Особенности адаптации различных категорий сотрудников

7

Чем выше должностная позиция нового сотрудника, тем больше мероприятий по адаптации к существующим в компании процедурам и бизнес-процессам должен включать его индивидуальный план. Для молодых специалистов и рядовых сотрудников наиболее важны приобретения знаний и развитие профессиональных компетенций. В идеале, в компании должна быть разработана матрица адаптации, применение которой позволяет формировать перечень адаптационных инструментов для нового сотрудника в зависимости от его должности.

На этапе адаптации рядовых сотрудников в компании следует разработать и использовать хотя бы минимальный набор инструментов: вводный инструктаж; предоставление комплекта новичка; наставничество, которое в данном случае особенно важно для объяснения алгоритмов работы.

Основной акцент в адаптационном курсе молодых специалистов необходимо делать на обучении навыкам и развитии компетенций. Если адаптация проводится эффективно, то они становятся лояльны компании с первого дня своей работы в ней. При этом важно учитывать и явный недостаток: отдача от молодых специалистов не всегда становится очевидна за короткое время и нет никаких гарантий, что вчерашний студент станет профессионалом. Также молодых специалистов важно адаптировать не только к особенностям компании, но и к особенностям бизнес-среды в целом – опять же, из-за отсутствия у них опыта работы. Организационные отношения существенно отличаются от учебных, носящих преимущественно неформальный характер. Важно избегать ситуаций, когда старшие коллеги воспринимают молодого специалиста как "помощника", которому можно передать всю черновую работу.

Функции адаптации сотрудников удаленных офисов целесообразно передать руководителям этих подразделений. Под термином "удаленный офис" не обязательно понимается подразделение, находящееся на значительном расстоянии от основного. В некоторых случаях таким "удаленным офисом" может быть склад в соседнем от центрального офиса районе, отличающийся некоторой обособленностью. Сотрудники "удаленного офиса" могут быть обделены вниманием, не знать и не воспринимать нормы корпоративной культуры. Важно делать упор на подготовку раздаточных материалов, использование возможностей электронного обучения и внутренних корпоративных порталов.

Для проведения адаптации линейных руководителей необходима поддержка руководителя более высокого уровня управления, которого требуется активно привлекать к данному процессу. Руководителю среднего звена, прежде всего, важно познакомиться с коллективом и найти общий язык с подчиненными, в первую очередь, с неформальными лидерами коллектива. Это важно в связи с тем, что в коллективе может существовать положительный образ предыдущего руководителя, а также то, что в подразделении могут быть тайные претенденты на пост руководителя. В некоторых компаниях для этого службой персонала организуются специальные встречи, в ходе которых руководитель рассказывает о себе, отвечает на вопросы сотрудников. Программы адаптации руководителей обычно отличаются от вводного курса для рядовых сотрудников. Менеджеру будет проще адаптироваться, если он знаком со спецификой отрасли. Однако помимо общих сведений о компании и ее продукции ему придется усвоить также стандарты в области управления людьми, ознакомиться с принятыми процедурами оценки и стимулирования сотрудников. Об этом руководитель может узнать на совещаниях или в индивидуальном порядке.

Пример

Когда на новое место приходит топ-менеджер , за плечами которого, кроме профессионального опыта, есть опыт работы в других организациях с другими системами ценностей и отношениями, социально-психологическая адаптация имеет большее значение, чем профессиональная, поскольку нормы, ценности, система деловых и личностных взаимоотношений в новой команде накладываются на предыдущий опыт человека, и ему приходится зачастую пересматривать существующие взгляды на взаимоотношения в коллективе.

При представлении коллективу нового топ-менеджера целесообразно разработать план знакомства, который должен быть поддержан всеми существующими в компании каналами коммуникации: персональными и общими, письменными и вербальными.

Экспертная группа "Управление персоналом", Центр кадровых технологий, компания "МЦФЭР"



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Актуально


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль