Влияние типа стратегии (по М. Портеру) на систему ключевых показателей компании

17

Элементы стратегии

Типология стратегий в бизнесе по М. Портеру

Лидерство по издержкам

Дифференциация

Концентрация

Идея

Простота, стандартность, скорость

Инновационность, функциональность, эмоции

Кастомизация, личные отношения, ориентация на узкую нишу

Финансы

Добавленная экономическая стоимость EVA

Рентабельность активов

Оборачиваемость активов

Совокупные затраты

EVA

Рентабельность активов

Рентабельность продаж (маржа)

EVA

Рентабельность активов

Рентабельность продаж (маржа)

Клиенты

Число новых клиентов

Процент узнаваемости бренда (названия компании)

Доля рынка

Число новых клиентов

Число новых продуктов

Процент узнаваемости бренда

Индекс удовлетворенности клиентов

Число постоянных клиентов

Доля рынка

Индекс удовлетворенности клиентов

Затраты на маркетинг

Бизнес-процессы

Процент автоматизации процессов

Скорость выполнения заказа

Число сбоев в системе закупок

Скорость создания новых продуктов

Доля брака

Затраты на исследования рынка

Затраты на НИОКР

Число рекламаций

Доля брака

Число позиций в ассортименте

Скорость выполнения заказа

Скорость устранения рекламации

Инфраструктура/Персонал

Производительность труда

Затраты на обучение персонала

Текучесть кадров

Индекс удовлетворенности персонала

Текучесть кадров

Индекс удовлетворенности персонала

Процент взаимозаменяемости персонала

Экспертная группа "Управление персоналом", Центр кадровых технологий, компания "МЦФЭР"



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль