Пример профиля компетенций наставника

116

Компетенция: ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

Умеет доносить свое видение ситуации, формируя эмоциональную приверженность своим идеям. Способен влиять на мнения других людей, убеждать и достигать согласия.

Начальный уровень

Испытывает трудности в ситуациях, когда необходимо оказать влияние на мнение других людей.

Не учитывает особенности аудитории при аргументации своей позиции, не умеет преодолевать сопротивление.

Уровень опыта

Демонстрирует знание предмета, внушает доверие.

Аргументирует свою позицию, умеет преодолевать сопротивление.

Внимательно выслушивает окружающих и уважительно относится к их мнению.

Уровень мастерства

Демонстрирует исчерпывающее знание предмета, уверенность в себе. Всегда внушает доверие.

Понимает мотивы сопротивления людей, создает условия для устранения сопротивления.

Убеждает и воздействует на других таким образом, что добивается одобрения и согласия.

Выбирает наиболее эффективные с точки зрения особенностей аудитории методы аргументации.

Компетенция: НАСТОЙЧИВОСТЬ

Проявляет упорство в продвижении идей и достижении поставленных целей. Ставит амбициозные цели и добивается наилучших результатов.

Начальный уровень

Может отказаться от намеченного плана действий при столкновении с трудностями.

Не стремится к преодолению препятствий в достижении поставленных целей. Возникающие трудности в осуществлении планов и проектов могут остановить продвижение к цели. В ряде случаев проекты, планы остаются незавершенными.

Уровень опыта

Проявляет заинтересованность и упорство в достижении целей. Стремится довести начатое дело до конца.

Находит пути преодоления препятствий в достижении поставленных целей, не останавливается перед трудностями.

Уровень мастерства

Всегда доводит начатое дело до конца. Настойчиво проводит свою линию и добивается наилучшего результата, требует того же от других.

Не останавливается перед трудностями, проявляет энтузиазм и решимость в достижении наиболее сложных целей.

Компетенция: СПОСОБНОСТЬ К ОБУЧЕНИЮ

Имеет необходимые для своей сферы деятельности профессиональные знания, умения, навыки и опыт. Способен дать экспертную оценку, проконсультировать других. Постоянно развивается как профессионал, понимает, какие знания и компетенции потребуются в будущем. Быстро обучается и эффективно применяет полученные знания на практике.

Начальный уровень

Имеет базовые знания в своей профессиональной области, в основном обеспечивает соответствие стандартам работы.

Не уделяет должного внимания профессиональному развитию. Испытывает трудности в процессе приобретения и практического применения новых знаний.

Уровень опыта

Является экспертом в своей области. Компетентно отвечает на профессиональные вопросы клиентов и коллег, дает экспертную оценку.

Постоянно развивается как профессионал, быстро обучается и применяет полученные знания на практике. Следит за новыми разработками в своей области.

Уровень мастерства

Является ведущим экспертом в своей области. Регулярно консультирует коллег, пользуется у них большим авторитетом.

Демонстрирует способность к обучению, следит за последними разработками как в своей, так и в смежных областях.

Компетенция: ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА

Умеет управлять собственными эмоциями и поведением. Способен понять настроения, чувства, мотивы других людей, и умеет строить отношения с людьми с учетом их эмоциональной реакции.

Начальный уровень

Затрудняется в оценке эмоционального состояния и мотивов других людей. Строит свое общение с разными людьми в одном и том же стиле.

Может потерять контроль и поддаться панике в стрессовых ситуациях. С трудом восстанавливает душевное равновесие после неудач.

Демонстрирует низкую работоспособность в условиях давления. Негативно или излишне чувствительно воспринимает критику в свой адрес.

Уровень опыта

Способен оценить эмоциональное состояние другого человека. Проявляет деликатность в общении с другим человеком, старается выбирать наиболее приемлемый стиль общения.

Контролирует свое эмоциональное состояние и сохраняет нормальную работоспособность в стрессовых ситуациях.

Принимает критику без враждебности или агрессивной защиты.

Уровень мастерства

Способен осознавать свои собственные чувства и чувства других людей, мотивировать себя и других, управлять эмоциями в себе и в отношениях с окружающими.

Способен "держать удар" и контролировать себя в стрессовых ситуациях, при этом сохраняет высокую работоспособность.

Позитивно относится к конструктивной критике, используя ее для улучшения результатов работы.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль