Критерии оценки личных качеств руководителя отдела маркетинга

33

Общие компетенции

Проверочный вопрос

Желательный ответ

Ориентация на результат

"Как вы считаете, по каким критериям оценивается успешность работы директора по маркетингу?"

Должны быть названы критерии результативности (итоги продаж, финансовые показатели, успешный вывод нового продукта и т. п.)

Глобальность

"Каковы ваши основные ожидания от новой работы?"

Должны прозвучать глобальные тезисы: интересное содержание, возможность профессионального роста и т. п. Не подходит ответ, в котором подробно описываются детали работы (составление плана маркетинга, определение целевых групп, расчет эффективности акций и пр.)

Креативность

Дайте кандидату лист бумаги и ручку и попросите сделать из этого набора новый продукт и прорекламировать его

Кандидат что-то делает и рекламирует

Ориентация на новые возможности* (только если компания находится на стадии активного роста, развития, вывода новых брендов)

"Что вы выберете: вести уже существующее направление или развивать абсолютно новое, руководя выводом новых брендов и определяя стратегии дистрибуции?"

Должен выбрать новое направление

Амбициозность, ориентированность на профессиональный рост

"Что такое успешная карьера в маркетинге?"

"Это рост полномочий и ответственности, возможность решать глобальные, серьезные задачи. Это возможность самореализации и реального влияния на успех бизнеса компании"

Лидерские качества

"Опишите самый интересный проект в вашей профессиональной деятельности"

Кандидат должен рассказывать о себе как о лидере, организаторе, а не как о простом участнике команды или одиночке, действующем самостоятельно

Высокий уровень адаптивности к новой информации, обучаемость

"Представьте, что вы работаете в поликлинике. Определите целевую группу и схему расчета емкости рынка одного из медицинских продуктов – шовного материала (используется при наложении швов при хирургических вмешательствах)"

"Целевая группа – хирурги (используют шовный материал при операциях). Для расчета емкости рынка необходимо знать, сколько операций делается ежегодно и каков средний расход шовного материала на каждую из них".

Оценивается способность человека применять законы логики при расчете неизвестного для него продукта и рынка

Умение отстаивать свою точку зрения

"Из-за рубежа вам присылают рекламный ролик, предлагая сделать простую "переозвучку". Герои этого ролика – японцы. Ваши действия?"

"Я буду настаивать на изменении ролика, т. к. его герои должны быть отождествляемы с целевой группой (т. е. он должен быть русским), а в случае с "переозвучкой" это не получится. Я буду приводить много аргументов: статистику других организаций, историю продаж нашей компании и др., но постараюсь добиться своего, потому что так будет гораздо лучше для дела"

Лояльность

"Вам стало известно, что ваш коллега, неоднократно нелояльно высказывался о компании за ее пределами. Ваши действия?"

"Я считаю такую ситуацию недопустимой, потому что это подрывает деловую репутацию компании, кроме того, в следующий раз человек может поступиться интересами фирмы в пользу собственных".

Или: "Постараюсь прекратить эту ситуацию: поговорю с коллегой, дам понять, что это не может продолжаться; если он не прекратит, обращусь к вышестоящему начальству"

Ответственность

"Были ли у вас неудачи, ошибки в работе? Чем они были вызваны?"

"Да, были. В этом была и часть моей вины/ ответственности"

"Как вы считаете, от чего зависит, что одни люди добиваются успехов в жизни и карьере, а другие – нет?"

"В первую очередь, от самого человека"

Навыки управления людьми

"Ваш сотрудник явно демотивирован. После разговора с ним вы понимаете, что он несколько заскучал, т. к. прекрасно изучил свою работу, и интерес к ней снизился. Предложите как можно больше вариантов выхода из такой ситуации"

"Сотруднику можно предложить новый проект, отправить на обучение, провести ротацию внутри отдела, поручить дополнительные обязанности в рамках текущей позиции и пр."

Навыки публичных презентаций и выступлений

"Сколько публичных презентаций вы сделали? Перед какой аудиторией выступали? Как вы определяете успешность выступления в тот момент, когда оно еще не могло принести реальных результатов?"

Претендент должен рассказать хотя бы о нескольких выступлениях перед аудиторией в несколько десятков человек.

"Качество определяется по зрительному контакту, по тому, задают ли вопросы во время и после презентации, по анкете обратной связи (если она была сделана, что тоже является хорошим показателем)"

Навыки написания PR-статей или оценки их качества*

Попросите кандидата прислать вам одну из его PR-статей

Оценка статьи

______________________

* Данные навыки могут быть востребованы не во всех компаниях.

Экспертная группа "Управление персоналом", Центр кадровых технологий, компания "МЦФЭР"

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль