Влияние типа стратегии (по М. Портеру) на систему ключевых показателей компании

20

Элементы стратегии

Типология стратегий в бизнесе по М. Портеру

Лидерство по издержкам

Дифференциация

Концентрация

Идея

Простота, стандартность, скорость

Инновационность, функциональность, эмоции

Кастомизация, личные отношения, ориентация на узкую нишу

Финансы

Добавленная экономическая стоимость EVA

Рентабельность активов

Оборачиваемость активов

Совокупные затраты

EVA

Рентабельность активов

Рентабельность продаж (маржа)

EVA

Рентабельность активов

Рентабельность продаж (маржа)

Клиенты

Число новых клиентов

Процент узнаваемости бренда (названия компании)

Доля рынка

Число новых клиентов

Число новых продуктов

Процент узнаваемости бренда

Индекс удовлетворенности клиентов

Число постоянных клиентов

Доля рынка

Индекс удовлетворенности клиентов

Затраты на маркетинг

Бизнес-процессы

Процент автоматизации процессов

Скорость выполнения заказа

Число сбоев в системе закупок

Скорость создания новых продуктов

Доля брака

Затраты на исследования рынка

Затраты на НИОКР

Число рекламаций

Доля брака

Число позиций в ассортименте

Скорость выполнения заказа

Скорость устранения рекламации

Инфраструктура/Персонал

Производительность труда

Затраты на обучение персонала

Текучесть кадров

Индекс удовлетворенности персонала

Текучесть кадров

Индекс удовлетворенности персонала

Процент взаимозаменяемости персонала

Экспертная группа "Управление персоналом", Центр кадровых технологий, компания "МЦФЭР"

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль