Проводим стресс-интервью

17

Шаг1 Анализ стрессогенных условий и определение потребности в проведении стресс-интервью

Стресс-интервью применяется при отборе персонала на должности, связанные с работой в тех или иных стрессогенных условиях, поэтому необходимо определить, как часто ситуация потенциального стресса проявляется в рабочем процессе искомой позиции (вакансии) и, тем самым, определить потребность в проведении проверки кандидатов на стрессоустойчивость.

Шаг2 Выбор способов и методов выявления стрессоустойчивости кандидатов

Важно также определить способы и методы оценочного собеседования исходя из того, проводится ли оно с целью определить устойчивость кандидата к неблагоприятным эмоциональным условиям и способность работать в условиях постоянно меняющейся ситуации иили способности принятия решения при наличии ограниченных ресурсов.

Шаг3 Сообщение кандидату о возможном проведении с ним стрессового интервью

Этика проведения процедуры подбора требует предупреждения кандидата о том, что на одном из этапов собеседования с ним будет проводиться стресс-интервью. Не желательно проводить стресс-интервью на первом этапе, так как предупреждение непосредственно перед интервью может снизить "эффект неожиданности". В крайнем случае, стоит сообщить кандидату, что интервью будет проходить в необычном формате и его участники должны нейтрально относиться друг к другу, независимо от того, в какой форме будут задаваться вопросы.

Шаг1 Установление контакта

Используя данный метод, нужно предварительно настроить кандидата на доверительный разговор, что поможет добиться от него искренних ответов даже на неприятные провокационные вопросы. Либо, напротив, игнорировать установление контакта – для того чтобы сразу "ввести" кандидата в искусственную ситуацию стресса (без прелюдии).

Шаг2 "Ввод" кандидата в стрессовую ситуацию

На данном этапе исследуем устойчивость к стрессогенным факторам(поведение в стрессовой ситуации), обращая внимание на то, как соискатель умеет сохранять выдержку и занимать спокойную, конструктивную позицию. Каким образом он демонстрирует свою компетенцию в управлении трудной ситуацией, эмоциональную реакцию. Отвечает ли на вопросы четко и спокойно, так же как на обычном собеседовании. Старается ли фиксировать внимание на информации, а не на эмоциях. Ведь любые, даже самые сложные и спорные задачи настоящий профессионал решает, учитывая необходимость уважения к оппонентам и партнерам.

Шаг3 "Вывод" кандидата из состояния искусственного стресса

Для завершения стресс-интервью специалист кадровой службы, проводящий собеседование, должен снять искусственно созданный стресс у испытуемого, помогая ему в случае необходимости перебороть негативные эмоции (эмоционально неустойчивые кандидаты и люди с психическими заболеваниями могут проявлять поведение ,отклоняющиеся от нормы).

Шаг4 Дача кандидату обратной связи

Необходимо закончить разговор на позитивной ноте и еще раз разъяснить соискателю, почему HR-специалисты вынуждены были подвергнуть его столь тяжелому испытанию, так как стресс-интервью является составной частью отборочного процесса, которая частично моделирует трудности, ожидающие кандидата на новом месте работы.

Проверка на стрессоустойчивость нужна не только специалисту кадровой службы, но и соискателю - для определения насколько он готов работать в ситуации потенциального стресса.

Неправильно завершенное интервью может иметь негативные последствия:

  • Во-первых, кандидат может начать испытывать настороженность и неприязнь по отношению к компании и в случае, если он подошел на эту должность, отказаться от трудоустройства.

  • Во-вторых, отклоненные или отказавшиеся от вакансии кандидаты могут нанести значительный ущерб ее деловой репутации, распространив информацию о ней своим знакомым и близким.

Экспертная группа "Управление персоналом", Центр кадровых технологий, компания "МЦФЭР"

Читайте в этом месяце
    Узнать подробнее >>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией




      PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64204 от 31.12.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Извините, что прерываем ваше чтение

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права наших экспертов, многие статьи на сайте находятся в закрытом доступе для незаарегистрированных пользователей.
      Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение. Это займет меньше минуты.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И читать продолжение
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

      Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Ваш подарок придет на указанный при регистрации Email
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль