Должностная инструкция супервайзера

9

Наименование организации

УТВЕРЖДАЮ

 

 

ДОЛЖНОСТНАЯ

ИНСТРУКЦИЯ

Наименование должности

руководителя организации

 

Подпись

Расшифровка подписи

 

 

Дата

 

 

 

(место составления)

 

супервайзера

 

1. Общие положения

1.1. Супервайзер относится к категории руководителей низшего звена.

1.2. На должность супервайзера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование, специальную подготовку по руководству работниками - без предъявления требований к стажу работы - или среднее специальное образование и стаж руководящей работы не менее 1 года.

1.3. Супервайзерназначается на должность и освобождается от нее руководителем организации.

1.4. Супервайзер подчиняется непосредственно

 

 

(наименование должности)

1.5. Супервайзер в своей работе руководствуется:

  • нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

  • Правилами внутреннего трудового распорядка организации;

  • - Положением об

     

     

    (наименование соответствующего структурного подразделения)

  • приказами и распоряжениями руководителя организации;

  • настоящей должностной инструкцией.

1.6. Супервайзер должен знать:

  • трудовое законодательство;

  • основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;

  • структуру и штат предприятия, профиль, специализацию и перспективы его развития;

  • основные технологические процессы деятельности организации;

  • кадровую политику и стратегию организации;

  • основы общей и специальной психологии, социологии и психологии труда;

  • методы оценки сильных и слабых сторон подчиненных работников;

  • нормы качества и времени для каждого вида работы;

  • этику делового общения;

  • методы решения организационно-управленческих и кадровых задач;

  • методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;

  • правила и нормы охраны труда.

1.7. В случае отсутствия супервайзера (болезнь, отпуск, командировка и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо несет ответственность за надлежащее их исполнение.

2. Должностные обязанности

Супервайзер обязан:

2.1. Доводить до сведения подчиненных работников поставленные перед ними задачи; проверять готовность работников к решению поставленных задач; распределять участки работ между работниками.

2.2. Корректировать работу персонала, назначать работников на выполнение определенных работ при возникновении незапланированных или нестандартных ситуаций, при сбоях в общем порядке работы.

2.3. Организовывать (при необходимости) взаимозаменяемость работников.

2.4. Определять приоритеты и очередность выполнения рабочих задач.

2.5. Организовывать наблюдение и контроль за соблюдением графика работ, расстановкой персонала в соответствии со штатным расписанием, выполнением конкретных объемов работ, установленными стандартами качества работ.

2.6. Проверять обеспеченность работников материально-техническими, информационными ресурсами, необходимыми для выполнения возложенных на работников обязанностей, принимать меры по предотвращению простоев, аварий, временных остановок работы.

2.7. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций во вверенном ему коллективе.

2.8. Оценивать качество работы каждого работника, рациональное использование рабочего времени, а также определять возможность возложения на работника дополнительных обязанностей.

2.9. Оценивать лояльность и уравновешенность работников, определять степень доверия к работникам.

2.10. Присутствовать при общении работников с клиентами и посетителями (анализировать беседу, отношение к клиентам и посетителям); вести наблюдение за профессиональным поведением работников; указывать на ошибки работников и предупреждать о необходимости их устранения.

2.11. Давать работникам необходимые указания по выполнению ими работ, имеющие для них обязательный характер.

2.12. Давать работникам контрольные задания для тренировки готовности к выполнению различных задач.

2.13. Принимать меры по приостановлению выполнения работ, замещению работников при наступлении случаев, способных повлечь за собой неблагоприятные последствия для организации, не допускать к работе работников, находящихся в состоянии, ведущем к таким же последствиям (нетрезвое состояние, болезнь, др.), немедленно сообщать об этих случаях вышестоящему должностному лицу.

2.14. Беседовать с работниками, выяснять причины неудовлетворительной работы и совместно с работниками определять варианты решения корпоративных и личных вопросов.

2.15. Организовывать учебные курсы и персональное наставничество (шефство) для отстающих работников при неспособности последних самостоятельно справиться с поставленными перед ними задачами, а при неудовлетворительных итогах обучения направлять руководству организации представления на увольнение работников за несоответствие занимаемой должности (выполняемой работе).

2.16. Определять критерии требований к кандидатам на работу и принимать участие в отборе претендентов.

2.17. Представлять принятых на работу сотрудников коллективу, обеспечивать их сведениями, необходимыми для ориентации в коллективе, знакомить с условиями работы и основными принципами кадровой политики организации.

2.18. Обеспечивать взаимосвязь подчиненного ему коллектива с другими подразделениями организации (бухгалтерией, отделом кадров, пр.).

2.19. Составлять отчеты о готовности каждого конкретного работника к выполнению тех или иных задач, о достигнутых работниками результатах.

2.20. Готовить отчеты о качестве работ, выполняемых подчиненными работниками, о выполнении объемов заданий, о причинах, приведших к срыву выполнения планов и виновных в этом лиц, и представлять их вышестоящему руководителю.

2.21. …

3. Права супервайзера

Супервайзер имеет право:

3.1. На доступ к личным делам подчиненных работников.

3.2. Принимать участие в разработке и согласовании производственных планов организации, планов по перестройке структуры деятельности подразделений организации.

3.3. Проводить собрания со штатными сотрудниками с целью обсуждения их профпригодности в связи с изменениями производственной политики организации.

3.4. Требовать от руководства соответствующих подразделений организации своевременного обеспечения всем необходимым для нормальной работы подчиненных работников.

3.5. Требовать от бухгалтерии или иных финансово-бухгалтерских подразделений информацию по условиям оплаты труда, начисленной заработной плате и иным финансовым вопросам.

3.6. Представлять руководству организации предложения о наложении дисциплинарных взысканий на отдельных работников за неисполнение возложенных на них обязанностей, нарушение трудовой дисциплины; предложения о поощрении отличившихся работников.

3.7. Проходить дополнительное обучение в связи с поставленными задачами.

3.8. …

4. Ответственность супервайзера

Супервайзер несет ответственность за:

4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. Причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.

Наименование должности

руководителя структурного

подразделения

Подпись

Расшифровка подписи

Визы согласования

с заинтересованными

должностными лицами

(при необходимости)

С инструкцией ознакомлены:

Наименования должностей работников

Подписи

Расшифровки подписей

 

Дата

 

В дело № 00-00

Подпись Дата



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

Актуально


Рассылка




PRO-personal.ru: сайт для специалистов по кадрам и управлению персоналом

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Свидетельство о регистрации электронных СМИ № ФС77-40332 от 23 июня 2010 года


  • Мы в соцсетях
Статья для специалистов по работе с кадрами!

Зарегистрируйтесь, чтобы продолжить чтение.

Дополнительно Вы сможете:
- прочитать еще 5600 рекомендаций по кадровой и HR-тематике
- скачать 4800 готовых образцов документов
- посмотреть 54 видеолекции по трудовому законодательству

Подарок дня: Справочник должностных инструкций по профстандартам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более 2000 форм и образцов документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль