Неприятный разговор с подчиненным

9

Для этого нужно помнить: как бы профессионально ни делались критические замечания, вероятность того, что собеседник почувствует боль или раздражение, остается. Критикуя, редкий руководитель желает сознательно оскорбить человека, тем не менее, указания на недостатки и ошибки, как правило, воспринимаются болезненно, задевают за живое и в результате отбивают желание работать. По идее, слова направлены на то, чтобы изменить положение дел, дать "руководство к действию". Но даже конструктивная критика многим неприятна. Отметим – многим, но не всем. Разумеется, есть категория людей с позитивной установкой на подобные сообщения: они видят в них возможность повысить свой профессионализм, научиться большему.

И манера высказываний, и план беседы должны быть тщательно продуманы. Главное – разговор нужно строить по "индивидуальной схеме", подходящей конкретному сотруднику. Мудрый руководитель в идеале должен быть психологом, знать особенности каждого своего подчиненного, чтобы критика возымела желаемый эффект.

Натэлла Бармакова, преподаватель программы "Управления персоналом" бизнес-школы МИРБИС, член редакционного совета журнала "Управление персоналом: просто, практично, полезно"



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль