Критерии выбора метода обучения на рабочем месте

20

 

Наставничество

Коучинг

Определение

Наставничество — разновидность взаимодействия двух индивидуумов, при которой более опытный человек, мастер своего дела, передает свой опыт достижения высоких результатов, свои знания о том, как задача была выполнена и как действовать

Коучинг (с англ. to coach) — направлять, тренировать, воодушевлять

Кандидаты на обучение

1. Немотивированные и некомпетентные сотрудники (не хотят, не могут). Для них подходит наставничество.

2. Мотивированные и некомпетентные (стажеры с горящими глазами) — для них нужен направляющий поддерживающий стиль — наставничество с элементами коучинга

1. Персонал с высокой мотивацией и высокой компетенцией — "золотой запас" компании. Для таких сотрудников больше подойдет коучинг и делегирующий стиль управления.

2. Компетентные сотрудники с низкой мотивацией — "звезды", которые считают, что добились всего из того, что было возможно в компании. Для таких сотрудников оптимальная форма обучения — коучинг

Ключевые элементы

Опыт

Тренировка

Осознание

Ответственность

Роль коуча

Дает инструкции, управляет обучаемым, дает готовые ответы, опираясь на свой опыт

Организует процесс мышления обучаемого, задавая вопросы и не давая готовых ответов

Роль обучаемого

Чаще ведомый, пассивный, слушающий указания наставника

Активно мыслит, ищет сам ответы, сам принимает решения, учится самостоятельно думать и в будущем. Не бежит к руководителю за готовым рецептом, так как овладевает процедурой поиска решения

Инструменты

Рассказ

Демонстрация

Пробы в процессе тренировки

Обратная связь

Эффективные вопросы

Слушание

Методика GROW

Области применения

В работе с новыми сотрудниками, когда им передаются простые навыки и есть четкая технология. Ситуация, когда есть четкие инструкции, прописанные процедуры и правила компании, которые нужно освоить сотруднику. Ситуация кризиса, требующая немедленных организованных действий

Компетентный сотрудник (нередко давно работающий, "засидевшийся" на своем месте). Ситуация, где нужна генерация новых нестандартных идей и нет готового рецепта или решения

Сильные стороны метода

Быстрый видимый эффект в виде повторения чужой модели поведения

Сотрудники учатся думать самостоятельно и брать на себя ответственность. Создается основа для инноваций в компаниях. Подход обладает мотивационным эффектом

Ограничения метода

Метод ограничен опытом наставника, не работает на раскрытие потенциала сотрудника

Требует времени (особенно в самом начале, когда метод прививается как культура в компании)

Экспертная группа "Управление персоналом", Центр кадровых технологий, компания "МЦФЭР"

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль