Оценка эффективности мероприятий по нематериальной мотивации персонала

33

Оценку эффективности предложенных мероприятий возможно проводить в качественном и количественном виде. Качественная оценка подразумевает проведение исследования удовлетворенности программой. Количественная оценка предполагает расчет таких показателей, как затраты на мероприятия в общей сумме, на 1 человека. Косвенно об эффективности проводимых мероприятий может служить снижение показателя текучести кадров.

В последнее время также западные специалисты предлагают использовать для оценки эффективности HR-мероприятий коэффициент отдачи от инвестиций:

Формула для расчета ROI выглядит следующим образом:

ROI = (Доход – Затраты) / Затраты x 100%

Поскольку на практике трудно выделить влияние HR-проектов на доходы, то ROI получается достаточно большим (более 200%), что ограничивает применение такого подхода.

Пример

В компании в целях стимулирования продаж и улучшения качества обслуживания был организован конкурс "Лучший продавец". По итогам конкурса сотрудник гипермаркета, сумма по чекам у которого за год была наибольшей, а жалобы клиентов и замечания руководителя отсутствовали, получил звание "Лучший продавец" и хлебопечку в подарок.

Выручка гипермаркета при этом выросла за год на 12%, из которых 10% обусловлены ростом цен на товары. Следовательно, оставшиеся 2% или 4 млн рублей можно считать эффектом стимулирования персонала. Затраты на проведение конкурса составили 15 000 рублей. Таким образом, коэффициент отдачи на вложенные инвестиции (ROI) составил:

ROI = (Доход – Затраты) / Затраты x 100% = (4 000 000 – 15 000) / 15 000 x 100% = 26 567%

Ариадна Денисова, канд. экон. наук, начальник департамента персонала ООО "ЕвразХолдинг", тренер "ИКТ", автор журнала "Справочник по управлению персоналом"



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Актуально


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль