Пример программы вводного инструктажа

24

Сергей Ряковский

директор Дирекции Корпоративного университета, Холдинг "Сухой"

Задача темы

Содержание

Форма проведения

Подготовка к инструктажу

Ознакомление с документами, определяющими алгоритм и правила работы менеджера по продажам

Самостоятельное изучение бумажных иили электронных документов

Знакомство преподавателя с участниками, подготовка к инструктажу

Взаимное представление преподавателя и участников. Оценка подготовленности участников

Круговой опрос, тест

Освоение корпоративных стандартов компании

Дресс-код, нормы поведения и взаимоотношений с коллегами и руководством, этика взаимоотношений с клиентами и деловыми партнерами

Мини-лекция, дискуссия, тест

Ознакомление с алгоритмом документального оформления сделок

Состав документов, фиксирующих сделку и порядок их оформления

Мини-лекция, упражнение, тест

Освоение навыка подготовки договоров с клиентами

Виды и особенности договоров продажи

Мини-лекция, упражнение, тест

Отработка процедуры оформления договора продажи

Процедура оформления договора продажи

Самостоятельная работа, дискуссия, тест

Обучение правил предоставления отчетности

Состав документальной отчетности и порядок ее оформления

Мини-лекция, упражнение, тест

Подведение итогов инструктажа

Оценка результатов обучения

Тест, круговой опрос

Примечание. Данная программа должна быть адаптирована под конкретный вид бизнеса, ассортимент товаров или услуг.

Объем программы, как правило, должен составлять не более 8 часов. При необходимости программа инструктажа должна быть дополнена заданиями для самостоятельной работы с последующим тестированием. Численность группы должна составлять от 5 до 10 человек. Возможно индивидуальное выполнение инструктажа с проведением части занятий в дистанционной форме и очным тестированием.  

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль