Отказ кандидату в приеме на работу после проведенного собеседования

164

Одной из самых малоприятных функций менеджера по персоналу является отказ соискателю в приглашении на собеседование или в приеме на работу. Недостаточно внимательное отношение к форме отказа со стороны рекрутера или отсутствию обратной связи отражается на имидже компании-работодателя.

В случае отказа соискателю, претендующему на ту или иную позицию в компании, всегда следует действовать в соответствии спрофессиональнойэтикойи деловым этикетом:

1. Сформулируйте отказ ясными и четкими фразами, чтобы у кандидата не осталось впечатление, что все еще может измениться. Этим вы убережете соискателя от неоправданных надежд, а сами застрахуетесь от его звонков с вопросом, не изменилась ли ситуация, не появился ли у него шанс.

2. Будьте максимально доброжелательны, выразите свое сожаление соответствующими словами и интонацией.

3. Обязательно объясните причину отказа, сделав акцент на объективных обстоятельствах (помните и о правовых аспектах!).

Если кандидат (особенно, когда речь идет об одном из двух "финалистов") просит дать ему "обратную связь" о том, что он на собеседовании делал верно, что не очень, расскажите ему об этом, дайте необходимые советы, рекомендации по усовершенствованию личных или профессиональных качеств (в том случае, когда опыт позволяет делать это рекрутеру качественно).

4. Закончите разговор на позитивной ноте, отметив положительные качества соискателя (сделайте комплимент).

С учетом того факта, что многие менеджеры по персоналу не дают обратную связь в случае отрицательного ответа, потому что сами испытывают в момент отказа ощущениядискомфорта и неловкости, то есть простой выход — напишите письмо с отказом и отправьте его соискателю по электронной почте.

Понимание и соблюдение необходимых условий должного внимания к кандидату на этапе подбора, усилия, потраченные на формирование позитивного имиджа компании, возвращаются в десятикратном объеме. Компания, имеющая привлекательный имидж на рынке труда, "автоматически" притягивает к себе лучших специалистов рынка.

А в тех компаниях, которые занимаются массовым наймом персонала и количество собеседований превышает все мыслимые пределы, можно сразу предупредить соискателя о том, что звонок из компании последует в случае положительного решения относительно его кандидатуры в определенный период. В том случае, если звонка не было, отказ можно предположить "по умолчанию".

Экспертная группа "Управление персоналом", Центр кадровых технологий, компания "МЦФЭР"



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Актуально


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль