Оценка компетенций главного бухгалтера

127

Компетенции

Проверочный вопрос

Желательный ответ

Навыки ведения переговоров (коммуникативные способности).

Умение грамотно обсуждать цену

"Ваш провайдер услуг явно завышает цену, но вы заинтересованы работать именно с ним, в то же время не хотите переплачивать. Ваши действия?"

Последовательная аргументация, мотивация провайдера на снижение цены. Необходимо "дожать"

Навыки управления конфликтами

"Один из ключевых сотрудников не вашего отдела постоянно срывает вам сроки сдачи необходимой документации. Опишите последовательность ваших действий"

Сначала необходимо поговорить с сотрудником и выяснить причины, затем поставить четкие сроки, при невыполнении которых нужно говорить уже с его руководителем. Если и дальше сроки не будут соблюдаться, обращаться к руководителю или принимать административные меры

Стрессоустойчивость

"Вам необходимо за 1 минуту найти как можно больше выходов из такой ситуации: вы едете на такси в незнакомом городе, у вас только стодолларовые купюры, а надо расплатиться с водителем; время позднее, пункты обмена не работают"

Должно быть не менее 3 вариантов

Умение учитывать интересы разных сторон

"Вы хорошо строите взаимодействия с людьми? Почему вы так считаете?"

В ответе на второй вопрос ("почему?") должно прозвучать как собственное мнение ("я считаю", "я знаю"), так и ссылка на точку зрения окружающих или отношения с ними ("у меня много друзей в компании", "это отмечал мой руководитель", "никогда не было конфликтов")

Навык формирования оргструктур*

Нужно проанализировать заданную оргструктуру и исправить ошибки в ней

Правильность анализа определяется в конкретном случае

Навыки анализа эффективности процессов*

То же

То же

Знание основ стратегического менеджмента*

"На каком этапе жизненного цикла продукта может иметь смысл его продажа по себестоимости? Обоснуйте"

На этапе захвата доли рынка и ухода с него устаревшего продукта (разумеется, ответ должен быть более подробным и содержать обоснование)

Навыки управления: мотивация, контроль, постановка целей и делегирование, распределение задач, наставничество, развитие персонала и планирование карьеры, базовые навыки отбора кандидатов

"Сотрудник работает в компании около полугода. Постоянно уклоняется от ответственности, переспрашивает о том, как выполнять текущую работу, но в итоге все делает весьма исполнительно. Чем эта ситуация может быть вызвана? Ваши действия?"

Должно быть как можно больше объяснений, связанных как с квалификацией, так и с мотивацией сотрудника. Дальнейшие действия должны быть логичными и постепенными

Практический опыт управления персоналом

"У вас в подчинении работает человек, который уже несколько перерос свою позицию. Однако в силу различных объективных причин карьерного роста быть не может, а доход достаточно высокий (есть премии). Найдите пути дополнительной мотивации такого сотрудника"

Должно быть предложено не менее двух-трех способов дополнительной мотивации (например: обучение, наставничество, интересные проекты)

Соответствие ценностей и основных моделей поведения корпоративной культуре организации

"Вы набираете персонал. Вы дали обещание одному из кандидатов, он объявил на предыдущем месте работы об увольнении и отрабатывает две недели. В этот период у вас оказывается другой претендент, который нравится вам больше. Ваши действия? Обоснуйте их"

Ответ должен соответствовать ценностям организации

Ориентация на результат

"Что вам больше всего нравится в работе?"

В ответе должны звучать результаты ("успешная проверка") или глаголы совершенного вида ("сделать это")

Инициативность

"Представьте себе, что вы пришли к нам. Опишите первые полгода работы"

Ответ должен содержать в большом количестве "активные" глаголы ("сделаю", "узнаю"), а также рассказ о стремлении быстро добиться определенных целей

Предпочтение демократического стиля менеджмента

"Перед вами стоит важная рабочая задача. Вы считаете, что для ее решения оптимальным является план Х. Ваш руководитель говорит, чтобы вы действовали по плану У. Но, по вашему мнению, план Х лучше для пользы дела. Как должен поступить хороший руководитель в подобной ситуации?"

При склонности к демократическому стилю руководитель должен выяснить причины позиции подчиненного; если он с ними не согласен, переубедить его. В случае с авторитарным стилем – настоять на своем

Высокая степень лояльности к компании

"Вы случайно узнаете, что ваш коллега (не руководитель и не подчиненный) систематически совершает нечестные поступки по отношению к компании, в которой вы работаете. Ваши действия?"

Попытаться так или иначе предотвратить причинение вреда компании (поговорить с человеком, напугать его или исключить возможность подобного поведения). Ответ "Это не моя проблема" говорит о низкой лояльности

Экспертная группа "Управление персоналом", Центр кадровых технологий, компания "МЦФЭР"



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль