Соответствие умалчиваемой информации поведенческим проявлениям (классификация по поведенческим проявлениям по П. Экману)

6

Поведенческие проявления

Умалчиваемая информация

Речевые оговорки,

тирады,

эмблемы

Могут быть связаны с определенным типом эмоций либо с утечкой информации, не связанной с эмоциями

Уклончивая речь,

Паузы,

речевые ошибки

Свидетельствуют о неподготовленности ответа или о негативных эмоциях (например, о страхе)

Повышение тона,

громкая

и быстрая речь

Свидетельствуют о негативных эмоциях: гневе, страхе или возбуждении

Уменьшение

количества

речевых

иллюстраций

Свидетельствует о скуке, неподготовленном ответе или о том, что собеседник вынужден взвешивать каждое слово

Возрастание количества манипуляций

Свидетельствует о негативных эмоциях

Учащенное

или замедленное

дыхание,

выступающий пот,

учащенное сглатывание,

частое

моргание,

расширенные

зрачки

Свидетельствует об испытываемой неопределенной эмоции

Микровыражения

Сопровождают любую из определенных эмоций

Смазанные

выражения

Указывают на определенную эмоцию либо на то, что какая-то эмоция подавлена, но какая именно – неизвестно

Румянец

Сопровождает смущение, стыд или гнев, а возможно, и вину

Бледность

Вызвана страхом или гневом

Экспертная группа "Управление персоналом", Центр кадровых технологий, компания "МЦФЭР"



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль