План адаптации менеджера по продажам

51

Дата

приема на работу

 

 

окончания исп. срока

 

 

Ф. И. О.

Должность

Сотрудник

 

 

 

 

 

 

Руководитель

 

 

 

 

 

 

Куратор

 

 

 

 

 

 

I

Организационно-подготовительные мероприятия

Недели ИС

Срок выполнения (дата)

Необходимые действия

Документы, материалы

Расписание работы по дням

Ответственный сотрудник

Критерии успешности

Неделя 1

До выхода сотрудника на работу

Предложение о работе

Предложение о трудоустройстве в письменной или устной форме

 

Руководитель, менеджер по персоналу

Достигнуты договоренности об условиях оплаты труда, дополнительных компенсациях, об испытательном сроке

Определение и подготовка рабочего места сотрудника, его оборудование (ПК, телефон, канцтовары, прочее)

 

 

Системный администратор, секретарь

Подготовлено рабочее место сотрудника, все устройства находятся в рабочем состоянии, готовы к эксплуатации

Первый рабочий день

Представление нового сотрудника коллегам

Электронное письмо

 

Менеджер по персоналу

Сотрудники компании/подразделения получили электронное сообщение и знают, чем будет заниматься новый сотрудник

Документальное оформление на работу

Пакет документов для приема нового сотрудника

 

Инспектор по кадрам

Сотрудник заполнил и предоставил весь необходимый пакет документов

Организация электронного почтового ящика, доступ к сетевым ресурсам и базам данных

Электронное письмо

 

Системный администратор

Сотрудник внесен в базу пользователей, в групповые рассылки, получил допуски к работе

II

Обучение

 

Необходимые действия

Материалы

 

 

 

Неделя 1

  • Оформление, знакомство

  • История компании, филиала

  • Структура компании

  • Участия компании в выставках (международные, национальные, региональные)

  • Стратегия развития компании, достижения, особенности бизнеса

  • Основная информация об ассортименте

  • Перечень основных документов и требований

  • Презентация компании

  • Презентация подразделения

  • Инструкция менеджера по продажам

  • Методичка о продукции

1-й день

  • Оформление на работу

  • Знакомство с сотрудниками

  • Теоретическое обучение

Куратор

  • Знает историю компании, ее структуру, основные функциональные направления, достижения.

  • Понимает стратегию и особенности ведения бизнеса, в том числе особенности рынка В2В

2-4-й день

Теоретическое обучение

5-й день

  • Дистанционный тест

  • Выяснение проблемных вопросов

Сдан дистанционный тест (проходной балл — 70%). Тема вопросов теста: общая информация о компании, ассортимент продукции

Неделя 2

  • Стандарты менеджера по продажам: индивидуальные требования, теория продаж, презентаций продукции

  • Стандарты продаж

  • Создание собственной базы потенциальных клиентов

  • Собственные ТМ (технические характеристики продукции)

  • Стандарты работы менеджера по продажам

  • Методичка о продукции

  • Презентации собственных торговых марок

  • Технические характеристики торговых марок

1-2-й день

  • Теоретическое обучение

  • Визиты к клиентам совместно с куратором

Куратор

Успешность похождения теста (дистанционно, проходной балл 70%). Вопросы теста: теория продаж, характеристика торговых марок компании

3-й день

  • Теоретическое обучение

  • Индивидуальное задание

4-й день

  • Теоретическое обучение

  • Изучение продукции на складе

5-й день

  • 9.00–13.00 — визиты к клиентам в сопровождении куратора

  • 14.00–18.00 — дистанционный тест

  • Деловая игра (с куратором)

Неделя 3

  • Категория товара № 1

  • Технические характеристики

  • Презентация "Категория товара № 1"

  • Техническая документация

1-2-й день

  • 9.00–13.00 — визиты к клиентам в сопровождении куратора

  • 14.00–18.00 — теоретическое обучение

  • Создание базы клиентов

Куратор, менеджер товарной категории

Сдан дистанционный тест (проходной балл 65%). Тема вопросов теста: технические характеристики товара № 1

  • Категория товара № 2

  • Технические характеристики

  • Презентация "Категория товара № 2"

  • Техническая документация

Сдан дистанционный тест (проходной балл 65%). Тема вопросов теста: технические характеристики товара № 2

  • Категория товара № 3

  • Технические характеристики

  • Презентация "Категория товара № 3"

  • Техническая документация

3-й день

  • 9.00–13.00 — визиты к клиентам в сопровождении куратора

  • 14.00–18.00 — задача-тест "Потребительское сравнение товара в категории"

Сдан дистанционный тест (проходной балл 65%). Тема вопросов теста: технические характеристики товара № 3

  • Категория товара № 4

  • Технические характеристики

  • Презентация "Категория товара № 4"

  • Техническая документация

4-й день

  • 9.00–13.00 — визиты к клиентам в сопровождении куратора

  • 14.00–18.00 — теоретическое обучение

  • Создание базы клиентов

Сдан дистанционный тест (проходной балл 65%) Тема вопросов теста: технические характеристики товара № 4

  • Категория товара № 5

  • Технические характеристики

  • Презентация "Категория товара № 4"

  • Техническая документация

5-й день

  • 9.00–13.00 — визиты к клиентам

  • 14.00–18.00 — дистанционный тест

  • Деловая игра (с куратором)

Сдан дистанционный тест (проходной балл 65%). Тема вопросов теста: технические характеристики товара № 5

Неделя 4

  • База данных. Процедуры работы в базе данных.

  • Завершение создания базы потенциальных клиентов

  • Стандарты работы менеджера по продажам

  • База данных

  • Отчет о работе над базой клиентов

1-4-й день

  • 9.00–13.00 — визиты к клиентам в сопровождении куратора

  • 14.00–18.00 — теоретическое обучение

  • Создание базы клиентов

Куратор

Оценка по итогам заполнения анкеты "Стандарты работы с клиентом" выше 4,0

5-й день

  • 9.00–13.00 — визиты к клиентам

  • 14.00–18.00 — дистанционный тест

  • Деловая игра (с куратором)

  • Оценка по анкете "Стандарты работы с клиентом" выше 4,0.

  • Сдан экзамен по работе в базе данных (экзаменатор — куратор).

  • Успешное прохождения теста (дистанционно проходной балл 70%)

III

Продажи

Второй месяц

Установочный план продаж на второй месяц — ____% от плана среднестатистического сотрудника

 

Выполнение показателей плана продаж

Третий месяц

Установочный план продаж на третий месяц — ____% от плана среднестатистического сотрудника

 

IY

Принятие решения о прохождении испытательного срока

 

За три-четыре дня до даты окончания ИС

План адаптации, показатели продаж (план-факт)

 

Руководитель, куратор

Проведена встреча, подведены итоги работы в период ИС. При утверждении сотрудника в должности определены зоны развития и необходимые ресурсы

 

За три-четыре дня до даты окончания ИС

 

 

 

Сотрудник подает (при желании) предложения по доработке/внедрению определенных процедур, практик, документов, оценивает эффективность предлагаемых изменений и соответствующие риски

Заключение о прохождении испытательного срока и дальнейшие мероприятия по профессиональному развитию*

Нужное отметить:

 Утвержден

 Утвержден, но необходимо дополнительное обучение (чему именно необходимо дообучить)

 Не утвержден по причине несоответствия занимаемой должности (недостаточная квалификация)

Прочие комментарии

 

С заключением ознакомлен (Ф. И. О. сотрудника) / (подпись)

"

 

"

 

20

 

года

(Ф. И. О. руководителя) / (подпись)

_______________________

* После заполнения и подписания документ направляется в департамент персонала компании.

Экспертная группа "Управление персоналом", Центр кадровых технологий, компания "МЦФЭР"



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль