Рекомендация по созданию Положения о психологической службе

28

Галина Погодина

директор по персоналу "Юнимен", член редакционной коллегии журнала "Справочник по управлению персоналом"

Во многих организациях в работе кадровой службы существует такое направление, как психологическое обеспечение ее деятельности. Становление этой функции в компании – сложный и многогранный процесс, т. к. работа психологов в данном случае связана с проблемами личностного развития и профессионального совершенствования зрелых людей. Сегодня одна из наиболее востребованных услуг специалиста-психолога – проведение профессионального отбора кандидатов, максимально соответствующих по своим качествам планируемой должности (при найме или ротации кадров). Однако такое сужение рамок деятельности психологической службы существенно ограничивает ее вклад в развитие предприятия. Она может (и должна) осуществлять следующие функции:

  • социально-диагностическую – социально-психологические исследования коллектива, изучение проблемных, конфликтных ситуаций в подразделениях компании, прогнозирование реакции персонала различных категорий на принятое руководством решение;

  • психологическую – составление психологических портретов сотрудников, психодиагностика;

  • тренинговую;

  • консультационную – психологическое обеспечение кадровой работы, оказание моральной поддержки сотрудникам компании.

Успешная деятельность психологической службы базируется на следующих основных компонентах:

  • научный – разработка теоретико-методологических материалов, исследование психологических и социологических закономерностей развития взрослого человека в их взаимосвязи;

  • прикладной – разработка диагностических и коррекционных программ, составление учебных и методических пособий.

Ответственная и многоплановая деятельность психолога на предприятии предъявляет жесткие требования к его профессиональной подготовке. Одно из них – он должен иметь высшее профильное (психологическое) образование, в противном случае он может нанести серьезный вред компании, ввести в заблуждение менеджера по персоналу, травмировать кандидата. Такие же требования касаются и личностных качеств. В частности, психолог не имеет права вторгаться в личную жизнь соискателя, пришедшего на собеседование, и распространять сведения, полученные в результате диагностической и консультационной работы, т. к. они являются строго конфиденциальными и не подлежат разглашению.

Психологическая служба строит свою работу, руководствуясь следующими принципами:

  • прозрачности – необходимо информировать кандидатов о тестах и методиках, которые будут использованы по отношению к ним;

  • компетентности – интерпретация результатов должна быть адекватна тестам;

  • обратной связи – обязательное объявление итогов испытуемым;

  • конфиденциальности – сохранение профессиональной тайны.

Правовой основой деятельности данного подразделения на предприятии является Положение о психологической службе. Рекомендуем следующую структуру этого документа:

Раздел

Содержание

1.Общие положения

Место психологической службы в организационной иерархии.

2. Цели службы

Основные цели работы службы, например, психологическое обеспечение профессиональной деятельности.

3. Функции

Основные функции службы, например, проведение психологического профессионального отбора, разработка тренинговых программ, оказание психологической поддержки.

4. Права сотрудников службы

Основные полномочия службы, например, право знакомиться с необходимой документацией (отчетами, личными делами работников предприятия).

5. Ответственность сотрудников службы

Зоны ответственности специалистов службы. Например, за адекватность и валидность используемых диагностических методик, обоснованность своих рекомендаций, отчетность.

Положение о психологической службе может быть дополнено приложениями, например:

методическими указаниями, включающими порядок проведения социально-психологических исследований и обработки их результатов, описание системы отчетности, правила оформления документации, ее хранения и использования, а также указание используемого психологического инструментария.

программой психологического анализа личности (ПАЛ), содержащей перечень психодиагностических методик1, основные требования к процедуре анализа (продолжительность тестирования, последовательность использования методик и т. д.). При проведении ПАЛ важно согласие кандидата на исследование по данной программе, что можно зафиксировать в специальном бланке его личной росписью ("С программой ознакомлен, согласен на исследование").

Положение о психологической службе является фундаментом, на котором этот отдел строит свою работу. Оно закрепляет статус службы, полномочия и уровень ответственности, т. е. является базовым документом, на основании которого разрабатываются должностные инструкции специалистов-психологов.

______________________

1 Наиболее информативными и целесообразными методиками, соответствующими задачам ПАЛ, являются: многофакторный личностный опросник ММPI, комбинированный личностный опросник (КЛО) на базе опросника Р. Кеттелла, диагностические экспресс-методики (например, психогеометрия) и др.

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль