Типичные ошибки при определении корпоративных ценностей

18

Экспертная группа "Управление персоналом", Центр кадровых технологий, компания "МЦФЭР"

Основные ошибки, возникающие на этапе определения ценностной структуры компании:

1. Акционеры и топ-менеджеры компании испытывают сложности с формулированием ключевых ценностей, которые они считают значимыми для развития своего бизнеса. Пример. В одном из проектов акционер компании (ресторанный бизнес, все проекты которого отвечали критериям – высокая технологичность и качество) в процессе определения ценностей озвучил как свой основной приоритет – высокую прибыльность проектов. На вопрос HR-менеджера: "Может ли компания реализовать проект, где высокая прибыльность достигается за счет снижения качества оборудования, технологий, работы персонала?", акционер ответил категорически "нет".

2. В компании не определены (не согласованы) основные бизнес-цели на срок более 1 года.

3. Акционеры и топ-менеджеры имеют различное представление о наиболее важных для компании ценностях и/ или по-разному описывают проявление этих ценностей. Например, на сессии по проектированию ценностей один из топ-менеджеров определил ценность "работа в команде" как "достижение результатов каждым членом команды", в то время, как другие участники считали, что данная ценность проявляется во взаимопомощи, разделении ответственности за общий результат.

4. Существует серьезное расхождение между декларируемыми ценностями и рабочим поведением акционеров и топ-менеджеров компании. Например, в компании декларируется ценность "Клиентоориентированность", но коммерческий директор на годовом собрании директоров филиалов, рассказывая о стратегии компании, заявил о том, что: "Мы не будем "расшаркиваться" перед каждым клиентом, кто хочет, тот будет с нами работать, кто не хочет, тот сильно пожалеет об этом!".               

В ситуации, когда топ-менеджеры не готовы принять ценности компании, можно выделить 3 основные причины этого – во-первых, серьезное расхождение личных ценностей человека с ценностной структурой компании, и, во-вторых, попытка "внедрить" ценности не через согласование и убеждение, а через диктат, давление, грубое навязывание. Третья причина - топ-менеджеры не мотивированы на применение ценностей как инструмента управления. В первом случае, чаще всего сотрудник покидает компанию, во втором случае, необходимо перестроить технологию внедрения ценностей, в третьей ситуации необходимо развивать видение топ-менеджеров относительно применения инструментов ценностного управления.

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль