Правила передачи заданий при делегировании

26

1. Необходимо назначить личную встречу с человеком, которому руководитель собирается делегировать задание.

  • Сотрудничество - это важный момент в делегировании. Поэтому встреча должна быть личной.

  • Хорошо подготовить к встрече краткое изложение ключевых вопросов. Руководитель может сделать это самостоятельно или попросить об этом одного из сотрудников.

2. Необходимо четко описать задание, проект или функцию.

  • Определить цель задания, и как оно вписывается в общую картину.

  • Определить ответственность сотрудника.

  • Определить, кто еще будет вовлечен в выполнение задания, и описать их роли.

  • Определить реальные сроки выполнения задания.

  • Предоставить информацию, в которой может возникнуть необходимость.

3. Оговорить стандарты выполнения, мерки успеха и уровень ответственности.

  • Установить контрольные точки для ключевых показателей (например, времени и цены).

  • Объяснить сотруднику, что выполнение задания должно соответствовать установленным стандартам.

4. Определить ресурсы, и какие из них доступны.

  • Определить материалы и физические ресурсы, необходимые для задания и убедиться в их доступности для сотрудника.

  • Узнайте у сотрудника, какая помощь ему понадобится в выполнении задания.

5. Определить, есть ли необходимость в обучении или коучинге и как их лучше провести.

  • Если сотрудникам необходимо развить какие-то новые навыки, согласовать программу и план обучения.

  • Обсудить необходимость коучинга и составить его расписание, приемлемое для обеих сторон.

  • Назначить дату совещания, на котором будет рассмотрено продвижение задания и необходимость дополнительного тренинга или коучинга.

6. Определить уровень полномочий, который руководитель будет делегировать.

  • Принимать и воплощать решения без предварительной консультации с руководителем.

  • Принимать решения и уведомлять руководителя прежде, чем они будут выполнены.

  • Давать рекомендации при принятии окончательного решения.

  • Предоставлять руководителю несколько альтернатив, чтобы он сделали выбор.

  • Обеспечивать руководителя информацией необходимой для принятия решения (с участием сотрудника).

7. Согласовать параметры окончательного исполнения и обратной связи.

  • Установить систему регулярных отчетов (например, встречи раз в неделю или раз в месяц, отчеты раз в месяц).

  • Согласовать параметры обратной связи. Она не будет назойливой, если руководитель и сотрудник заранее обговорят, когда и как она будет осуществляться.

  • Согласовать, каким образом руководитель должен быть вовлечены в выполнение задания, если оно окажется под угрозой или возникнут непредвиденные проблемы.

Натэлла Бармакова, преподаватель программы "Управления персоналом" бизнес-школы МИРБИС, член редакционного совета журнала "Управление персоналом: просто, практично, полезно"

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль