз отметим, что по общему правилу законодательство не обязывает работодателей выдавать характеристики бывшим сотрудникам.

Однако в целях недопущения нарушения трудовых прав рекомендуем все-таки уточнить у бывшего работника - для чего ему требуется характеристика с предыдущего места работы. Ведь существуют моменты, когда отказать в предоставлении бумаги не получится, так как этими действиями Вы нарушаете права гражданина.

Например, для приема на работу на должность судьи кандидат обязан предоставить характеристики с мест работы (службы) за последние 5 лет трудового (служебного) стажа. Поэтому претенденту на должность судьи характеристика должна быть выдана в течение 7 дней со дня его обращения (ст. 5 Закона РФ от 26.06.1992 № 3132-1 «О статусе судей в Российской Федерации»).

При рассмотрении вопроса о приеме на работу другие организации могут обратиться к вам с письменным запросом о выдаче производственной характеристики на принимаемого работника, который раньше работал у вас.

Читайте также:

Персональные данные при написании характеристики на работника

При подготовке ответа на данное обращение необходимо учесть, что запрашиваемая информация относится к персональным данным Вашего коллеги и может быть предоставлена третьим лицам, только если бывший сотрудник дал письменное согласие на передачу своих персональных данных.

Персональные данные - информация, необходимая работодателю в связи с трудовыми отношениями и касающаяся конкретного человека. Обработка персональных данных - получение, хранение, комбинирование, передача или любое другое использование персональных данных работника (ст. 85 ТК РФ).

В целях обеспечения прав и свобод человека и гражданина наниматель при обработке персональных данных обязан все персональные данные гражданина получать у него самого. Если персональные данные работника возможно получить только у третьей стороны, то он должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие (п. 3 ст. 86 ТК РФ).

Следовательно, характеристику можно предоставить только с письменного разрешения работника.

Читайте также:

Требовать или просить характеристику на работника при трудоустройстве

Трудовой кодекс РФ содержит перечень документов, которые при приеме на работу компания может потребовать у работника (ст. 65 ТК РФ). Характеристики среди них нет. При этом требовать от лица, поступающего на работу, документы помимо предусмотренных ТК РФ, иными федеральными законами, указами Президента РФ и постановлениями Правительства РФ запрещается. Игнорирование этой нормы закона будет рассматриваться, как нарушение трудовых прав гражданина и влечет административную ответственность для компании.

Конечно попросить предоставить подобную бумагу кандидата Вы можете, но ни в коем случае ее не требовать и не угрожать наложением на его санкций (отказ в приеме на работу).

Имеет ли работодатель право отказать работнику в выдаче характеристики?

В первую очередь нанимателю необходимо выяснить причину надобности такого документа и при отсутствии непосредственного руководителя, на наш взгляд, можно ограничиться выписками из должностной инструкции бывшего работника и предоставлением ему копий всех документов, связанных с работой.

Структура характеристики на сотрудника с места работы

Если вы все же решите выдать написать бывшему сотруднику именно характеристику, то обратите внимание на то, как принято ее оформлять. Что на практике принято оформлять характеристику в печатном виде, но допускается и рукописный вариант (обязательно со всеми необходимыми реквизитами).

Причины составления характеристики могут быть различными, поэтому и сам документ не может быть одинаковым для всех случаев. Условно в тексте характеристики можно выделить несколько блоков.

Читайте также:

Данные работодателя и гражданина в характеристике на работника

Как правило, характеристика оформляется на фирменном бланке компании и не занимает по объему более одной странице, в исключительных случаях допускается некое превышение. Но все же стоит соблюдать умеренность. Также отметим, что резко негативная или крайне положительная оценка человека может быть расценена, как неправдоподобная или попросту сказать “отписка” и не принята во внимание.

В заголовочной части указываются наименование документа (характеристика), полностью фамилия, имя и отчество работника, а также занимаемая должность.

В анкетных данных указывают фамилию и инициалы работника, год рождения, образование. Полностью приводится название учебного заведения и указываются сроки учебы в нем. Если учебных заведений несколько, то перечисляют все с указанием полученной специальности. Также можно отметить имеющиеся заслуги в учебе: диплом с отличием, ученую степень.

В третьей части указываются данные о трудовой деятельности сотрудника. Обычно в этой части содержатся такие сведения: с какого года трудится характеризуемый и в какой должности начал свою деятельность в данной организации, на какие должности и в какие подразделения переводился. Также можно перечислить значимые результаты деятельности (какими работами руководил, какие выполнил самостоятельно) и сведения о повышении квалификации, получении дополнительного образования, переквалификации и пр.

Читайте также:

Деловые качества гражданина в характеристике на работника

Если предыдущие разделы можно назвать скорее статистическими, то есть в них содержится только констатация его биографических данных. То текущий раздел является именно тем, для чего этот документ и составляется.

Далее нужно оценить деловые качества работника. Показатели, по которым проводится оценка, могут быть достаточно разнообразными. Особое внимание нужно уделить профессиональной компетенции. Оценивая ее, учитывайте опыт работы, уровень знаний по профессии, а также знание сотрудником законодательных и иных нормативно-правовых актов, касающихся его работы. Если работник интересуется зарубежным опытом и применяет его в своей деятельности, данный факт также следует отметить.

При составлении характеристики учтите специфику запрашивающей организации и внесите необходимые пункты в соответствии с запросом

Работоспособность сотрудника можно оценить по тому, насколько он активен при выполнении своих обязанностей, по умению организовать трудовой процесс и качественно выполнять работу в установленные сроки. Кроме этого можно привести данные о поощрениях, если они были. Также указываются причины, по которым данный работник был положительно отмечен, победы в профессиональных конкурсах, эффективная социальная работа (например, «По итогам работы за 2009 г. награжден почетной грамотой») и т. п.

Читайте также:

Обязательно укажите достижения работника на занимаемой должности, вклад в развитие организации. Под достижениями можно понимать рост производства благодаря этому сотруднику, например в цехе, увеличение продаж, оказанную им помощь в проведении семинаров.

Личные качества гражданина в характеристике на работника

Личные качества лучше всего проявляются при общении с коллегами. Обычно, описывая эти качества, используют такие слова, как «доброжелательный», «коммуникабельный», «порядочный», «ответственный», «трудолюбивый», «активно делающий карьеру». Здесь большое значение имеет отношение непосредственного руководителя к характеризуемому сотруднику.

При оценке деловых и личных качеств работника нужно как можно более точно определить уровень его знаний и навыков. Он может быть:

  • очень хорошим, высоким (например, «Имеет большой опыт», «Имеет высокий уровень знаний по...» или «Обладает глубокими знаниями в области...»);
  • достаточным (например, «Имеет достаточный опыт или достаточный уровень знаний по...»);
  • небольшим (например, «Недостаточно хорошо знаком с вопросами в области...», «Имеет недостаточно глубокие знания по...»);
  • низким - отсутствие знаний и опыта (например, «Не обладает навыками в области...», «Не имеет опыта в области...»).

В конце документа необходимо отметить, кто его составил: должность, ФИО и подпись. Не лишним также будет указать контактный телефон для возможности обратной связи в случае наличия уточняющих вопросов.

Читайте также:

Характеристика на работника: подведем итог

По общему правилу, работодатель имеет право отказать бывшему работнику в выдаче характеристики. Вместо нее вы можете предоставить иные документы, характеризующие работу данного сотрудника (копии должностной инструкции, приказы о применении дисциплинарных взысканий, поощрениях и др.).

Характеристика составляется от третьего лица в настоящем или прошедшем времени. При необходимости в ней можно использовать слова, относящиеся к разговорному стилю речи.

Лучше всего если характеристика будет напечатана 14-м размером шрифта Times New Roman через полуторный междустрочный интервал (допускается и одинарный). Средний объем характеристики не должен превышать одного листа формата А4. Документ распечатывается в двух экземплярах. Затем ставится подпись лица (руководителя организации или работника, уполномоченного на то приказом), выдавшего характеристику, с указанием должности. Один экземпляр характеристики нужно выдать работнику, а второй оставить у работодателя.

Образец характеристики на работника с места работы

Читайте в этом месяце

    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      Актуально


      Рассылка




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года

      
      • Мы в соцсетях
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение статьи

      Вы находитесь на первом профессиональном сайте для специалистов по кадрам. Для Вас актуальные новости и статьи по кадровому делопроизводству и трудовому законодательству.

      Ваш подарок при регистрации: набор плакатов по кадровому делу, которые можно распечатать и повесить в офисе!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль