Пример программы вводного инструктажа

21

Сергей Ряковский

директор Дирекции Корпоративного университета, Холдинг "Сухой"

Задача темы

Содержание

Форма проведения

Подготовка к инструктажу

Ознакомление с документами, определяющими алгоритм и правила работы менеджера по продажам

Самостоятельное изучение бумажных иили электронных документов

Знакомство преподавателя с участниками, подготовка к инструктажу

Взаимное представление преподавателя и участников. Оценка подготовленности участников

Круговой опрос, тест

Освоение корпоративных стандартов компании

Дресс-код, нормы поведения и взаимоотношений с коллегами и руководством, этика взаимоотношений с клиентами и деловыми партнерами

Мини-лекция, дискуссия, тест

Ознакомление с алгоритмом документального оформления сделок

Состав документов, фиксирующих сделку и порядок их оформления

Мини-лекция, упражнение, тест

Освоение навыка подготовки договоров с клиентами

Виды и особенности договоров продажи

Мини-лекция, упражнение, тест

Отработка процедуры оформления договора продажи

Процедура оформления договора продажи

Самостоятельная работа, дискуссия, тест

Обучение правил предоставления отчетности

Состав документальной отчетности и порядок ее оформления

Мини-лекция, упражнение, тест

Подведение итогов инструктажа

Оценка результатов обучения

Тест, круговой опрос

Примечание. Данная программа должна быть адаптирована под конкретный вид бизнеса, ассортимент товаров или услуг.

Объем программы, как правило, должен составлять не более 8 часов. При необходимости программа инструктажа должна быть дополнена заданиями для самостоятельной работы с последующим тестированием. Численность группы должна составлять от 5 до 10 человек. Возможно индивидуальное выполнение инструктажа с проведением части занятий в дистанционной форме и очным тестированием.  



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Актуально


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль