Достоинства и недостатки различных инструментов оценки

16

Инструменты оценки персонала

Достоинства

Недостатки

Психологическое тестирование

  • Возможность количественного сравнения оцениваемых — в процессе разработки тесты многократно проверяются на группах испытуемых, что позволяет определить групповые закономерности, определить числовые значения "высоких", "средних" и "низких" результатов.

  • Объективность оценки — которая достигается за счет стандартизации процедуры оценки, использования единых заданий и единых критериев оценки.

  • Экономия временных и финансовых затрат — стандартизация процедуры оценки позволяет экономить временной ресурс, а так как используются готовые тестовые методики, экономятся и финансовые ресурсы на проведение

  • Не учитываются индивидуальные особенности оцениваемых — тесты не учитывают компенсаторное влияние других личностных качеств на профессиональную успешность оцениваемого.

  • При неоднократном прохождении оцениваемых какого-либо теста, надежность его личного результата снижается.

  • Многие психологические тесты для оценки личностных качеств являются опросниками самооценки, а, следовательно, в результаты тестирования показывают нам ре реальное проявление компетенции у оцениваемого, а то, каким свое поведение считает оцениваемый

Профессиональное тестирование

  • Возможность количественного сравнения оцениваемых — в процессе разработки тесты многократно проверяются на группах испытуемых, что позволяет определить групповые закономерности, определить числовые значения "высоких", "средних" и "низких" результатов.

  • Объективность оценки — достигается за счет стандартизации процедуры оценки, использования единых заданий и единых критериев оценки.

  • Задания подходят к специфике компании — тестовые задания разрабатываются по тематике, актуальной для конкретной организации.

  • Экономия временных затрат — достигается за счет стандартизации процедуры оценки

  • Не учитываются индивидуальные особенности оцениваемых — тесты не учитывают компенсаторное влияние личностных качеств на профессиональную успешность оцениваемого.

  • Большие финансовые затраты — необходимы при разработке профессиональных тестов, включая привлечение экспертов в предметной области

Метод 360 градусов

  • Получение информации от сотрудников разного уровня, что позволяет оценить поведение сотрудника в различных профессиональных ситуациях и получить комплексную оценку проявления компетенций.

  • Учет мнения оцениваемого сотрудника, что с одной стороны говорит в пользу объективности метода, с другой стороны самооценка не всегда дает объективную информацию.

  • Возможность количественного сравнения оцениваемых задается самими анкетами, в которых оценка проводится по числовым шкалам, что позволяет составлять сквозной рейтинг оцениваемых

  • Невозможность использования данного метода в компании, где напряженные и недоброжелательные взаимоотношения между сотрудниками, так как в анкетах, используемых в данном методе, отсутствуют шкалы коллекции или "лжи".

  • При недостаточной мотивации участников оценки могут быть получены необъективные данные, так как анкеты не защищены от субъективизма в оценках участников анкетирования.

  • Метод неэффективен при оценке потенциала сотрудников, так как относится к методу оценки прошлого опыта

Тайный покупатель

  • Оценка обеспечивает стимулирование сотрудников работать добросовестно, выполнять принятые стандарты работы и быть клиентоориентированными.

  • Ситуация, когда каждый покупатель может быть "тайным", не дает расслабляться торговому персоналу и позволяет значительно улучшить качество обслуживания клиентов, что, как правило, приводит к повышению торговой выручки.

  • В результате оценки по каждому оцениваемому предоставляется оценочный лист, индивидуальные рекомендации, проводится общая оценка торгового персонала организации. Возможна разработка программ обучения торгового персонала по результатам оценки.

  • Возможность оценить персонал в реальной рабочей ситуации

  • Растянутость оценки во времени.

  • Для объективизации результатов необходимо привлекать большое количество внештатных специалистов.

  • Большие финансовые затраты

Деловая игра

  • При проведении оценочной процедуры упражнения адаптируются к реальной ситуации организации.

  • Методика позволяет получить объективную оценку о каждом участнике игры, выявить сильные стороны сотрудника и областей его развития, представления об уровне профессионально-личностного развития персонала.

  • Возможность оценить потенциал участника процедуры (то есть поставить оцениваемого в ситуацию, с которой он еще не сталкивался в своей деятельности, но столкнется в новой должности).

  • Участники за время деловой игры устанавливают личные контакты друг с другом, что можно рассматривать как важный элемент командообразования

  • Для адаптации упражнений или разработки уникальных заданий под потребности компании требуются временные и финансовые затраты.

  • Процедура деловой игры является энергозатратной и эмоционально напряженной для участников, а потому возможно искажение результатов в худшую сторону при оценке сотрудников, которые обладают низким уровнем стрессоустойчивости

CASE-метод

  • Использование при оценке любых смоделированных ситуаций позволяет проверить как существующие знания, так и модели поведения в ситуациях в которых кандидат еще не был.

  • При проведении оценочной процедуры ситуации адаптируются к специфике конкретной организации.

  • Особенностью процедуры является то, что Кандидат, скорее всего, будет давать социально желательные ответы (то есть те, которые он считает правильными). На основании этого можно оценить, насколько данные представления соответствуют ценностям организации, моделям поведения, а также той работе, которую будет выполнять кандидат

В связи с большой долей социально желательных ответов case-метод лучше использовать в сочетании с другими методами оценки

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль